Topic 'Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre' in forum 'Videotron' - dslreports.com

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Mon, 26 Nov 2012 23:30:20 EDT

zetoune posted : J'ai (presque) trouv� une solution qui est transparente, pas besoin de portage.
Je me suis achet� un ATA Obi110. Ma ligne de maison est transf�r�e sur ma ligne FPL et mes appels sortant passe par ma ligne Bell, donc c'est mon n� Bell qui s'affiche quand j'appelle et le gens peuvent m'appeler toujours au m�me num�ro.
La beaut� de la chose, c'est que je profite de tous les services gratuits de FPL.
MAIS, car il y a un mais et �a je ne le comprends pas.
Je transf�re ma ligne Bell sur FPL. Logiquement, d�s que l'appel est transf�r�, ma ligne Bell ne devra pas �tre occup�e ? Et bien si, elle l'est.
Le transfert se fait bien, mais si quelqu'un m'appelle sur mon n� Bell pendant que je suis d�j� en ligne (sur un 1er appel transf�r� de Bell), �a sonne occup�. En plus, chose �trange, m�me si la ligne est transf�r�e, �a sonne quand m�me sur les t�l�phones raccord�s � la ligne de Bell en m�me temps que sur ma ligne FPL pendant 3 sonneries.
J'ai bien s�r appeler Bell. (4 fois). Tout le monde me dit que ce n'est pas normal, que le deuxi�me appel ne devrait pas sonner occup� et que le probl�me vient du fournisseur chez qui je transf�re. Le probl�me, c'est que j'ai test� avec FPL, Bell et Fido. �a fait la m�me chose pour les 3. Et personne n'explique pourquoi �a sonne quand m�me chez moi. On m'a dit de faire *94 0. Quand je regarde la doc, *94, c'est pour la bo�te vocale et le minimum c'est 2.

Ils me d�sesp�rent.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Thu, 22 Nov 2012 20:35:27 EDT

anon posted : c'est pas un numéro personnalisé qu'il faut, c'est une 2e ligne avec un nouveau numéro sur la 2e paire de fils de cuivre. Ensuite tu fais le transfert du 1er numéro. Le problème c'est que ton nouveau numéro de Bell est joignable pour toi seulement si tu joues dans tes prises et que tu changes les fils pour atteindre ta 2e paire. Si tu prends un numéro personnalisé ça risque de faire planter ton transfert de toute façon.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Thu, 22 Nov 2012 15:37:21 EDT

GuiGQc posted :

said by zetoune:

Je pourrais le faire si je demandais une nouvelle ligne.

Pourquoi ne pas demander une nouvelle ligne pour 1 mois? Au moins t'aurais le m�me num�ro...

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Thu, 22 Nov 2012 14:05:17 EDT

zetoune posted : Honn�tement, j'ai vraiment l'impression qu'ils ne peuvent pas.
Une autre raison que je devrais ajouter (qu'il m'a donn� en exemple), c'est que mon n� ne correspond pas avec mon quartier. (genre 514 45X XXXX au lieu de de 514 76X XXXX). C'est �a que le syst�me ne peut pas g�rer je pense. (Mais il peut sur un n� principal, je sais...)

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Thu, 22 Nov 2012 13:06:01 EDT

TH47 posted : "Le syst�me dans le central..."

Traduction: "nous sommes trop incomp�tents pour faire la job"

Enfin, tu as probablement raison d'abandonner. � quoi �a sert de continuer � te cogner la t�te sur un mur d'imb�cilit�?

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Thu, 22 Nov 2012 12:38:37 EDT

zetoune posted : Bon ben j'ai rappel� et m�me discours.
J'ai m�me �t� �chelonn� � niveau sup�rieur pour �tre s�r que c'�tait bel(l) et bien impossible. J'ai parl� quasiment 40 minutes avec un superviseur technique et il n'y a vraiment rien � faire car mon n� appartient � AllStream et les n� personnalis�s doivent appartenir � Bell pour le syst�me dans le central l'accepte.
Je pourrais le faire si je demandais une nouvelle ligne. Je pense qu'il m'a dit que dans leur jargon, �a s'appelait un NNX (un truc du genre).

Donc je laisse tomber. Je vais laisser �a tel quel et dire � mes contacts que j'ai chang� de n�.

Merci de votre soutien et votre aide quand m�me.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Thu, 22 Nov 2012 12:08:57 EDT

GuiGQc posted : Demande d'ajouter un num�ro personnalis�e. Puis une fois que t'as la confirmation du gars � l'autre bout de la ligne que c'est fait, reste en ligne et demande de les interchang�s (au lieu d'avoir � rappeler et de repasser au travers le menu et le temps d'attente).

Au pire des cas, s'il ne peut vraiment le deuxi�me num�ro sur la m�me ligne (num�ro personalis�), demande une deuxi�me ligne.
Avec une deuxi�me ligne, tu devrais m�me pas avoir besoin de les faire inverser (ligne principale <--> ligne secondaire).

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Thu, 22 Nov 2012 09:39:17 EDT

zetoune posted : Donc je rappelle et je me r�essaye ?
Est-ce que je demande d'abord d'avoir un n� personnalis�, puis je rappelle une autre fois que le n� est activ� pour inverser les n� ?
La derni�re fois, j'ai tout demand� en m�me temps.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Thu, 22 Nov 2012 08:52:11 EDT

GuiGQc posted : C'est certain qu'ils sont capables. Comme TH47 a mentionn�, si Primus et Vid�otron sont capable, j'vois pas pourquoi Bell ne serait pas capable non plus.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Wed, 21 Nov 2012 21:33:20 EDT

Martin posted : Foutaise! Ils sont capable de le faire, ta pogn� un incomp�tent!

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Wed, 21 Nov 2012 13:49:14 EDT

TH47 posted : �'aurait �t� int�ressant de le savoir, mais puisque tu choisis de faire aller, ce n'est plus vraiment important.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Wed, 21 Nov 2012 13:45:19 EDT

zetoune posted : Aucune id�e.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Wed, 21 Nov 2012 13:43:19 EDT

TH47 posted :

said by zetoune:

Bell me dit qu'ils ne peuvent pas passer mon n� principal vers le n� personnalis� car le n� n'a jamais appartenu � Bell.
Effectivement, c'est un n��de primus que j'ai port� chez Vid�otron puis chez Bell.
Voil� !

Donc, Primus pouvait le transf�rer � Vid�otron, Vid�otron pouvait le transf�rer � Bell, mais Bell ne peut pas le transf�rer? Encore la m�me question: pourquoi?

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Wed, 21 Nov 2012 13:30:58 EDT

zetoune posted : Trop la gal�re... Au d�part j'avais deux lignes de t�l�phone fixes et Bell avait m�lang� la commande, � savoir quelle ligne devait avoir l'abonnement FibeTV. �a a pris presque 2 mois avant que �a se r�gle sans compter les probl�mes que j'avais sur la TV et Internet.

L�, tout fonctionne A1. je garde �a comme �a. Too bad pour le n�. Je dirais juste � mes contacts que j'ai chang� de n� ... �a va �tre plus simple.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Wed, 21 Nov 2012 13:24:48 EDT

GuiGQc posted : Dans ce cas-l�, tu pourrais faire installer une deuxi�me ligne au lieu d'un num�ro personnalis� sur la m�me ligne. Cette fa�on devrait fonctionner.

said by TH47:

Et surtout: pourquoi?

"comment �a" = "pourquoi" lol

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Wed, 21 Nov 2012 13:09:56 EDT

zetoune posted : Bell me dit qu'ils ne peuvent pas passer mon n� principal vers le n� personnalis� car le n� n'a jamais appartenu � Bell.
Effectivement, c'est un n��de primus que j'ai port� chez Vid�otron puis chez Bell.
Voil� !

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Wed, 21 Nov 2012 13:01:45 EDT

TH47 posted : Et surtout: pourquoi?

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Wed, 21 Nov 2012 12:05:42 EDT

GuiGQc posted : Donc �a marche pas? Comment �a...

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Wed, 21 Nov 2012 11:48:48 EDT

zetoune posted : Bon ben.. c'est r�gl�. Mon n� n'est pas portable :-P
�a s'arr�te l�.
Merci � tous pour vos suggestions.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Tue, 20 Nov 2012 13:42:46 EDT

Martin posted : Tu dois leur demander de mettre ton nouveau num�ro comme num�ro principal et ton num�ro actuel comme num�ro appel personnalis�, oublie pas.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Tue, 20 Nov 2012 13:37:16 EDT

zetoune posted : Ouais merci � tous.
Je pense que je vais faire �a , ajouter un deuxi�me n� sur la m�me ligne.

Merci. Souhaitez moi bonne chance.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Tue, 20 Nov 2012 12:07:06 EDT

CiscoFrk posted : Appelle Bell, fais rajouter un num�ro personalis� sur ta ligne actuelle et demande leur de transf�rer ce num�ro personalis� comme num�ro principale (donc ton num�ro que tu veux porter � un autre fournisseur va �tre un num�ro personalis�). Une fois que les changements sont compl�t�s chez Bell, et seulement quand c'est compl�t�, fais la demande de portabilit� avec ton autre fournisseur. Fais �a de cette fa�on et t'auras pas de probl�mes.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Tue, 20 Nov 2012 11:51:59 EDT

GuiGQc posted :

said by Peterluc8080 :

Je te dirais d'appeller BELL en premier pour avoir un deuxième numéro à ton adresse. Une fois que c'est crée, le tech passe pour les 2 lignes

Un 2e num�ro et une deuxi�re ligne, ce n'est pas la m�me chose.

Tu peux avoir plusieurs num�ro de t�l�phone sur la m�me ligne. C'est moins commode, mais c'est moins cher en m�me temps.

Tu peux donc assign� une sonnerie diff�rente d�pendament quel num�ro les gens ont appel�.

C'est utilis� par exemple pour s�par� ta ligne r�sidentiel de celle de ton bureau � domicile, ou bien pour s�par� les appels entrant entre les membres de la famille.

Juste avec la sonnerie, tu peux savoir si l'appel est pour qui.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Tue, 20 Nov 2012 11:18:29 EDT

anon posted : Je te dirais d'appeller BELL en premier pour avoir un deuxième numéro à ton adresse. Une fois que c'est crée, le tech passe pour les 2 lignes mais dit lui de laisse faire l'installation intérieure. Fais porter ton numero a FPL. Une fois porter, ta ligne de BELL va toujours avoir un numero dessus (le deuxieme que tu venais de faire rajouter) et le tech branchera ta ligne sur ce numero la a la place maintenant.

Je suis pas sur que ca fonctionne a 100%, mais c'est l'idée qui m'est venu en tete.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Tue, 20 Nov 2012 11:13:50 EDT

TH47 posted : Phrases � retenir quand le SaC est merdique:

"Si vous ne voulez pas de ma client�le, il faut le dire. L'appel est enregistr� apr�s tout..."

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Tue, 20 Nov 2012 11:02:33 EDT

zetoune posted : Mouais. je sens le sale plan quand m�me. Il faut d�j� 15 appels au SaC pour faire ajouter un service chez Bell, je n'ose m�me pas imaginer le bordel que �a va �tre...

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Tue, 20 Nov 2012 10:44:29 EDT

GuiGQc posted : Pourquoi ne pas tout simplement faire installer une deuxi�me ligne de t�l�phone pendant 1 mois? �a pas besoin d'�tre 2 num�ro pour une ligne.

T'as juste � faire brancher ton syst�me d'alarme sur ta 2e ligne bidon de Bell (qui deviendra ta seul et unique ligne apr�s que FPL aura annul� ta premi�re et port� ton num�ro).

Par contre, si t'es capable d'avoir 2 num�ros pour une ligne moins cher, vas-y fort. Il faudra juste s'assur� que FPL ne te d�sabonne pas des 2 num�ros en m�me temps.

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Tue, 20 Nov 2012 10:39:25 EDT

BigBlarg posted : La seule chose que je peux voir c'est de commander une 2e ligne.

� moins que Bell permette d'avoir 2 num�ro de t�l�phones sur une m�me ligne.

Edit : mais en m�me temps je ne connais pas du tout les services de Bell...

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Tue, 20 Nov 2012 10:36:58 EDT

zetoune posted : Je ne veux pas le m�me num�ro chez Bell. �a peut �tre un n� bidon chez Bell et m�me un nouveau num�ro, ce n'est vraiment pas grave.

Je veux garder ma ligne Bell car j'ai des rabais de la loyaut� chez Bell qui sont l� tant et aussi longtemps que j'ai les 3 services. Je ne veux pas les perdre. �a ferait une grosse diff�rence sur la facture.
Deuxi�me point important, le syst�me d'alarme est reli� � la centrale. �a doit �tre une ligne terrestre et non une ligne VoIP (et le module cellulaire revient trop cher).

Re: [Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre

Tue, 20 Nov 2012 10:28:30 EDT

BigBlarg posted : Je comprend pas...

Ton num�ro de t�l�phone peux pas �tre actif chez Bell ET chez FPL � la fois.

Pourquoi tu veux garder ta ligne Bell exactement? �a pourrait aider � trouver une solution.

[Telephonie] Porter un n° vers 1 nouvel op. sans perdre la l

Tue, 20 Nov 2012 10:11:53 EDT

zetoune posted : Bonjour � tous,

Je voudrais porter mon n� de t�l de ma ligne Bell vers FPL mais je ne veux pas perdre ma ligne Bell.
Si je demande � FPL de porter le n�, la ligne chez Bell sera coup�e lors du portage et �a que je ne veux pas.
Y'a-t-il un moyen de le faire facilement ?

Topic 'Re: [Telephonie] Porter un n&deg; vers 1 nouvel op. sans perdre' in forum 'Videotron' - dslreports.com

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