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N'allez pas chez Bell,lien vers le topic

reply to Jo1985
Depuis août 2012 que je suis avec Bell, et je n'ai pas eu de problème de facturation. Faut quand même ne pas généraliser.

reply to Jo1985
Généralisé,hey seb,au lieu de trainer pis faire semblant de bin des chose,je suis certain t pas loins de chez nous,et meme si je suis pas pret a mentendre avec toi,jte montre tout les detail de mes facture! Tu va etre surpris,je suis aps un cas particulier,seulement un abonné qui demande à avoir un bon pris,et quand il est donner ,qu'il soit respecté. Ensuite,quand pendant + de 3mois jai payé 138$ tx-in pis qu'une superviseur vien dire c'est impossible payé ce que tu paie pour ce que tu a bin FU

Et au pire,suis mes thread de bell.Tu va voir la marde que j'ai eu pour des chose SI SIMPLE qu'un enfant de 5ans pourrait comprendre!

reply to deadtorights
Tu a quoi comme service?Tu paie combien?

Si tu na aucun rabais,jte croit.Si tu a des rabais non-conventionnel,jte croit pas.

reply to Jo1985
Un cas particulier, pas sur de ça...

Il y a une couple d'années, j'étais avec Bé-bhell pour l'ADSL et je suis parti en France 2 ans. J'avais annulé l'Internet et j'ai été porter le modem à une boutique Bhell (à l'époque c'était de même). Lors de mon retour, j'ai transféré l'argent de mon compte de banque français vers mon compte Desjardins, mon compte opération à la caisse était en suspend pour éviter des frais, pas longtemps après, BéBhell est venu pigé 345$ !!! Après avoir vérifié avec la Caisse, j'ai su que c'était Bhell qui était venu le chercher et aussi j'ai appris qu'à cause de ça, mon dossier de crédit était scrap. Mon compte ADSL avait été fermé au niveau technique, mais pas au niveau de la facturation.

Ça tout pris pour ravoir ma cote de crédit. J'ai contacter l'agence de crédit Equifax pour savoir quoi faire (seul Bhell pouvait annuler ma mauvaise cote) et eux même ne comprenait pas pourquoi Bhell ne voulait pas me donner une lettre pour dire qu'il y avait eu une erreur de facturation. J'ai envoyé à Bhell mon avis de fermeture de compte, le coupon de remise du modem et même une copie de ma lettre d'embauche pour prouver que je n'étais plus Canada. Ça pris 8 mois et 2 mise en demeure fait par un ami avocat et surtout une demande au petite créance qui ne fut finalement pas nécessaire. J'ai reçu la fameuse lettre pas longtemps avoir reçu la date de ma convocation au petite créance

reply to Jo1985
Une personne dans mon entourage a eu le même problème de facturation.. mais avec vidéotron en novembre passé donc rassure toi ya pas juste Bell..

Pour ma part j'ai bell fibe depuis mai 2012 et sérieusement j'ai eu aucun problème de facturation.. Il a eu seulement un mois qu'un rabais avait pas été appliqué donc un solde reporté j'avais ensuite appeler (20 minutes d'appel) et il l'ont corrigé pour de bon.

Bon.. faut pas généraliser non plus comme les autres le dit.. des problème de même sa arrive avec n'importe quel fournisseurs principal.

Et oui Jo1985 j'ai plusieurs rabais peut être même plus que toi.. Sur ma télé fibe j'ai 35$ de rabais.. également mon internet 45$ de rabais et j'ai 3 services..

Plus que moi et pas de problème (tousse.......TOUSSE FORT EN TBK)

reply to Seb851

reply to Jo1985
Seb c'est un vendu Bhell et il leurs lèche le cul constament...

Il n'a même pas rappor ici et quand c'est pour parler, c'est pour provoquer ou les défendre...

Pour ma part, je ne retournerais jamais avec Bhell même si c'était gratuit.. Écœuré de faire des crises de cœur avec eux à m'engeuler. Les cas isolées sont pas isolées!! Bhell ont perdu des milliers de clients dans les dernières années à cause du service de merde.

reply to Jo1985
Et voilà c'est fait,Bell est canceller pour le 20janvier.Je dois me mettre rapidement à recherche d'une autre cie.

J'ai des crédits sur chaque services par la rétention et ils sont toujours là à chaque mois.

Jo1985 rappelle Bell pour voir si tout est confirmer dans le système.

Bhell a même passé à La Facture cette semaine..

Encore la meme chose, des problèmes de factures... Encore pire, 3 factures en triple à son nom!!! Il continuait a recevoir des factures d'eux et il n'a mêmes plus de services avec eux!!!

reply to Mont
J'ai téléphoné le soutient technique de bell,du coté internet,dans le dossier il a pu voir qu'un demande a été passé aujourd'hui et il a pu voir un affaire comme status pour 20 janvier. Alors pour internet sa va etre cancellé,il me reste juste a regarder pour la telephonie et la télé,malgré que pour la télé j'ai un email le confirmant ^^.Pour la téléphonie j'ai un # de confirmation de cancellation.
Mais je le sens,j'étais même abonné à bell que j'avais été facturé.

reply to Jo1985
Bonne chance... J'ai dû appeler 50 fois pour être certain que ma commande d'annulation soit bien passée. J'ai perdu un temps fou au téléphone à me faire transférer, racrrocher, etc...

En bout de compte, un simple email au 'executive office' et tout a été corrigé.

reply to Jo1985
Avez vous écouté La Facture hier! ? Ils ont justement parler de Bell (encore une fois... sur la facturation).

Allez le regarder ca vaut la peine!

C'est justement ce que j'ai dis..

reply to Jo1985
Bien oui!!!! Le gars refuse de payer parce-qu'il reçoit une facture pour chacun de ses services au lieu d'une seule pour ses trois services, pauvre idiot! Ça prends 2-3 mois avant d'avoir la facture unique...

Si c'est vrai,OUCH.

Bon Martin,toi qui est pro-bell.

En ordre,que doit-je faire pour pas me faire avoir durant la cancellation de mes services chez Bell?

reply to Martin
Regarde l'émission de nouveau. C'était trois facture avec 3 no de client différent. Il n'a jamais dit qu'il s'agissait d'une facture par service.