reply to BigBlarg les appeler c'est le secret et le seul moyen pour négocier avec le service de rétention. J'ai rappelé ce soir pour switcher le tel au cell et j'ai une offre dont j'attend la confirmation demain (l'agent devait avoir l'approbation). J'en parlerai dans un autre post. Ça dure 30 minutes et tu sauves du cash à chaque mois ensuite....c'est pas un gros effort ! Go !