J'ai le forfait Speedline HV et depuis une semaine ou deux, j'ai des déconnexions DSL de manière relativement aléatoires. Ça va bien fonctionner pendant quelques heures, ensuite pendant des dixaines de minutes, ca déconnecte et reconnecte, pour ensuite continuer de bien fonctionner.
J'ai vérifié les stats de mon modem (c'est un SpeedStream 5200), quand ca fonctionne bien, j'ai environ 14-15dB de SNR et une atténuation d'environ 26dB. Quand ca fonctionne mal, l'attén. monte un peu (environ 28dB), et le SNR tombe en flèche (entre 0 et 10dB). Évidemment, quand ca tombe autour de zéro, la connexion tombe.
Dans cette image, Internet fonctionnait (on voit que le FEC se faisait aller fort!)
Du côté du fillage, je suis pratiquement connecté dans la boîte de jonction. Il y a un fil Cat5e vieux d'un an environ, d'une longueur de maximum 3', ensuite il y a une boîte murale, et mon modem est connecté au mur. Je n'ai pas vérifié le filage, chose que je vais faire (la boite intérieure ainsi qu'au point de jonction).
J'ai la connexion depuis cet été, donc c'est la première fois que je vis des températures extérieure aussi froides. Pourrait-ce être la source du problème?
Quelle est habituellement la source de ce genre de problème?
Après avoir vérifié le fillage, je vais essayer un autre modem, ensuite je contacterai le support technique officiellement.
Merci!