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AYOYE Service à la clientèle ...

C'est une joke là?????? My god!!!!

La morale de l'histoire: assurez-vous d'avoir un forfait illimité avant d'appeler Vidéotron!

reply to Monsieur
C'est qui le plus cave? Le gars ou elle pour ne pas avoir raccrocher?

reply to Monsieur
C'est tout de même étonnant que ces employés, parle le français, mais ne le comprend pas ... lors de mon installation ça m'a fait suer ! Imagine combien de clients s'en vont après ça, moi je la trouve bonne d'avoir poursuivit sa demande d'installation!

Me semble qu'être la fille, je posterais ça sur leur page Facebook! Bon ok ils vont surement l'enlever mais au moins ils vont voir!

reply to Monsieur
wow.. jai du dealer avec un centre de repartions de ce genre maintenant une chance que nous avons des ordinateur et on ce dispatch nous même,.. jetais vraiment entrain de virer fous avec ces mongole incompétent javais vraiment le gout de quitter ma job.. pus capable de dealer avec ce genre de monde la a la journée longue

quel horreur, moi par simple principe j aurais accrocher et jamais je naurais pris de service avec eux.. il ne le mérite pas.. imagine la journée ou elle va avoir un problème... Bonne Chance!!

reply to Monsieur
Je trouve juste de valeur qu'ils aient coupé le nom du représentant.

On gage sur Charles Tremblay?

Ils sont chanceux d'avoir un accent (probablement beaucoup moins que leurs parents) et avoir des noms québécois!

Ça ressemble beaucoup aux deux jours que ça a pris pour activer mon ENP HD. Oui, oui, deux jours pour activer. Pas de technicien à la maison. J'ai passé plus d'une heure au téléphone pour me faire dire de rappeler lundi pour terminer l'activation.

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Ne jamais s'obstiner avec un épais. Il va vous abaisser à son niveau et vous battre avec l'expérience.

s.a.c de videotron?

reply to Monsieur
J'ai appelé pour un forfait cellulaire et les deux personnes à qui j'ai eu affaire étaient semblables, ça comprend tout croche. Est-ce qu'ils ont encore des centres d'appel en Égypte?

C'est en partie pour ça que Bell a une si mauvaise réputation, Vidéotron s'enligne dans la même direction.

reply to Ozirix

reply to Mamzelsoleil

Patiente la fille...

reply to DanTou
Ou bien le mettent sur leur page personnelle, avec un commentaire. Ça Vidéotron ne peut pas l'enlever. Plus un lien sur la page de Vidéotron. Ils peuvent enlever le lien mais ça devient de la censure et un bon sujet de scandale pour une partie de la presse.

Le scandale ne sortirai pas du côté de TVA et du Journal de Montréal en tout cas!

reply to Monsieur
Tout ça pour dire qu'il y a des incompétents dans tous les compagnies, pas juste chez Bell...

Le gros problème de pas mal tous les cies d'aujourd'hui, c'est qu'il y a trop de centres d'appels en sous-traitance! Ces cies de sous-traitantes engage n'importe qui!

reply to Monsieur
J'ai eu droit au même genre de service alors que j'appelais pour savoir s'ils pouvaient m'offrir quelque chose de mieux pour mon forfait cellulaire.

L'homme à l'autre bout de la ligne comprenait absolument rien à ma demande. Quand je lui demandais des explications sur l'option Québec Illimité (donc interurbains en tout temps illimités, applicable aux minutes courantes dans mon forfait), il me disait que pour 5$ par mois j'avais les appels illimités en tout temps partout dans le Québec. C'était rendu moi qui devait le rectifier sur les offres de la compagnie qu'il représente.

Et il me disait constamment que la promotion 6GB pour 30$ était seulement pour les clés Internet, alors que je lui prouvais maintes et maintes fois à partir de l'information directement sur leur site web que c'est bel et bien pour les mobiles. Il a finit par me dire de la bullshit comme quoi l'équipe d'informatique était en train de mettre tout ça à jour et bla bla bla. Après environ 30-45 minutes de niaisage il m'a dit de rappeler le lendemain.

C'était de soir et ça semblait pas parler français en background. C'était bizarre que ça arrive chez Vidéotron, j'avais jamais eu droit à de la sous-traitance avant.

reply to Monsieur
Un "vendeur" va toucher une commission pour chaque vente conclue, et il la mérite.

Dans le cas de la vidéo, le vendeur a besoin d'une boite de Q-Tips et ne mérite pas sa commission. En t-k, quand tu pognes un moron en Égypte, le meilleur moyen est de raccrocher et de pogner qqn d'autre... surtout au bout de 58 minutes!
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Tell your children over dinner, "Due to the economy, we are going to have to let one of you go."

reply to Monsieur
est épaisse elle, à s'attend à quoi parlé la bouche pleine en plus est sur haut parleur voyons donc wake up arrête de manger pis parle comme faut au téléphone.

En plus a crie, est encore sur le haut parleur le téléphone on le voit pu doit être sur le bureau pendant qu'a mange ses graines, a l'articule même pas...même moi j'ai pas compris 701 mais 401.

No wonder t'as passer une heure avec...elle s'aidait pas non plus