http://www.dslreports.com/forum/r20955882 en Wed, 11 Nov 2009 10:36:01 EDT Wed, 11 Nov 2009 10:36:01 EDT http://www.dslreports.com/forum/remark,20970890 Martin : Faux! Tu as pogné un incompétent au STC. Le centre de service autorisé est Solution Digitale à Laval, celui que cristo ta donné plus haut.]]> http://www.dslreports.com/forum/remark,20970890 Mon, 18 Aug 2008 19:43:38 EDT http://www.dslreports.com/forum/remark,20969139 anon : " vidéotron n'offre aucun service de réparation quand la garantie est terminée et n'ont aucun centre de services autorisé.. "

C'est faux!]]> http://www.dslreports.com/forum/remark,20969139 Mon, 18 Aug 2008 14:30:20 EDT http://www.dslreports.com/forum/remark,20969038 anon : Vive Visa !!!

Vive visa desjardins et la carte odyssey or !

j'ai rappelé visa pour la garantie prolongée... et le service exceptionnel de visa connaissait le problème de SAC pourri de vidéotron (et de bell et de starchoice !!) donc, ils me disent d'aller chercher un terminal neuf et de leurs renvoyer la facture et ils vont le payer... fin de la discussion !

je suis très très content de ma visa !

]]> http://www.dslreports.com/forum/remark,20969038 Mon, 18 Aug 2008 14:12:47 EDT http://www.dslreports.com/forum/remark,20969010 Cristo : Une petite recherche sur Google m'a donné ceci:

»www.solutiondigitale.com/reparat···urs.html]]> http://www.dslreports.com/forum/remark,20969010 Mon, 18 Aug 2008 14:07:07 EDT http://www.dslreports.com/forum/remark,20968910 anon : Développement...

visa peuvent honorer la garantie sans problèmes si le vendeur fourni les référence d'un réparateur autorisé...

mais le trouble est pas fini... vidéotron n'offre aucun service de réparation quand la garantie est terminée et n'ont aucun centre de services autorisé... il ne donne même pas de référence pour une entreprise qui fait ce service... arrange toi avec tes troubles...

donc... connaissez-vous une entreprise qui fait ce genre de réparation? la compagnie doit être légitime, donc aucun jobber ou bizouneux...]]> http://www.dslreports.com/forum/remark,20968910 Mon, 18 Aug 2008 13:43:21 EDT http://www.dslreports.com/forum/remark,20968795 Bulle : Pour mon cas, mon ENP 8000 HD avait cessé de fonctionner aussi après 18 mois. Mais pas seulement le disque dur... Il ne démarrait plus du tout. J'ai invoqué la garantie légale à VL et j'ai gagné 16 mois plus tard juste avant de passer en cour aux petites créances (arrangement hors-cour)... Il faut être patient mais c'est payant !

Mais si tu es certain que ce n'est que le disque dur et que pour 85$ ça va régler ton problème, go for it ! Ça ne vaut pas la peine de dépenser de l'énergie contre VL pour ce montant là... Si c'était la machine au complet comme dans mon cas ce serait différent...

Si ça marche avec la garantie prolongée avec Visa, ben tant mieux aussi !]]> http://www.dslreports.com/forum/remark,20968795 Mon, 18 Aug 2008 13:21:15 EDT http://www.dslreports.com/forum/remark,20956514 Rambytes : option 2 prendra du temmmmmmmmps...... d'ici ce temps tu n'auras rien....

Essaie la garantie Visa... et si ca fonctionne pas, opte pour l'option 2!]]> http://www.dslreports.com/forum/remark,20956514 Fri, 15 Aug 2008 16:29:00 EDT http://www.dslreports.com/forum/remark,20956315 lorio : Personnellement j'évoquerais 2, car comme tu dis le fais que Videotron a eu un problème de "firmware" qui fait en sorte que le HD s'allumait eteignait au 10secondes a certainement devancé ses jours.

Si cette route ne fonctionne pas j'irais avec 1 pour la garantie Visa. Tout le monde de mon entourage l'on mais personne ne l'a utilisé, donc tant qu'à moi, j'irais essayé ça, sa coute rien d'essayé.
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Mario]]> http://www.dslreports.com/forum/remark,20956315 Fri, 15 Aug 2008 15:46:09 EDT http://www.dslreports.com/forum/remark,20955882 anon : Bon, suite aux problèmes de gestion du disque dur que nous avons vécu un peu plus tôt dans l'année (redémarrage au 10 secondes, problème de veille), il était à prévoir que les disques souffrirait un peu de ça. le disque dur de mon 8300hd a effectivement rendu l'âme après seulement 18 mois d'utilisation (acheté en décembre 2006).

Le disque ne répond plus et dans la page diagnostic, aucun disque dur n'est visible et impossible de le reformater. En fait comme je ne l'entend plus tourner, je crains que le moteur soit mort.

j'ai 3 solutions :
1. je l'avais acheté avec ma visa or et elle me donne droit à une garantie prolongée, je peux tenter de faire effectuer une réparation ou un remplacement par Visa
2. Invoquer la garantie légale à vidéotron, un bris après 18 mois pour un appareil de 599$, c'est un peu louche
3. Changer moi même le disque dur pour un Western digital de 500Go disponible pour 85$

voitre opinion ?]]> http://www.dslreports.com/forum/remark,20955882 Fri, 15 Aug 2008 14:15:57 EDT