GuiGQc
join:2012-02-22
Gatineau, QC | reply to Maxime128
Re: Bell lance l'Internet illimité Ouais, et c'était pas achetable. Maintenant c'est rendu 500GB, et c'est toujours pas achetable! lol |
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 ·Videotron
| reply to En Enfer
said by En Enfer:Ça demeure quand même une bonne compagnie avec un service bilingue basé en Ontario qui te fais payer juste la TPS. Teksavvy charge la TVQ depuis quelques temps déjà. |
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 ·Bell Fibe
| reply to GuiGQc
said by GuiGQc:Ouais, et c'était pas achetable. Maintenant c'est rendu 500GB, et c'est toujours pas achetable! lol
Tout a fait. |
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 ·ELECTRONICBOX
| je sais que j'en connais pas un grand bout, mais je sais que la fibre est la top technologie du moment, mais c'est un peu en question d'orgueil que je ne veux pas faire affaire avec Bell. J'étudie peut-être en informatique, mais mes connaissances sont assez limiter, car malgré que cela m'a toujours intéressé j'ai pas toujours eu la possibilité d'explorer (dpj) et j'ai eu mon premier ordinateur il y a quelques mois plus je fais que débuter en étude en informatique :/, donc il m'arrive assez souvent de me planter complètement. En tout cas, je m'éloigne pas mal du sujet initial.
Bref, la fibre c'est très et j'espère que Bell ne fera pas fera le plus possible pour fournir un meilleur service. Vidéo trône l'avenir ne s'annonce pas très favorable avec la concurrence de bell.
Je Salut que cela peut sembler contre l'histoire d'orgueil et de mauvaise expérience, mais j'ai connu trop de monde qui ont eu des problèmes de toute sorte avec eux. |
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·Bell Fibe
| C'est réciproque les problème avec les fournisseurs. Quand on n'a seulement un fournisseur dans le même coin tu va seulement entendre parler de lui et c'est normal. Je peut te dire que j'ai déjà eu telus et j'ai eu de multiples problèmes et une fois a Cogéco y'avait plus de problème.
Je suis capable de critiqué et d'apprécié un fournisseur et j'aime bien Bell car j'ai pas eu de problème en particulier avec eux. |
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| reply to bluex
Re: Bell lance l'Internet illimité Je trouve dommage l'attitude de vidéotron. Avec ses tarif bcp trop cher et des limite trop basse, videotron perd bcp de client j'imagine. C'est triste pour l'ensemble du qc car la caisse de dépot du québec à beaucoup d'action dans cette compagnie. J'espère qu'ils vont se réveiller rapidement.... wake up péladeau |
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| Et bien non LOGIK, Vidéotron gagne plus de clients qu'il n'en perd.
Et les clients qui quittent ne sont pas nécessairement les plus rentables. |
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 MartinPremium
join:2005-05-05
@bell.ca
kudos:2 | reply to bluex
LOL robert_lrt tu es vraiment déconnecté de la réalité... |
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·Bell Fibe
·ELECTRONICBOX
·Videotron
| reply to bluex
bah les pertes de clients c vrais que ca leur fait pas vraiment tres mal
la plupart du monde quittent pas pour allez chez bell mais chez les petits fournisseurs pour economiser...
chez les petit les connection adsl sont trop cher alors ils finissent sur le cable et vl continue de faire du cash avec mais en prime ils ont pu a offrir de support a ces clients
probablement que c moins rentable mais chu sur qui font du cash pareil.
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Viens jouer avec nous
WwW.HainyaH.com |
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| reply to Martin
Martin, est-ce que le nombre de clients internet de Vidéotron augmente ou diminue? |
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| reply to Martin
30 septembre 2012: Vidéotron est également le numéro un d'Internet haute vitesse au Québec avec 1 369 600 clients à ses services par modem câble
30 septembre 2011: Vidéotron est également le numéro un d'Internet haute vitesse au Québec avec 1 306 400 clients à ses services par modem câble
Décembre 2010: Vidéotron est également le numéro un de l'Internet haute vitesse au Québec avec 1 246 500 clients à ses services par modem câble. |
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·Bell Fibe
| reply to bluex
Étrangement Vidéotron leur dernier rapport est de septembre.. D'ici la y a eu des changements.. Maintenant avec les augmentations et absolument aucun changements des forfaits de leurs part contre Bell.. Maintenant Il en arrache évidement on voit leur clients partir comme des pains chauds. |
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| said by Maxime128:Maintenant Il en arrache évidement on voit leur clients partir comme des pains chauds. Y'a "partir" et "partir".
Si le client quitte Videotron pour aller avec un fournisseur TPIA, Videotron perd pas grand chose a part une partie de sa marge de profit sur cet abonne la... des clients qui "partent" pour mieux revenir.
Chaque client qui abandonne le DSL a cause des frais de dry-loop ou parce que le 10/1 par cable est ~50% plus rapide que le 6M/800 sur DSL pour a peu pres le meme prix, ca compte comme des nouveaux clients pour Videotron meme si les clients passent par TSI/Ebox/whatever. |
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| reply to Maxime128
Je suis le seul à présenter des chiffres et c'est moi qui est déconnecté?
Je ne cherche pas à défendre Vidéotron ... seulement valider les faits. |
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Reviews:
·Cogeco Cable
·Bell Sympatico
·Cooptel
| reply to bluex
Vidéoetron est en déclin total ( surtout dans la ville de Québec et region de Montréal où bell sont très aggressif avec leurs services fibe)
L'avenir est dans la ''Fibe'', même si les erreurs de facturations sont fréquentes !
#Hs#petit fait cocasse, hier j'ai telephoner chez bell avec ma facture de 177 $, un Québécois a la loyauté me répond: Bonjour monsieur, on est vendredi soir, comme vous le saver la fin de semaine approche a grand pas , ca fait 3 semaine que je travaille mes fin de semaines, vous êtes mon dernier appel, donc on va faire ca vite, je vais vous appliquer toute les promotions que je peux pas vous appliquer.
#J'avais pitier pour ce monsieur |
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 Cristo
join:2008-07-09
Montreal, QC |
Qu'est-ce que ça veut dire "un Québécois a la loyauté"?
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Reviews:
·Bell Fibe
| reply to InvalidError
said by InvalidError:said by Maxime128:Maintenant Il en arrache évidement on voit leur clients partir comme des pains chauds. Y'a "partir" et "partir". Si le client quitte Videotron pour aller avec un fournisseur TPIA, Videotron perd pas grand chose a part une partie de sa marge de profit sur cet abonne la... des clients qui "partent" pour mieux revenir. La majorité qui ont accès a la fibre de Bell quittent vidéotron pour eux. |
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olic
join:2006-07-06
Montreal Reviews:
·Bell Fibe
·TekSavvy DSL
 ·voip.ms
| reply to robert_lrt
said by robert_lrt :Je suis le seul à présenter des chiffres et c'est moi qui est déconnecté?
Je ne cherche pas à défendre Vidéotron ... seulement valider les faits.
Il faudrait pouvoir les comparer à autre chose.
Ce n'est pas vraiment une surprise de voir que le nombre d'abonnements à Internet augmente! Le nombre de ménages augmente et le pourcentage de ménage et d'entreprise qui ont un branchement augmente aussi.
Et même si les chiffres de Vidéotron étaient toujours bons face à la concurrence, il y aurait réellement de quoi s’inquiéter présentement pour les actionnaires. Chez Vidéotron, ils avaient un avantage considérable sur le réseau concurrent au niveau technique et le concurrent a eu du mal à s'adapter à la fin de son monopole et a fait des gaffes monumentales dans sa gestion du changement.
En plus, des années catastrophiques avec les systèmes de facturation combiné avec une sous-traitance mal gérée pour le service client... Les deux additionnés donnaient des clients réellement enragés! Ça fait en sorte que beaucoup de clients étaient ravis de "sacrer" le concurrent là, qu'ils arrivaient chez Vidéotron avec un capital de sympathie et l'idée en tête de ne plus jamais retourner chez Bell. En plus, c'était plus facile pour Vidéotron d'offrir de bons services avec leur technologie.
Cependant, Bell est en plaine adaptation et le chemin effectué est impressionnant... Avant, Vidéotron répondait dans les heures qui suivaient quand Bell améliorait son offre. Bell augmentait la vitesse, Vidéotron donnait la même vitesse avec un petit plus, juste pour dire qu'ils sont plus rapides... Ils n'étaient pas les instigateurs du changement, mais ils pouvaient répondre sans délai.
Mais là, ils ne répondent plus. Ils ne peuvent plus. Le nouveau réseau que Bell monte est technologiquement nettement supérieur à celui de Vidéotron. Les prix qu'ils offrent sont plus que compétitifs face à ceux de Vidéotron et les gens commencent à oublier à quel point ils étaient enragés contre Bell dans le passé, avec les erreurs à répétition et le service client incapable de répondre quelque chose de censé.
Bref, la table est mise pour un revirement rapide. Vidéotron doit faire quelque chose maintenant. Il est déjà tard. Si le faussé se creuse un peu plus, le capital de sympathie ne va plus suffire à éviter l’hémorragie des client qui vont retourner chez Bell... D'ailleurs, je regarde dans mes proches et c'est déjà commencé! En 2012, pour la première fois depuis la fin des monopoles, je vois plus de gens de mon entourage passe de Vidéotron à Bell que le contraire et même beaucoup plus.
Un autre indice intéressant, les "reviews" sur ce site. Habituellement, ceux de Vidéotron sont vraiment supérieur à ceux de Bell. Ce n'est même pas comparable. Pourtant, dans les 6 derniers mois, ceux Bell Fibe sont meilleurs que ceux de Vidéotron (70% pour VL et 73% pour Bell). Ce n'est pas énorme, mais c'est un revirement important. D'autant que juste à lire, nous voyons que les gens sont encore plus durs face à Bell que face à Vidéotron, justement à cause du capital de sympathie face à Vidéotron et du reste de rage face à Bell. En plus, celles de Bell qui sont très mauvaises racontent des histoires un peu banales, du genre que le service n'étaient finalement pas disponible chez eux, alors, ils mettent zéro partout dans l'évaluation... Des choses qui vont se corriger avec les déploiement du réseau fibre.
Bref, actionnaires, inquiétez-vous! Et Québécor, réveillez-vous! |
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| reply to bluex
Comme revendeur de DSL et cable, je peux vous dire que depuis 1 an on a 3-4 fois plus des clients d'internet par cable que des clients DSL. Avant 1 an, c'etait l'inverse ...
D'apres ce que je vois c'est Bhell qui perd ... beaucoup ... |
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Seb851
join:2010-07-12
Sainte-Marthe-Sur-Le-Lac, QC | reply to bluex
Bell Gagne plus de client que en perd
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Future Shop Staff |
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