Topic 'Lettre de videotron ou hameçonnage' in forum 'Videotron' - dslreports.com http://www.dslreports.com/forum/Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23290538 en Thu, 09 Feb 2012 21:56:14 EDT Thu, 09 Feb 2012 21:56:14 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23316808
Aussi utilison Lotus Note avec une signature identique pour tout les employés de tout les départements alors ce courriel est une tentative de fraude !!]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23316808 Mon, 09 Nov 2009 19:40:41 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23308535
C'est du hameçonnage.

La police: www.phonebusters.com
Compagnie fraudée: Vidéotron: abuse@videotron.ca
ou ici: »www.videotron.com/services/secur···g=FRENCH
Et envoyer un message au site d'origine peut servir ou pas. S'il appartient au fraudeur il ne fera rien.]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23308535 Sat, 07 Nov 2009 23:24:22 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23308380 http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23308380 Sat, 07 Nov 2009 22:36:56 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23307392
Dirige le "Vraiment sale,très bas et très maladroit." vers la bonne personne. :p

J'ai appliqué ma promesse rétroactivement et enlevé mes messages.]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23307392 Sat, 07 Nov 2009 18:15:10 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306996
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Le problème que j'ai avec tes commentaires sur la femme en question c'est qu'elle n'est pas là pour parler et se défendre au besoin et parlant de responsabilité tu les prends pas trop en utilisant pas ton jugement.

Si tu es pas content des services et des employés(ées) de VL ou toutes autres compagnies,tu as juste à pas prendre les services,ils ne t'y ont pas obligés et tu n'es pas obliger de les prendres.

Je comprends et je suis un de ceux qui est capable de dire que je ne suis pas toujours content des réponses que j'ai aussi de VL mais en quelque part,je suis capable de respecter les gens.

En publiant le nom de cette personne et en faissant une atteinte à sa réputation et en lui faisant une humilation publiquement,ELLE est dans son droit de poursuivre des gens qui l'ont malmener publiquement.

Je suis pas certain que tu aimerais voir ton vrai nom et les gens te malmener publiquement,pas certain que tu en resterais indifférent,surtout que c'est fait dans son dos,si ça serait ton dos....

Vraiment sale,très bas et très maladroit.]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306996 Sat, 07 Nov 2009 17:34:16 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306902
Et j'ai promis de ne plus critiquer les employés de Vidéotron.
:p]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306902 Sat, 07 Nov 2009 15:43:52 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306613 http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306613 Sat, 07 Nov 2009 14:17:35 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306385
On ne le sait pas, la préposée a peut-être également, elle-même transféré le courriel au département concerné?
Dans de grandes compagnies comme chez Vidéotron, ces courriels adressés aux clients sont souvent tous rédigés d'avance de façon à ce que justement les réponses soient sensées et claires.

Malgré toutes ces précautions, certains clients trouvent le moyen de se plaindre quand même et malheureusement c'est normal, c'est le propre même du service à la clientèle.

Il y a certains clients à qui l'on donnerait la lune et ils trouveraient le moyen de se pleindre encore. Je sais de quoi je parle, j'ai toujours travaillé avec la clientèle et même moi en tant que client, je m'étonne parfois à être un peu trop capricieux, je dois prendre un peu de recul et me mettre à la place de l'employé avec qui je fais affaire.

Dantou, il me fait penser au Robin des banques, Yves Michaud. Tout semble noir chez les banques ou les grosses corporations comme Vidéotron!!! C'est bien beau de défendre les investisseurs ou les clients de Vidéotron ou de n'importe quelle compagnie, mais tout n'est pas noir. Il faut défendre pour de bonnes raisons.

Bon, excusez-moi, je dois aller prendre mes antidépresseurs...

]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306385 Sat, 07 Nov 2009 13:53:30 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306432
Je laisse la libre-voie à tous ceux qui font de la désinformation et à tous ceux qui défendent les erreurs de Vidéotron pour des raisons inconnues jusqu'à ce jour (pour ceux qui ne sont pas des employés de Vidéotron).

Vive Vidéotron. Il n'y a pas de meilleure compagnie de câble à Montréal, Québec, Gatineau et Sherbrooke. ]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306432 Sat, 07 Nov 2009 13:26:43 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306133
Y'a du bas de classe et du monde qui veulent PAS comprendre...

Je ne dis pas que je défends un(e) employé(e),je suis un de ceux et celles qui le dit aussi que chez VL y'a pas toujours du monde qui connaissent pas leur job mais delà à nommer le monde...et en plus,je n'ai jamais eu de faux noms chez VL...

J'ai déjà parler à des personnes qui m'avaient envoyer des courriels du SAC et du STC et je doute que VL acceptent les employés(es) qui utilisent des faux noms.

Un moment donner,y'a des limites à avoir des droits pour le client comme il y a aussi des limites à avoir des droits pour VL...il faut juste voir l'équilibre entre les deux mais ça,c'est sûrement trop difficile pour certaines personnes d'en avoir.

Dans des cas comme celui-ci,je sympatise pour l'employée car c'est comme l'homme qui avait appeler une fois et qui criait et menaçait le pauvre préposé,c'est quand même des être humains au bout du fil et un client qui ne serait pas capable de respecter mon personnel se ferait couper et mettre dehors si ce ne serait que de moi!.]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306133 Sat, 07 Nov 2009 12:26:49 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306128 http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306128 Sat, 07 Nov 2009 12:04:36 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306050 http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23306050 Sat, 07 Nov 2009 11:41:06 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23304565
VL devrait plutôt la renseigner afin qu'elle soit plus performante dans son travail,de plus,la personne qui a publier le courriel aurait dû faire preuve de retenue en cachant son nom complet (celui de Kathy).

Je pense que des excuses devraient être fait ici envers elle et que le modérateur devrait intervenir.

Je comprends que VL n'est pas parfait mais de s'en prendre à une personne en la nommant,c'est du bas de classe.

Videobug]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23304565 Sat, 07 Nov 2009 07:13:23 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23299280 http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23299280 Thu, 05 Nov 2009 22:16:29 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23298833 www.videotron.com/services/secur···g=FRENCH]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23298833 Thu, 05 Nov 2009 21:57:33 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23299073 http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23299073 Thu, 05 Nov 2009 21:38:46 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23298761
Je vais me rappeler de cette adresse de courrier.]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23298761 Thu, 05 Nov 2009 20:39:14 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23298091
et oui, ils sont au courant et ils travaillent la dessus ,mais le probleme c'est de bloquer le /%&*!)"/$&$/ de serveur SMTP d'ou ça provient, juste l'adresse e-mail du fautif ça marche pas

par contre, j'avoue avoir faire erreur, si vous voulez rejoindre le département de la sécurité internet :

abuse@videotron.ca

ça va tomber directement chez eux]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23298091 Thu, 05 Nov 2009 18:14:54 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23298013 http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23298013 Thu, 05 Nov 2009 17:53:14 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23296448
le départemewnt de la sécurité informatique s'occupe de ces cas la, quand il voit ça, ils blacklist le SMTP d'ou le mail vient et prévient les autres fournisseur de mail pour qu'ils le blacklist aussi]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23296448 Thu, 05 Nov 2009 13:03:38 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23296240 http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23296240 Thu, 05 Nov 2009 12:26:07 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23295625 said by DanTou:

Personnellement, je n'essaierait même pas de discuter avec quelqu'un de Vidéotron... Je pourrais tomber sur Cathy. J'appellerais directement la police. Ils ont du monde compétent qui s'occupent juste de ça.
Qu'est-ce que tu pense que la police va faire???
Le gars qui a fait le mail viens probablement de Chine ou de Russie. L'ordinateur qui a envoyé le message est probablement un spambot. La police commencera pas à escalader ça à la GRC, pour ensuite aller voir leurs collègues d'Interpol pour une courriel...

Sérieusement, ce que la personne de Vidéotron, c'est l'affaire la plus intelligente à faire au lieu de perdre son temps inutilement sur un cause vaine...]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23295625 Thu, 05 Nov 2009 12:11:14 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23293096 http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23293096 Wed, 04 Nov 2009 20:23:40 EDT Re: Lettre de videotron ou hameÃ131;131;131;131;131;131;& http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameAtilde131131131131131131-23292739
EDIT: asti de bug d'accents]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameAtilde131131131131131131-23292739 Wed, 04 Nov 2009 19:28:22 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23292682
Edit : Comment on fait pour savoir l'ISP de celui qui a envoyé l'email ?

Et puis, où est la logique de porter plainte contre la compagnie victime de hameçonnage ? C'est pas leur faute et c'est très courant de nos jours de recevoir 10-20 emails de hameçonnage de type "confirmez votre account Paypal", "confirmez votre account telle banque", "confirmez votre account eBay", etc.

Merci des infos.]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23292682 Wed, 04 Nov 2009 19:18:13 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23292632 http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23292632 Wed, 04 Nov 2009 19:10:40 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23291650
a ce moment la, le département de la sécurité internet peut prendre ça en charge pour s'en occupper]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23291650 Wed, 04 Nov 2009 16:13:23 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23291503 http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23291503 Wed, 04 Nov 2009 15:50:30 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23291429 Ce type de courriel est un pourriel qui a pour objectif de commettre des fraudes. Cette pratique se nomme « hameçonnage » car elle vise à vous faire croire en la légitimité d'un courriel en utilisant les informations de votre institution financière, de votre fournisseur de service Internet, etc.
Lorsque vous recevez ce type de courriel, vous devez simplement le détruire et ne pas en tenir compte. En aucun temps Vidéotron ne demande à ses clients de confirmer par courriel leurs mots de passe ou autres informations de type sécurisé.
Toutefois, si l'adresse IP de provenance est de Vidéotron, vous pouvez transférer le message ainsi que l'en-tête complet du message à abuse@videotron.ca.
Si l'adresse IP de provenance n'est pas de Vidéotron, vous pouvez porter plainte au fournisseur Internet de celui-ci et à la compagnie victime du hameçonnage (ex : Vidéotron, Desjardins, eBay, Bank Of America, etc... ).
Une copie peut également être envoyée à l'adresse « info@phonebusters.com » (« »www.phonebusters.com »).
Pour avoir accès à l'adresse IP de provenance, vous devez détailler la provenance du message à l'aide des options de votre logiciel de courrier. Pour plus d'information, veuillez communiquer avec notre service technique directement.
Ce type de pourriel utilise des serveurs à travers le monde et peut provenir de n'importe où. Le but est d'avoir accès à vos informations personnelles.
Nous vous rappelons qu'en aucun temps vous ne devez donner par courriel vos mots de passe.
Nous espérons que ces informations répondent à vos questions.
Cathy Houle
L'équipe du service à la clientèle de Vidéotron.
Notre site Internet: »www.videotron.com
Montréal : 514 281-1711
Québec : 418 847-4410
Saguenay : 418 545-1114
Outaouais : 819 771-7715
Sans frais Amérique du nord : 1 888 433-6876]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23291429 Wed, 04 Nov 2009 15:47:24 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23291344 juste a faire ping videotron.ca ou ping videotron.com et ca pointe le meme ip!]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23291344 Wed, 04 Nov 2009 15:24:27 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23291160 said by lewism:

Le .ca et le .com appartiennent a VL.Le .ca est réservé pour les utilisateurs alors que le .com est utilisé pour la messagerie entre les employés et départements dans la compagnie. Le .net était destiné aux compagnies mais les plans ont changé depuis.
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Tell your children over dinner, "Due to the economy, we are going to have to let one of you go."]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23291160 Wed, 04 Nov 2009 14:57:55 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23290944 http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23290944 Wed, 04 Nov 2009 14:19:33 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23290911
2) Vidéotron ne va JAMAIS suspendre des comptes e-mail de ses clients puisque c'est un service PAYANT.

3) Vidéotron envoie soit des messages bilingues à tous les abonnés OU des messages en français ou en anglais DIRECT (votre adresse Vidéotron dans le champ A: (To:)) selon la langue utilisée sur votre facture.
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Tell your children over dinner, "Due to the economy, we are going to have to let one of you go."]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23290911 Wed, 04 Nov 2009 14:12:07 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23290839 http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23290839 Wed, 04 Nov 2009 13:58:42 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23290766
Mail2World]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23290766 Wed, 04 Nov 2009 13:48:35 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23290680 http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23290680 Wed, 04 Nov 2009 13:34:17 EDT Re: Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23290561
said by Gabidg11:

réponse a: tech@mail2webmaster.com
]]> http://www.dslreports.com/forum/Re-Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23290561 Wed, 04 Nov 2009 13:17:31 EDT Lettre de videotron ou hameçonnage http://www.dslreports.com/forum/Lettre-de-videotron-ou-hameccedilonnage-23290538
Je suis juste curieux :)

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De: tech@videotron.ca
réponse a: tech@mail2webmaster.com
Pour: "undisclosed-recipients: ;"

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Attention: Videotron Account Holder,

This is to inform all Videotron account holders again that
upgrading/maintenance of our server that was initially scheduled for this week
has been postponed till next week November 12, 2009 for technical reasons. Once
again, all account holders should endeavor to confirm their information as
failure to confirm the requested information will lead to automatic system
deactivation (ASD) after the upgrade and maintenance. You may experience login
problems during this period. We are also having congestion due to the anonymous
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