dslreports logo
site
 
    All Forums Hot Topics Gallery
spc

spacer




how-to block ads


Search Topic:
uniqs
8489
share rss forum feed


Masteresgt

@videotron.ca

[Television] Un autre cas de reboot cisco 8642HD

Je sais que je vous apprendrai rien de nouveau en disant que mon terminal s'est réinitialisé tout seul cet après midi (il affichait "Ait").

Ma question: dois-je m'inquieter puisque j'ai ce nouveau terminal depuis seulement 1 semaine et que c'est la première "niaiserie" qu'il me fait (surement pas la dernière, selon vos commentaires ... !), terminal defect?

Aussi, y-a-t'il moyen avec les pages diagnostics a savoir ce qu'il s'est passé? Le SAC m'ont confirmé qu'il n'y a pas eu de commande de reboot de leur coté et le technicien m'a dit que c'était surement un cas de "mémoire pleine" (c'est quoi cette réponse... le terminal était éteint en plus!).



Cristo

join:2008-07-09
Montreal, QC

C'est drôle, j'ai eu exactement le même phénomène en fin d'après-midi. Même chose, reboot, puis Ait inscrit à l'avant. J'ai craint de perdre mes enregistrements, mais non ils sont encore là. N'empêche, je n'ai pas aimé ça.



Martin
Premium
join:2005-05-05
@bell.ca
kudos:3
reply to Masteresgt

C'est donc bien de la marde ce nouvel OS. Chez Bell c'est le SAC qui est pourris, chez VL c'est l'OS du récepteur outch! Assez dur de faire un choix...


pducharme

join:2010-06-29
Sherbrooke, QC

Ouais c'est de la merde... Et ici, pas de FibeTv, donc videotron ou satellite ou le iptv beta qui s'en vient sur Acanac.


skoub

join:2007-01-09

J'ai eu un reboot dimanche vers 19h sur un cisco 4642. Après 30 minutes, il n'avait toujours pas fini de faire son travail. J'ai du le débrancher et le rebrancher.

Voulez-vous bien me dire pourquoi il recherche tout son OS même s'il n'y a rien à mettre à jour? C'est vraiment n'importe quoi!

J'ai regardé la date de la version du OS, il est du mois de mars et celui de mon samsung ENP, 22 mai. Coudonc, est-ce que Videotron travaille vraiment à améliorer son produit? Il me semble qu'il pourrait livrer une nouvelle version une fois de temps en temps, même si c'est pour régler 1 bug à la fois!!



redalert

@videotron.ca
reply to pducharme

Ait c'est un des mots qui fait partie du processus de reboot.

Ait OCAP rEBOOT.... en faisant un reset electrique, tu vais l'avoir ce processus aparaitre sur ton terminal. Autre chose, si tu l'as pas fait, tu as peut-être reçu une mise-a-jour justement pour regler ler derniers buggs illico 2. Si ton terminal se reset aux 5 minutes, alors t'as une bonne raison pour les appeler.



Mistral05

join:2005-02-17
Longueuil, QC
Reviews:
·Videotron
reply to skoub

J'ai eu la même chose Reboot hier vers 17 h. skoub la version actuel du OS NG date de juillet alors tu ne semble pas être à jour.

J'ai placé un appel au sac au même moment et il y avait un message enregistré qui disait qu'ils avaient des problème avec la VSD (900) et le gars de la sac m'a dit la même chose. C'est peut-être ça qui a causé un re-boot de mes deux ENP.

Je suis d'accord avec vous il me semble qu'une nouvelle version aurai du être la depuis longtemps.



Rambytes

join:2006-05-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
Reviews:
·ELECTRONICBOX
·voip.ms

1 edit
reply to Masteresgt

Dimanche, j'ai écrit sur la page facebook de videotron car j'ai voulu leur écrire par leur site officiel, apres avoir passé 10 minutes à écrire mon message par leur formulaire, j'ai eu un erreur 500 (erreur interne du serveur). J'ai alors décidé de chatter avec eux, et j'ai eu une reponse «sec» comme quoi aucune mise a jour de prévu. J'ai alors décidé de m'adresser a Videotron par leur site facebook... et mon message sur le mur fait jaser les autres.

Je sais pas si c'est une bonne nouvelle, mais Videotron m'a demandé d'envoyer mes information a un adresse de courriel et qu'il vont communiquer avec moi pour m'aider... m'aider a quoi?!?!? Comment bien redemarrer un terminal? J'ai bien hate de voir ce que ca donnera, mais je suis point-liés ici car Bell satellite entre tres mal ici a cause de nos arbres (anciens proprio m'ont dit cela) et le seul pour avoir les canaux specialisé c'est Videotron.

En gros, voici mes messages:

=== Message initial ===
Je suis tellement déçu du manque de transparence et de mise a jour pour les problèmes que nous avons avec illico (supposé) nouvelle génération (écran noires quand on appui sur LIST, un retard de 2 minutes, la prise électrique du terminal qui reste toujours ouverte). Nous sommes extrêmement déçu.
=====

=====
@Gilles: Oui c'est pas la boite le probleme mais le logiciel a l'interieur.
@Jean: Oui c'est les Cisco et Samsung. Les appareils sont très rapide, tres fiable, mais c'est le logiciel de Videotron qui laisse a desirer et un manque CRUEL de mise a jour. Quand Videotron on voulu effectuer LEUR programmation, j'avais tellement espoir d'avoir de meilleur resultat sur la fiabilité et surtout les mises a jour du logiciel a la suite de pépins... mais malheureusement il en est rien.
=====

=====
Le support technique ne peut pas nous aider car ce n'est pas un problème matériel mais logiciel et par facebook ils au notre insatisfaction... meme le formulaire sur leur site plante pour leur envoyer un courriel!
=====

Allez voir le thread sur facebook... je vais vous tenir au courant!

»www.facebook.com/videotron/posts···41978918


GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC
Reviews:
·ELECTRONICBOX

said by Rambytes:

meme le formulaire sur leur site plante pour leur envoyer un courriel!

Bin non? HAHAHA!

AwaKeN

join:2006-08-15
J5C
kudos:1
reply to Masteresgt

Pour ma part, j'adore les services de Videotron, mais leur foutu interface illico 2 c'est du gros caca ... En plus tu regarde leur annonce, la fille pese sur lesboutons et le terminal répond immédiatement, contrairement au reste du monde ...


Boun01

join:2012-07-30
Montreal, QC
reply to Masteresgt

Nous avons eu également un reboot du ENP 8642 en allumant la télé il y a une couple de jours. Depuis, quand on pèse sur la touche de défilement des canaux (Channel) on arrive sur pleins de canaux auxquels on n'est pas abonné qui affichent seulement une invitation de Videotron à nous y abonner!

Un bug de plus pour Illico NG.


AwaKeN

join:2006-08-15
J5C
kudos:1
reply to Masteresgt

Moi je perds beaucoup d'enregistrements car le terminal arrive pour enregistrer et ca dits que je ne suis pas abonné a ce canal ...


GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC
Reviews:
·ELECTRONICBOX
reply to AwaKeN

said by AwaKeN:

tu regarde leur annonce, la fille pese sur lesboutons et le terminal répond immédiatement, contrairement au reste du monde ...

Les publicité utilise souvent des écrans simulés. Ça pourrait être Illico 2 rouler sur un émulateur sur un Desktop très puissant, puis photoshoppé par dessus la télé dans l'annoce.

Ça se fait régulièrement pour d'autre type de pub.

AwaKeN

join:2006-08-15
J5C
kudos:1

C'est pour ca que je dits que ce n'est pas vraiment représentatif.


GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC

C'est certain. Au moins y'a une explications pourquoi c'est plus rapide. Soit ça, soit c'est juste mis en accéléré.



Mistral05

join:2005-02-17
Longueuil, QC
reply to Rambytes

Salut Rambytes,

As-tu des nouvelles suite à ton intervention sur Facebook?

Merci de nous tenir au courant.



Rambytes

join:2006-05-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
Reviews:
·ELECTRONICBOX
·voip.ms
reply to Masteresgt

Oui désolé, j'ai ete legerement occupé cette semaine.

Bah rien d'extra, juste parler des bobos, mais rien de concret. J'ai quand meme vider mon sac en disant la raison pour laquel j'ai passé par Facebook pour me plaindre, et que j'aimais pas les réponse du support technique par telephone et par le chat.

Mais au finale, il m'a confirmer qu'une mise a jour était pour bientot (tousse tousse) mais il ne savait pas la date.

Mais je lui ai dit que j'étais tres décu des "aucunes" mise a jour depuis le lancement, qu'il y a des bugs impardonnable, et le manque de transparence totale de la part de Videotron. Quand ils ont décidé de flusher Scientific Atlanta pour LEUR propre programmeur, j'.tais tres heureux en croyant que les mises a jour serait plus fréquente, mais il en est rien. J'ai aussi dit que j'étais pris avec Videotron parce que c'est la seul maniere pour nous d'écouter les chaines spécialisées car la concurence (sauf satellite mais je veux pas toucher a ca) ne se rende pas encore a la maison.

J'ai ete quand meme bien heureux de la discussion avec la personne, c'était cours mais intense et tres serieux, mais je dois toujours quand meme débrancher si jamais j'ai un ecran noir...



news

@videotron.ca

Illico nouvellle génération semble être un projet conjoint avec Vidéotron et la compagnie Yu Centrik.

»yucentrik.ca/fr/industry-sectors···s?page=0


TH47

join:2005-10-29

Et apparemment ils ont reçu deux commentaires très positifs. Bien sûr ils ne vont pas mentionner les autres...



JoePro

join:2006-11-01
canada
reply to Masteresgt

Je crois que leur implication s'arrête au design visuel et de l'expérience utilisateur. La programmation ne semble pas être faite par eux.


Chartal

join:2006-09-29
Blainville, QC

Le middleware Tru2Way provient de chez Alticast



Cristo

join:2008-07-09
Montreal, QC
reply to Cristo

Il vient encore de rebooter tout seul!!! Je vais finir par perdre mes enregistrements avec tout ça. Pourquoi ils ne réussissent pas à réparer leur programmation?



Rambytes

join:2006-05-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
reply to Masteresgt

idem pour moi... je suis en train de visionner une émission et ca vient de geler et paf, un reboot!



Masteresgt

@videotron.ca
reply to Masteresgt

Il semble constant a toujours rebooter aux 2-3 jours environs. Pourtant plusieurs ici n'ont pas ce problème (ou bien ne se donne pas la peine de regarder dans les diagnostics). Je l'ai acheter 367$ au costco le 11 octobre 2012 et la je vois qu'il est en spécial au FS à 229$, je ne sais pas si je peux le retourner une fois activé ?

Sans compter les reboot, des fois je tombe sur un poste qui diffuse 1 image par seconde (ça m'est arrivé seulement sur le 605, V télé). Des émissions qui ne s'enregistre pas... J'ai avisé le SAC de vidéotron et juge que mon RDC n'est pas bon (j'ai 55.2 au lieu de max 55.0). ?



Ozirix

join:2010-09-16
reply to Masteresgt

pour les enregistrement sur 605 je pence que le problème et connu chez Bell aussi a confirmer !



masteresgt

@videotron.ca

said by Ozirix:

pour les enregistrement sur 605 je pence que le problème et connu chez Bell aussi a confirmer !

En fait ce n'est pas un enregistrement, mais bien en live. Je zappe et je tombe sur le 605 et l'image est raffraichit une fois par seconde... ça m'est arrivé 3 fois.

Anyway j'ai retourné ce terminal la, et j'ai racheté un autre terminal au costo à 229$ (moins le 50$ ça revient à 179$, pas pire, ça fait moins mal au coeur d'avoir une crap a ce prix la.). Par contre, j'avais la vieille télécommande dans cette boite la ?! Est-ce possible de l'échanger dans une boutique vidéotron pour la nouvelle ? Malgré que l'ancienne télécommande était plus pratique mais moins belle !


Masteresgt

@d-box.com

Le nouveau terminal reboot encore aux 2-3 jours... misère, c'est vraiment un bug ... !