À propos
Cette FAQ a été crée et est maintenue par les bénévoles et visiteurs de Broadbandreports et n'est aucun cas une réponse officielle de Vidéotron ltée ou de ses filiales. Elle reflète les opinions et les idées de ses créateurs seuls, pour obtenir une réponse officielle à vos questions, veuillez vous référer au site Web de Vidéotron ltée situé au
www.videotron.ca.
Qu'est-ce que le VoIP?
Le VoIP (Voice over Internet Protocol) désigne l'ensemble des technologies qui consistent à faire passer des communications téléphoniques numérisées par des paquets IP. Ces technologies sont utilisées depuis déjà plusieurs années et peut être que sans le savoir votre voix est numérisée et transmise par paquets IP avec votre fournisseur actuel de téléphonie quelque part dans le réseau de ce dernier. La numérisation de la voix est semblable à l'enregistrement de votre voix à l'aide d'un micro sur un PC en format MP3. L'avantage premier est bien évidemment d'ordre monétaire puisque ces techniques permettent de transmettre des conversations à travers un réseau IP à faible coût.
Le VoIP cable de Vidéotron
Vidéotron fournit des services de téléphonie VoIP cable qui sont aussi nommés TPC (Téléphonie Par Cable) par Vidéotron. Pour offrir ce service, Vidéotron fournit un modem cable VoIP aussi nommé MTA (Multimedia Terminal Adapter) sur lequel est branché la
boucle locale du client. Le MTA agit comme une passerelle entre la téléphonie analogique et le VoIP en numérisant la voix des clients et en dénumérisant la voix des appelants, ceci permet de conserver les appareils (combinés, Fax, modem 56K) actuellement utilisés avec les compagnies de téléphone actuelles. Les conversations numérisées transitent du MTA aux serveurs de Vidéotron en VoIP par le cable, via le réseau HFC (Hybrid Fiber-Coax) pour ensuite être redirigées vers l'autre partie située abonnée au POTS (Plain Old Telephony Stuff ou téléphonie analogue) ou vers une autre usager VoIP cable de Vidéotron. Afin d'assurer une qualité optimale des conversations, les paquets VoIP transitent avec une priorité dans le réseau HFC, ce qui les rend invulnérables aux engorgements réseau. Ainsi, un paquet voix aura toujours la priorité de passage sur un paquet de données pour l'Internet. Il est aussi important de savoir qu'en aucun cas, les paquets IP de voix voyagent sur l'Internet, ils sont confinés au réseau privé de Vidéotron et lorsque l'autre partie n'est pas abonnée à Vidéotron, les paquets sont modifiés puis transmis au central approprié (Bell, Telus, Rogers) de ces derniers par des liens privés dédiés.
Compatibilité
Le
MTA fournit un service de téléphonie analogue comparable à ceux des compagnies de téléphonie conventionnelle. Les téléphones touchtone ou à tonalité, les modems téléphonique, les FAX ainsi que les systèmes d'alarme touchtone pourront fonctionner sans problèmes et ne nécessitent pas de modifications. Les appareils utilisant les impulsions dont les téléphones à cadran, ne sont pas supportés pour le moment. Les services 911, 611 et 411 sont aussi fournis comme sur un service téléphonique conventionnel en plus de la boîte vocale et autres services étoile en option.
La boucle locale
La boucle locale désigne le câblage téléphonique à partir du point de démarcation jusqu'aux appareils des clients (téléphones, Fax, modems 56k). Le point de démarcation est une boîte physique qui sert de frontière imaginaire pour délimiter la fin du câblage sous la responsabilité de la compagnie offrant le service. Tout problème étant situé dans le câblage au-delà de cette frontière est donc sous la responsabilité du client, et ce, à ses frais.
Comme le service VoIP sable de Vidéotron nécessite l'utilisation d'un
MTA, la démarcation doit donc être modifiée ou déménagée. Lorsque cela est possible, les techniciens installateurs de Vidéoron vont débrancher les fils de la compagnie de téléphone pour brancher ceux qui sortent du
MTA afin d'alimenter la boucle. Dans les cas où la boucle est trop éloignée du
MTA, les techniciens peuvent procéder à l'installation d'une nouvelle démarcation permettant le raccordement au
MTA.
Le MTA
Le nom MTA (Multimedia Terminal Adapter) n'est en réalité qu'un modem cable supportant la technologie VoIP munit de prises RJ11 ainsi que de batteries à haute performance utiles en cas d'interruptions électriques. Son fonctionnement est fort simple : il capte la voix analogue provenant des ports RJ11 pour la numériser et la faire voyager par paquets IP jusqu'aux serveurs de Vidéotron et vice versa, un principe semblable à celui des transferts données sur l'Internet.
La démarcation
Le point de démarcation (aussi appelé Demarc) est une boîte physique qui sert de frontière imaginaire pour délimiter la fin du câblage sous la responsabilité de la compagnie de téléphonie. Elle n'est en réalité qu'une simple boîte dans laquelle sont connecté le cable téléphonique en provenance de la compagnie de téléphonie ou du
MTA et du ou des câbles formant la boucle locale du client. Le point de démarcation appartenant à Vidéotron est aussi appelé DDV ou Dispositif de Démarcation Vidéotron.
La passerelle VoIP
Communément appelé Gateway, le rôle de ce dispositif est de faire le pont entre les paquets VoIP de voix numérisée et le central téléphonique analogue.
Central téléphonique
Le central téléphonique ou communément appelé CO (Central Office), est le coeur des systèmes téléphonique par l'intermédiaire du switch. C'est grâce à cet appareil que les numéros de téléphone sont assignés, les appels correctement routés et les fonctions étoile opérationnelles. C'est aussi par lui que les conversations sont routées vers les switchs des autres fournisseurs de téléphonie tels que Bell, Telus et Rogers.