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Six Month Rating

Reviews:
bullet 734 reviews (645 good) (17 bad)
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Review by gontrandleqc See Profile

  • Location: Longueuil,QC
  • Cost: $45 per month
Good "Connection stable, prix abordable, un choix de forfait varier"
Bad "Videotron font @$W# pour l'installation"
Pre Sales information:
Install Co-ordination:
Connection reliability:
Tech Support:
Services:
Value for money:
(ratings match consensus)

Cela fait un mois que je suis avec Ebox et je suis pleinement satisfait du service même que j'aimerais bien que vous offriez l'ip télé pour ne plus avoir à faire affaire avec videotron

J'ai seulement deux ponts qui m'ont fait vraiment douter de mon choix : je venais d’emménager en un nouvel appartement et je voulais rentrer avec ebox suite à tout les bons commentaires que j'ai entendu sur cette compagnie, mais j'ai du attendre deux semaines pour avoir la visite du gars de videotron et lorsque j'ai fait rentrer le câble dans ce 2 semaines, le représentant de videotron m'informe qu'il n'avait pas encore bloquer le service télé et l'internet de l'ancien locataire, mais pour me faire @#$% de ne pas avoir pris internet avec eux, le gars n'a pas voulu me brancher toute suite et me font attendre le deux semaines complet(c'est long deux semaines...). Lors de l'installation de l'internet ce n'est pas moi qui était là pour répondre au technicien(brancheur de file plutot), mais mon coloc et il ne connaissait rien de tout ça et donc quand je suis arriver le gars était entrain de brider mon service par câble de télévision, parce qu'il ne savait que j'avais payer pour! De plus, il me dit que dans 3h environ(en plus du bullshit habituel), il faut que j'appel ebox pour faire activer l'internet, mais finalement en appelant ebox, on m'a informé que c'était n'importe quoi.

Le seul problème que j'ai eu avec ebox fut qu'ils se sont trompé dans mon internet, il m'avait mis le 10mbps cable au lieu du 20mbps, mais un appel et cela a été réglé.

Bref, je suis très satisfait du service, mais c'est plutôt videotron qui m'ont fait la vie dure, mais un coup branché plus aucun problème à signaler: toujours une vitesse de 1mbps supérieur, un ping très bon (6-9), un choix de forfait pour tout les gouts quand on n'a pas besoin d'illimité ^^

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lodged 1.4 years ago

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