 vitesse
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| reply to DrAkO
Re: [Fr] Offre bell vs videotron said by DrAkO:Ma mère s'est abonné à Bell y a environ 1 mois 1/2 et elle a demandé d'avoir le détail de son abonnement par courriel...elle a tout reçu sans exception et c'est drôle, pas d'Erreur sur sa facture...
Une des cie ou je fait affaire de façons professionnel a passé à la voip il y a de cela un an. Récemment il on reçu une facture salé de Bell réclament 11 mois de service pour une des lignes téléphonique. Il s'avère que Bell aurais oublier de cancellé un des lignes dans leur système informatique, ils admettent avoir fait une erreur mais maintienne que la cie doit payer cette facture. Ils devront après paiement faire une demande de crédit. Cette ligne est pourtant actif chez le nouveau fournisseur depuis le jours 1. Il sont entrain de se battre pour pas payer la facture en se moment.
Il y a aussi heu récemment un recours collectif contre Bell car il chargeais illégalement le service "entretiens de câblage"
On a aussi reçu il y a 1 an et des poussières un chèque de Bell car il on perdu en cours et devais remboursé leur client pour des erreurs de facturation ou de quoi du genre. Il avais étiré trop en longueur pour remboursé les clients et c'était fait taper sur les doigt d'ailleur la dessus.
Faque des histoires d'horreurs il y en as aussi bien que des histoire qui se passe bien et ce peut-importe la cie.
Mon commentaire porte pas sur le fait que c'est toujours croche chez Bell mais plutôt sur le fait que dans 41% des cas ça se passe mal si on se fit à leur rating sur DSL reports.
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DrAkOPremium
join:2005-11-06
Montreal-Nord, QC | reply to Fardoche
Non moi j'ai eu des problèmes mais jai jamais eu de courriel pour me donner les prix exacts...tout ceci qui ont eu un courriel ne semble pas avoir eu d'erreurs de facturation...
Chez vl on m'a canceller 2 fois mon internet sans aucune raison valable parce qu'ils ont supposé que je m'en allais avec un autre fournisseur...
Des erreurs y en a partout...honnêtement je m'ennuie en cliss de fibe Tv mais on est 2 a prendre les décisions ! |
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Mont
join:2006-05-02
Saint-Leonard, QC | reply to Fardoche
Tu peux avoir des problèmes avec toutes les compagnies , je sais pas pourquoi une compagnie serait mieux que les autres.
Je connais des gens ici abonnés avec bell et n'ont aucun problème et certain qui vidéotron qui en ont.
Le taux de satisfaction ne veux vraiment rien dire car certaines personnes peuvent être satisfait avec rien et certaines vont vouloir la perfection pour l'être. |
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Mont
join:2006-05-02
Saint-Leonard, QC | reply to Fardoche
Tu peux avoir des problèmes avec toutes les compagnies , je sais pas pourquoi tout les autres compagnies serait que l'autres. |
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| reply to DrAkO
Et toi DrAkO? T'as eu une bonne expérience ? |
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| reply to Fardoche
Je suis avec bell depuis 2 mois et demi. Moi aussi j'ai reçu ûe facturation électronique de l'offre de l'agent. De plus, la plus belle surprise aucune erreure de facturation pour les 2 premiers mois. Pour une fois je peux admettre que bell a fait des efforts. |
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| reply to DrAkO
Et toi DrAkO? T'as eu une bonne expérience ? |
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DrAkOPremium
join:2005-11-06
Montreal-Nord, QC | reply to vitesse
Ma mère s'est abonné à Bell y a environ 1 mois 1/2 et elle a demandé d'avoir le détail de son abonnement par courriel...elle a tout reçu sans exception et c'est drôle, pas d'Erreur sur sa facture... |
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vitesse
join:2002-12-17
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| reply to Ozirix
Attend toi a avoir des erreur de facturation et un tas de problême...
Déja juste pour l'internet, tu peux voir la différence de qualité entre Videotron et Bell en regardant la cote de review accordé aux 2 par les usager de dslreports.
Bell: 59% de taux de satisfaction
Vidéotron: 77% de taux de satisfaction
Mais bon si tu veux te battre pour faire honoré les prix et avoir une quantité astronomique d'erreur sur ta facture, amuse toi.
On a vue pleins d'histoire d'horreur sur les prix qui sont pas honoré sur se forum cette année. LE SAC de Bell est un cauchemar tant qu'à moi
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