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TigerLord
Resident pentaxian
Premium,Mod
join:2002-06-09
Canada
kudos:8

[Affaires] Changement des vl et pwd obligatoires?

Mon père possède sa propre compagnie et son bureau se trouve à domicile. Il a Vidéotron pour tous ses services, du côté Affaires pour simplifier les choses, et aussi pour le supposé meilleur support tehcnique.

Ajd il se fait appelé pour se dire que tous les vl de ses comptes courriels ont été changés, ainsi que les mots de passe. La personne n'a pas expliqué pourquoi. La fille lui dis qu'il recevra une liste de vl sur une autre adresse (compte gmail).

Mon père reçoit un courriel avec des vl... et ce sont les anciens.

Il rappelle, la fille s'excuse et lui envoie les nouveaux vl. Aucun vl ou mot de passe fonctionne.

Il se rend compte aussi que le compte téléphone ne fonctionne plus -- sa ligne affaire où il reçoit des appels de clients de partout à travers le Monde. Il est en train d'essayer de régler les problèmes en ce moment.

Outre ce service merdique de broche à foin, c'est quoi l'idée de changer les vl sans qu'on le demande? Y'a-t-il une raison? Qu'est-ce-que les VL ont à faire avec le téléphone?



robert_lrt

@videotron.ca

C'est quoi le changement qu'il a demandé à sont compte?

La seule raison pour expliquer le changement de VL et un problème de téléphonie c'est un changement de résidentiel vers Affaires ou le contraire.

Le VL affecte la téléphonie puisque c'est aussi utilisé comme FQDN pour éviter de devoir reprovisionner le Modem à changement changement d'adresse IP.



TigerLord
Resident pentaxian
Premium,Mod
join:2002-06-09
Canada
kudos:8
reply to TigerLord

AUCUN! C'est VL qui a appelé pour dire qu'ils apportaient des changements à leurs sytèmes et qu'ils devaient changer ses VL.

Ils ont réussi à rétablirs les comptes courriel ainsi qu'une ligne de téléphone sur deux. Un technicien va passer demain pour l'autre.