dslreports logo
site
 
    All Forums Hot Topics Gallery
spc

spacer




how-to block ads


Search Topic:
uniqs
6146
share rss forum feed


diskace
Electronic Box CEO
Premium,VIP
join:2002-02-21
kudos:3

Upgrades prévue

Ok voici les upgrades prévue pour les prochains mois:

- upgrade confirmé de 1.8 à 2.4 Gbps (800 Mbits X 3) avec notre interconnection au câblodistributeur le 1ier Septembre au lieu de 2.1 Gbps (700 Mbits X 3).

- Test de bypass d'une switch au 625 R-L d'ici 2 semaines pour voir si problème de slow speed single-thread est visible ou non. Si non visible, achat d'un nouveau router Juniper/Cisco dédié à la tâche du BGP.

- Agrandissement du call center prévu à l'automne pour réduire le temps d'attente qui grimpe desfois car notre masse de client est passé de 2000 à 6000 en quelques mois seulement. On va être dans la réno à partir du 30 Septembre. D'ici la on veut règler le problème de slow speed.

Ceci veut aussi dire on coupe le budget marketing à le rentré pour règler ces problèmes la, pas de billboard pas de ads télé. Ce sont des gros investissements. On sacrifie un peu de croissance pour conserver notre engagement dans la qualité du service.
--
Electronic Box Inc. - Jean-Philippe Béïque
Ebox forum »ELECTRONICBOX

spirch3

join:2012-08-05

bonne nouvelle!

je me suis abonné à cause que vous avez une bonne réputation, je ne l'aurais pas fait sinon. C'est difficile d'avoir une bonne réputation, facile à perdre.


ohmer

join:2003-08-06
Quebec, QC
kudos:1
reply to diskace
said by diskace:

Ceci veut aussi dire on coupe le budget marketing à le rentré pour règler ces problèmes la, pas de billboard pas de ads télé. Ce sont des gros investissements. On sacrifie un peu de croissance pour conserver notre engagement dans la qualité du service.

Je pense que c'est un bon move. Faites pas l'erreur de Teksavvy de faire de la pub massivement partout sans avoir le staff en quantité suffisante (et formé!)

Bonne chance!


BingoRingo

join:2010-03-29
Gatineau, QC
kudos:1
reply to diskace
Est-ce que ces upgrades couvrent tout le réseau ou juste la région de Montréal?

Parce que je passe au 30 Mbps à Aylmer au début du mois j'espère avoir la vitesse annoncée.

k2000

join:2011-01-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
reply to diskace
Diskace

Petite question Upgrade et vos teste risque tu de reglé une fois pour toute la lenteur en FTP ????.

singerie3

join:2008-10-12
Saint-Constant, QC
reply to diskace
good pour les upgrades !

a ceux qui ont des lenteur avec ftp, avez vous essayer de vous connecter avec scp (winscp) et voir si c'est mieux ?

k2000

join:2011-01-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
said by singerie3:

good pour les upgrades !

a ceux qui ont des lenteur avec ftp, avez vous essayer de vous connecter avec scp (winscp) et voir si c'est mieux ?

Non c'est meme pas c'est quoi scp ? winscp un autre client FTP pas tester

singerie3

join:2008-10-12
Saint-Constant, QC
sa passe par SSH a la place de FTP.

oui tu peux l'utiliser pour te connecter FTP, mais spécifie 'scp' quand tu crée une connection.

c'est possible que ce soit plus lent qu'une connection ftp qui marche bien parce que sa encrypte le traffique, mais sa peux pas etre pire qu'en ce moment je pense a voir votre vitesse en FTP.

sa vaudrais le coup d'essayer

k2000

join:2011-01-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC

1 edit
said by singerie3:

sa passe par SSH a la place de FTP.

oui tu peux l'utiliser pour te connecter FTP, mais spécifie 'scp' quand tu crée une connection.

c'est possible que ce soit plus lent qu'une connection ftp qui marche bien parce que sa encrypte le traffique, mais sa peux pas etre pire qu'en ce moment je pense a voir votre vitesse en FTP.

sa vaudrais le coup d'essayer

fillezilla suis en SSH déja

J'ai tester et c'est aussi slow

Eric1212

join:2012-07-13
Beauharnois, QC
Le FTP as TOUJOURS été slow, utilisez l'HTTP direct sur votre serveur via jdownloader et vous allez voir que votre connections vas topper !

k2000

join:2011-01-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
said by Eric1212:

Le FTP as TOUJOURS été slow, utilisez l'HTTP direct sur votre serveur via jdownloader et vous allez voir que votre connections vas topper !

Pas avec Videotron le FTP roule dans tapis Ebox ont juste un boge comme Diskace dit Upgrade et les modiffications feront pas tord si sa peut reglé temps mieu.

xcimo
Ebox 60Mbps

join:2007-11-21
Gatineau, QC
reply to diskace
Bonne nouvelles!

Eric1212

join:2012-07-13
Beauharnois, QC
reply to k2000
said by k2000:

said by Eric1212:

Le FTP as TOUJOURS été slow, utilisez l'HTTP direct sur votre serveur via jdownloader et vous allez voir que votre connections vas topper !

Pas avec Videotron le FTP roule dans tapis Ebox ont juste un boge comme Diskace dit Upgrade et les modiffications feront pas tord si sa peut reglé temps mieu.

J'utilise fréquement le HTTP et pourtant RAS sauf des vitesse plus élevé que ce que j'ai, il est fréquent que j'ai du + 6 MO / secondes pour une connection 30 Mbits contrairement au 3.7-4 que je devrait avoir... Mes speedtests donnent tous dans les 32 Mbits.

Sincèrement, Éric

k2000

join:2011-01-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
reply to Eric1212
said by Eric1212:

Le FTP as TOUJOURS été slow, utilisez l'HTTP direct sur votre serveur via jdownloader et vous allez voir que votre connections vas topper !

J'ai tester ton Jdownloader et sa change rien meme vitesse lente et instable.

Eric1212

join:2012-07-13
Beauharnois, QC
said by k2000:

said by Eric1212:

Le FTP as TOUJOURS été slow, utilisez l'HTTP direct sur votre serveur via jdownloader et vous allez voir que votre connections vas topper !

J'ai tester ton Jdownloader et sa change rien meme vitesse lente et instable.

Combien de connexion as tu paramétré (4 pour moi) ? Je pourrait tester avec un lien... et t'envoyer une image.

loubnani
Premium
join:2012-02-20
reply to diskace
IMHO, Je pense qu'avec la réputation que vous avez et les références des utilisateurs, vous n'avez pas vraiment besoin de faire la publicité massive...

Merci pour L'excellente service!

k2000

join:2011-01-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC

1 edit
reply to Eric1212
said by Eric1212:

said by k2000:

said by Eric1212:

Le FTP as TOUJOURS été slow, utilisez l'HTTP direct sur votre serveur via jdownloader et vous allez voir que votre connections vas topper !

J'ai tester ton Jdownloader et sa change rien meme vitesse lente et instable.

Combien de connexion as tu paramétré (4 pour moi) ? Je pourrait tester avec un lien... et t'envoyer une image.

1 Seul fichier et suis sencer etre a fond Ebox a vraiment un boge avec les transfer download FTP et autre

sdoom123

join:2010-10-18
reply to diskace
Je suis heureux de voir le niveau de service offert par ElectronicBox. Très professionnel, je ne regrette pas avoir quitté videotron pour eux.

Merci

GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC
Merci pour vos efforts constents eBox! Bon plan à court terme

eboxseb

join:2011-08-26
Montreal, QC
reply to BingoRingo
Cela va couvrir tout le réseau, le lien dédié est partagé pour tout le Québec Cable. Merci

bison

join:2012-06-11
reply to diskace
Merci pour l'information!
C'est bien apprécié d'être mis au courant des upgrades!

Lachez pas et bon travail a toute l'équipe!

IamGimli

join:2004-02-28
Canada
kudos:2
reply to diskace
Merci Diskace. Votre ouverture est très apréciée!

IamGimli

join:2004-02-28
Canada
kudos:2

3 edits
reply to diskace
Bonjour les EBoxiens!

Je ne sais pas si c'est votre test de bypass de la switch au 625 R-L qui s'est fait dernièrement (dans les deux derniers jours) mais ce matin mes transfers sont beaucoup plus stable qu'ils ne l'ont été dans les derniers mois.

J'ai 7 threads the FTP concurrent en ce moment et ils sont tous entre 670 kBps et 910 kBps (total aggrégé d'environ 53 MBps, pas mal pour un serveur localisé en Europe!) et TRÈS STABLE!!! Plus de bumping constant entre 200 kBps et 2 MBps, etc. On dirait que vous avez trouvé le bobo (ou un des bobo anyway).

Two thumbs up!

EDIT: Par contre, chacun des thread semble rester ouvert même lorsque le transfer est complété!
EDIT 2: Aussi, sur un thread simple la vitesse maximum semble être d'environ 1.5 MBps mais au moins c'est encore stable.

k2000

join:2011-01-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
said by IamGimli:

Bonjour les EBoxiens!

Je ne sais pas si c'est votre test de bypass de la switch au 625 R-L qui s'est fait dernièrement (dans les deux derniers jours) mais ce matin mes transfers sont beaucoup plus stable qu'ils ne l'ont été dans les derniers mois.

J'ai 7 threads the FTP concurrent en ce moment et ils sont tous entre 670 KBps et 910 KBps (total aggrégé d'environ 53 MBps, pas mal pour un serveur localisé en Europe!) et TRÈS STABLE!!! Plus de bumping constant entre 200 KBps et 2 MBps, etc. On dirait que vous avez trouvé le bobo (ou un des bobo anyway).

Two thumbs up!

EDIT: Par contre, chacun des thread semble rester ouvert même lorsque le transfer est complété!
EDIT 2: Aussi, sur un thread simple la vitesse maximum semble être d'environ 1.5 MBps mais au moins c'est encore stable.

Sur la conexion a ma blonde 30Mb roule dans tapis 3.8Mo présentement rarement sa arrive en espérent sa continue dans tapis.C'est pas si ont modiffier quelque chose mes va tester chez moi sur mon 60Mb car habituellement a fin janvier pognais ma full vitesse 7.8-7.9Mo et avec les boge souvent sous 1Mo.

IamGimli

join:2004-02-28
Canada
kudos:2
reply to IamGimli
said by IamGimli:

J'ai 7 threads the FTP concurrent en ce moment et ils sont tous entre 670 kBps et 910 kBps (total aggrégé d'environ 53 MBps, pas mal pour un serveur localisé en Europe!) et TRÈS STABLE!!! Plus de bumping constant entre 200 kBps et 2 MBps, etc. On dirait que vous avez trouvé le bobo (ou un des bobo anyway).

En passant j'ai remarqué ce matin que les transfers "jerky" qui peak et dippe constemment sont de retour. Je ne sais pas si c'était juste une coïncidence la dernière fois mais on semble être revenu au point de départ.

k2000

join:2011-01-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
reply to diskace
said by diskace:

Ok voici les upgrades prévue pour les prochains mois:

- upgrade confirmé de 1.8 à 2.4 Gbps (800 Mbits X 3) avec notre interconnection au câblodistributeur le 1ier Septembre au lieu de 2.1 Gbps (700 Mbits X 3).

- Test de bypass d'une switch au 625 R-L d'ici 2 semaines pour voir si problème de slow speed single-thread est visible ou non. Si non visible, achat d'un nouveau router Juniper/Cisco dédié à la tâche du BGP.

- Agrandissement du call center prévu à l'automne pour réduire le temps d'attente qui grimpe desfois car notre masse de client est passé de 2000 à 6000 en quelques mois seulement. On va être dans la réno à partir du 30 Septembre. D'ici la on veut règler le problème de slow speed.

Ceci veut aussi dire on coupe le budget marketing à le rentré pour règler ces problèmes la, pas de billboard pas de ads télé. Ce sont des gros investissements. On sacrifie un peu de croissance pour conserver notre engagement dans la qualité du service.

Les probleme FTP sont revenu en pire pour moi 56ks-76ks en Upload pas normal pognais toujour 340ks.Et le download moin stable avant vitesse souvent entre 500ks et 1Mo pour un fichier.Ma voisine a coter est sur du 15Mb avec Videtron et tous roule dans tapis a 2.6mo stable.Allors que nous les FTP roule a 500ks en download ils a vraiment un probleme.Et en plus des site tres lent a ouvrir.J'ai appelée hier et semble etre le seul qui est affecté en Upload comme sa ?.


diskace
Electronic Box CEO
Premium,VIP
join:2002-02-21
kudos:3
Petit update

On a confirmation on va recevoir un Juniper MX80 pour essaie donc c'est encore mieux qu'on pensait. On va pouvoir tester sans dépenser 100 000$ et voir si le problème provient de notre matériel ou autres :P

C'est vraiment un bon move de la part de Juniper. Le 3ième Gig va rentrer aussi presque en même temps donc on espère ca ne brouillera pas nos pistes durant nos investigations. A suivre bientôt
--
Electronic Box Inc. - Jean-Philippe Béïque
Ebox forum »ELECTRONICBOX

k2000

join:2011-01-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
said by diskace:

Petit update

On a confirmation on va recevoir un Juniper MX80 pour essaie donc c'est encore mieux qu'on pensait. On va pouvoir tester sans dépenser 100 000$ et voir si le problème provient de notre matériel ou autres :P

C'est vraiment un bon move de la part de Juniper. Le 3ième Gig va rentrer aussi presque en même temps donc on espère ca ne brouillera pas nos pistes durant nos investigations. A suivre bientôt

Oui un bon move mes les test sont tu pour les probleme de lenteur sur les site internet et les probleme en FTP ?.


diskace
Electronic Box CEO
Premium,VIP
join:2002-02-21
kudos:3
Pour tout k2000.

k2000

join:2011-01-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
said by diskace:

Pour tout k2000.

Ok envoi un MP diskace si tu veu faire quelque vérification sur ma ligne ferais bien mon affaire car le probleme upload c'est récent et suis le seul a date ce qui est bizzare.