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MrBabou

join:2006-08-16
Gatineau

[Television] Illico 2: y en a-t-il qui ont une bonne expé

Wow, tout ce que je lis sur Illico 2 est négatif. Est-ce simplement un cas ici de gens qui se plaignent de leur problèmes (je comprend bien ça), et qu'il n'y a personne qui récitent leurs louanges?

La principale raison pour laquelle je demande, est que j'ai reçu la semaine dernières un e-mail de Vidéotron me disant que Illico 2 (ou TNG) sera installée sur mon ENP HD "dans les prochaines semaines". Et étant donné que les nouvelles séries reprendrons en septembre (et donc, les enregistrements), combiné avec le fait que beaucoup de gens semblent avoir des problèmes avec les enregistrements qui étaient déjà présents sur leur machine lors de la conversion, je me demande si je ne devrais pas demander cette installation maintenant, puisque je n'ai présentement aucun enregistrement sur mon ENP. Mais d'un autre côté, je me demande si je ne devrais pas les appeler pour savoir si c'est possible de ne PAS faire l'installation du tout, à moins qu'on me démontre ici dans cette conversation que plusieurs personnes ont une bonne expérience.


GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC

Re: [Television] Illico 2: y en a-t-il qui ont une bonne exp&eac

Moi je n'ai jamais eu de problème d'enrigistrements. Je recommenderais Illico 2 à n'importe qui, si ce n'était pas des commentaire que je vois ici...

De ce que j'ai pus lire, c'est surtout les power user qui avait beaucoup d'espace utilisé avant la migration. Donc si tu fais le méngage (partiel, ou même complet si possible) avant la migration, tu seras peut-être parmi ceux qui n'auront aucun problème.


MrBabou

join:2006-08-16
Gatineau
reply to MrBabou

Ce serait mon cas vu que j'ai tout regardé et donc effacé les émissions enregistrées. Mmmm....


GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC

Ah bni si c'est le cas, en plus de tout effacé, tu pourrais même reformatté le disque dur.

J'avais eu des problèmes enrigistrement au début, et depuis que j'ai reformatté, j'ai eu aucun problème depuis.


DrAkO
Premium
join:2005-11-06
Montreal-Nord, QC
Reviews:
·Videotron

Moi les bugs que j'ai :

-Récepteur qui devient soudainement quelques minutes en retard (donc tu manques des bouts d'enregistrement)
- Imagine qui coupe 1 ou 2 seconde de façon aléatoire
- Menu qui devient tout noir

Un reset du Illico règle le problème.



Platinum1917
Premium
join:2011-07-24
QC

3 edits
reply to MrBabou

Tu ne peux pas refuser la mise à jour à moins d'avoir une bonne raison comme, tes pas équipé HD mais même encore. Ils vont te dire qu'il vont mettre une note dans ton dossier pour pas faire la migration mais que ce n'est pas garantie que sa ne ce fera pas. Sa ce fait automatiquement. Moi j'ai un contacte chez Vidéotron et ils a mis mon terminal dans une liste spéciale d'exception. J'ai même recu un 8642 avec Illico 1 quand directe chez Vidéotron ils voulaient rien savoir de m'en vendre un avec Illico 1.

C'est encore plus frustrant pour ma blonde, elle a acheté un 8642 il y a un ans chez future shop à plein prix quand il est sorti et elle va ce ramasser du jour au l'endemain avec Illico 2 automatiquement. Toute va être rendu trop petit pour elle. Elle a apellée et ils lui ont proposés d'échanger son 8642 contre un 8300HD+ arnaque totale! Pas la même chose comme machine. Elle l'a payé 599$ quand c'est sorti et ils veulent te l'échanger contre un qui coute aujourd'hui 199$ remis à neuf.

Ce qu'il est plus révoltant c'est la mère à ma blonde c'est une personne agée. Elle n'a pas de TV HD et ils ont faites la mise à jour sur son terminal cette semaine. Elle n'est plus capable d'écouter sa télé. Toute est rendu trop petit pour elle. C'est révoltant une personne qui approche la 70 et qu'elle doit s'approcher de sa TV pour lire l'interface. Elle a de la difficulté à ce déplacer. En plus elle vient de perdre sa mère il y a 1 mois. Son seul petit divertissement c'était sa TV avec ses petites émissions qu'elle s'enregistrait de temps s'a autre. Ont apelle chez Vidéotron, il veulent rien savoir, la réponse qu'ils leurs dit "Madame, allez vous acheter un TV HD!!" Les personne agées et même les clients normaux mériteraient de ve faire traiter autrement!!!

Vidéotron se fou de nous, sa mériterait juste qu'une bonne gagne fasse une plainte au CRTC mais bon. Sa changerait surement rien.

Désolé de mon mini témoignage...


GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC

said by Platinum1917:

Tu ne peux pas refuser la mise à jour à moins d'avoir une bonne raison comme, tes pas équipé HD

Ou bien "j'ai la chienne des bugs"

TH47

join:2005-10-29

Ou bien "Je refuse le service de base HD"


GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC

said by TH47:

Ou bien "Je refuse le service de base HD"

C'est un gros prix à payer. Je ne pourrais pas me passer du HD maintenant que j'y ai gouter. J'annulerais mon abonnement Vidéotron plutôt que de revenir en SD.

TH47

join:2005-10-29

Je comprends. Mais pour moi qui ai toujours une télé SD, c'est l'argument massue.



Platinum1917
Premium
join:2011-07-24
QC
reply to GuiGQc

said by GuiGQc:

said by Platinum1917:

Tu ne peux pas refuser la mise à jour à moins d'avoir une bonne raison comme, tes pas équipé HD

Ou bien "j'ai la chienne des bugs"

Je leurs ai dis que c'est pleins de bogue... Il m'a coupé vite en me disant qu'il l'a chez lui et que sa fonctionne très bien et aucun bogue. C'est sur que pour lui, il doit pas dire cela que c'est plein de bogue... sa serrait pas à son avantage!

GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC

said by Platinum1917:

said by GuiGQc:

said by Platinum1917:

Tu ne peux pas refuser la mise à jour à moins d'avoir une bonne raison comme, tes pas équipé HD

Ou bien "j'ai la chienne des bugs"

Je leurs ai dis que c'est pleins de bogue... Il m'a coupé vite en me disant qu'il l'a chez lui et que sa fonctionne très bien et aucun bogue. C'est sur que pour lui, il doit pas dire cela que c'est plein de bogue... sa serrait pas à son avantage!

LOLLL ça c'est un niveau 1, fraichement sorti de sa formation (si on peut vraiment appelé ça une formation).
Règle #1 Ne jamais se comparé à un client.

Cristof

join:2006-12-06
reply to MrBabou

J'ai Illico 2 depuis avril. Je n'ai pas perdu d'enregistrement au cours du transfert d'Illico2. Et je n'ai pas perdu non plus de programmation ni d'émission enregistrés par la suite.

Mais on reste toujours à la merci de l'exactitude du Guide horaire. (edit: et encore plus avec Illico 2 avec toutes ses nouvelles options d'enregistrements.) Donc, au début de la nouvelle saison de télé, faut restez vigilant avec le guide.


TH47

join:2005-10-29

Ouais, surtout quand le maudit guide met l'horaire du 130 sur le 122 comme il l'a fait hier!


DanTou

join:2006-10-14
Quebec, QC
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reply to Cristof

said by Cristof:

Donc, au début de la nouvelle saison de télé, faut restez vigilant avec le guide.

Donc, faites attention, la nouvelle saison commence lundi sur z-télé avec "Grimm". Si vous n'avez pas écouté cette émission en anglais, ça vaut la peine à mon avis.


Cristo

join:2008-07-09
Montreal, QC

said by DanTou:

said by Cristof:

Donc, au début de la nouvelle saison de télé, faut restez vigilant avec le guide.

Donc, faites attention, la nouvelle saison commence lundi sur z-télé avec "Grimm". Si vous n'avez pas écouté cette émission en anglais, ça vaut la peine à mon avis.

Si ça vous intéresse, la saison 2 de Grimm en anglais commence ce soir.

Fardoche

join:2010-09-08
kudos:1
reply to MrBabou

Dis toi que pour chaque personne qui chiale, y'en a 10 de satisfaits. Si tu te fies sur les users d'un forum pour prendre un decision, tu vas penser que c'est de la merde parce que le monde viennent ici pour chialer et se plaindre ce qui est tout a fait normal. On voit tres rarement du monde partir des topics pour dire que tout va bien, c'est une perte de temps. C'est pas encore arrivé que j'aille sur un forum Honda pour aller men vanter que mon civic va super bien et que tout est ok malgre la nombre eleve de threads parties par du monde qui ont des troubles avec le leur


skoub

join:2007-01-09
reply to DanTou

J'ai passé à Illico 2 depuis 1 semaine et tout est beau. J'avais plusieurs enregistrements et je n'ai rien perdu.

Est-ce que le système a des bugs? Surement. Présentement je dirais que j'ai des éritants mais je n'ai pas cru remarqué qu'il y avait des bugs.


Boun01

join:2012-07-30
Montreal, QC
reply to MrBabou

En mode "Live", Illico 2 va bien. C'est en mode enregistrement que ça se gâte.
-Il faut faire une vingtaine de pressions sur la télécommande pour accéder aux sous-titres.
-De temps à autres, la liste des émissions enregistrées devient inutilisable. Il faut rebooter.
-Quelques enregistrements commencent en retard par rapport au temps programmé.

Ce qui est le plus choquant, c'est qu'il n'y a pas moyen de revenir à Illico 1, le temps que Videotron corrige ces bugs inacceptables.

L'insensibilité des préposés au service à la clientèle face aux problèmes bien réels des clients est également très décevante.

Si vous pouvez éviter passer à Illico NG, c'est le mieux à faire pour le moment.


DanTou

join:2006-10-14
Quebec, QC
kudos:2
reply to Fardoche

Oui, mais c'est un bon indicateur des problèmes. S'il y a beaucoup de monde qui chiale, c'est pas bon signe.

Aussi, pour chaque personne qui chiale, il y a 10 personnes qui qui ne disent rien.



Platinum1917
Premium
join:2011-07-24
QC

Le plus fatiguant d'après moi c'est de ne pas pouvoir regarder le guide horraire quand j'écoute une enregistrement...

Ils aurraient du attendre encore un bout avant de forcer la migration vers Illico 2. C'est vraiment pas encore au point et à cause de cela, il y en a plein qui ont une mauvaise exprérience!!!


Fardoche

join:2010-09-08
kudos:1
reply to DanTou

Bien sur. C'est très représentatif d'avoir les commentaires des gens qui sont prisonniers de Vidéotron, qui détestent PKP, détestent Quebecor, Vidéotron, détestent TVA et des fanboys de Bell. Ca donne des commentaires constructifs et très honnêtes.

Tiens, J'vais magasiner ma prochaine voiture et je vais aller voir ce que les gens de fuckhonda.com ont a dire sur la nouvelle Honda Accord 2013 afin de savoir si c'est une bonne voiture ou non. Bonne soirée



rpv26

join:2008-07-29
Montreal, QC

Moi je suis avec Illico 2 depuis plusieurs mois et je n'ai aucun problème.



programmeur

@videotron.ca
reply to Platinum1917

Vidéotron est supposer engager un nouveau programmeur pour illico 2.


DanTou

join:2006-10-14
Quebec, QC
kudos:2
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·Vonage
reply to Fardoche

said by Fardoche:

Bien sur. C'est très représentatif d'avoir les commentaires des gens qui sont prisonniers de Vidéotron, qui détestent PKP, détestent Quebecor, Vidéotron, détestent TVA et des fanboys de Bell.

Un peu plus de 1 million de personnes.

skoub

join:2007-01-09

@programmeur, est-ce que tu essais de dire qu'il n'y a présentement pas de programmeur sur Illico 2 et que c'est pour ça que ça n'avance pas?



programmeur

@videotron.ca

Ils devrais aller voir chez Google ou Apple pour trouver un petit génie.


TH47

join:2005-10-29
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reply to skoub

said by skoub:

@programmeur, est-ce que tu essais de dire qu'il n'y a présentement pas de programmeur sur Illico 2 et que c'est pour ça que ça n'avance pas?

Pas de programmeur compétent peut-être?

skoub

join:2007-01-09

said by TH47:

said by skoub:

@programmeur, est-ce que tu essais de dire qu'il n'y a présentement pas de programmeur sur Illico 2 et que c'est pour ça que ça n'avance pas?

Pas de programmeur compétent peut-être?

ah.. ça t'a bien raison. Je suis moi-même dans ce domaine et on a beaucoup de misère à recruter des programmeurs de tallent. Il y a vraiment un grand manque dans ce domaine!

Tien une petite question côté programmation, quelqu'un sait c'est quoi le language qui est utilisé avec Illico 2? Ça serait vraiment cool de pouvoir nous même faire évoluer le terminal avec les API de Videotron. Un peu comme on peu faire avec certains routeurs

j0nathan33

join:2012-03-29
Chambly, QC
reply to MrBabou

Il a été programmer en java.