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stripe9

join:2006-06-05
Montreal, QC
reply to Samus Aran

Re: [Television] Espace Client: Videotron refuse de m'aider

said by Samus Aran:

de toutes manières, ça va prendre 24 heures après la correction de ton dossier avant que le message d'erreur ref. 305 ne disparaisse. Pour ce matin, contact le SAC et demain matin réessaie de changer tes chaines dans l'espace client

Il n'y avait effectivement pas le cable classique de base a mon dossier. la preposee l'a ajoute. on verra bien demain si ca corrige mon probleme. la fille dit qu'un tech doit passer chez moi dimanche pour enlever un filtre. alors, je ne sais pas si mon compte va degeler demain ou seulement lundi, apres la visite du tech.


Samus Aran
Premium
join:2005-10-18
St-Hubert

si la commande et le tech sont liés, ça va prendre 24 heures après la visite du tech donc mardi prochain

Quoique si tu as ce problème depuis 1 an, c'est pas grand chose d'attendre quelques journées de plus et au moins on va avoir une solution pour tous les autres qui ont le même code d'erreur 305



stripe9

join:2006-06-05
Montreal, QC

Absolument. Quoi qu'il arrive, merci pour cette solution qui, je l'espere, sera la bonne.