Le nom MTA (Multimedia Terminal Adapter) n'est en réalité qu'un modem cable supportant la technologie VoIP munit de prises RJ11 ainsi que de batteries à haute performance utiles en cas d'interruptions électriques. Son fonctionnement est fort simple : il capte la voix analogue provenant des ports RJ11 pour la numériser et la faire voyager par paquets IP jusqu'aux serveurs de Vidéotron et vice versa, un principe semblable à celui des transferts données sur l'Internet.