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Re: Unlimited Upload, Unlimited Off-peak 2am-8am on Cable & DSL

Je ne peux répondre à ce commentaire pour des motifs légaux mais mon commentaire est pertinent à nos propres abonnés.

Ce que nous affirmons est que nous comparons l'ancien outil avec le nouvel outil et il y a des différences qui ne font pas de sens pour nos propres clients. Ce que je veux dire est que le nouvel outil comptabilise toutes les données et qui plus est en creusant on est capable de justifier que le client mystère à bien utiliser ces données.
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Electronic Box Inc. - Jean-Philippe Béïque
Ebox forum »ELECTRONICBOX

Ah oui, une autre raison pourquoi nous avons quitté vidéotron, c'est l'abonnement aux augmentations annuels.. pus capable... c'était immanquable, chaque années..

Une augmentation de 1$, à tous les abonnées modem câble, c'est ok.

Une augmentation au client/payeur, de 5$ (ou plus), C'est moins "winner". Le monde vont regarder ailleur, car cette option de off peak est gratuite chez la compétition.

J'avais pas comparé le calculateur de Videotron vs celui d'ebox. À ma grande surprise, celui d'ebox me donne ~10go de moins que celui de Videotron (199 vs 210gb) pour le mois de septembre.

N'oublié pas que pour beaucoup de client, le offpeak n'a aucun intérêt pour eux. Si on augmente tout le monde de 1-2$ pour supporter le offpeak, ça serait de demander à notre voisin de payer la facture collective parce que nous on veut downloader comme des malades. Bon, le gouvernement fonctionne comme ça mais est-ce que eBox doit suivre ce modèle?

Peut-être que la solution serait de permettre de composer son forfait internet. Les étapes:

1- choisir son forfait de base (intermédiaire, haute-vitesse, etc...)
2- offrir des options supplémentaires selon le forfait de base. Voulez-vous:
» offpeak entre 2h-14h pour un montant X de plus
» bloc de consommation additionnel pour un montant y de plus
» illimité pour un montant z de plus

de cette façon, les gens qui en veulent plus payent plus, les gens qui en veulent moins payent moins. C'est l'utilisateur-payeur. Je n'ai pas les statistiques de eBox mais peut-être qu'il y a 80% de la clientèle qui, avoir le offpeak ou non, ne changerait rien pour eux. Est-ce qu'ils doivent payer pour le 20% de gens crinqués à downloader des térabytes par mois? Je parle de 80% car de mon côté j'ai référé peut-être 5 personnes et à date, je suis le seul qui POURRAIT bénéficier UN PEU du offpeak. Personnellement, j'en aurais pas besoin.

Depuis juin, Tek Savvy est plus avantageux pour les forfaits les plus populaires (5 à 20mbps). Chez Ebox ce sont les utilisateurs de ces forfaits 5 à 20mbps qui subventionnent les utilisateurs des forfaits 60 et 30mbps.

A mon travail, nous sommes 7 sur Ebox câble (en majorité 20mbps 250G) et personne n'est prêt à payer pour le off-peak. Si Tek Savvy fait une promotion de transfert à 20$, plusieurs sont prêt à en faire l'essaie. 50G de plus et le off-peak en prime de 2am à 8am.

5mbps 75G 25$ (off-peak inclus) Tek Savvy
5mbps 50G 27$ (sans off-peak) Ebox

10mbps 300G 37$ (off-peak inclus) Tek Savvy
10mbps 250G 37$ (sans off-peak) Ebox

20mbps 300G 45$ (off-peak inclus) Tek Savvy
20mbps 250G 45$ (sans off-peak) Ebox

30mbps 300G 55$ (off-peak inclus) Tek Savvy
30mbps 250G 50$ (sans off-peak) Ebox

60mbps 300G 80$ (off-peak inclus) Tek Savvy
60mbps 250G 55$ ou 62$ (sans off-peak) Ebox

@LanAdmin tu me la met dans les dents comme on dit en bon Français

Leurs prix sont très compétitif. C'est un excellent compétiteur de Electronic Box sans aucuns doutes. La seule chose inquiétante avec leur fameux off-peak est que l'utilisateur n'a pas d'outil et donc je crois que rien n'est monitoré. C'est un gros gamble sur la rentabilité à long terme. A court terme cela profite aux clients qui sont au courant. Tant mieux si ils font de l'argent mais dans le cas contraire cela est dangereux. De notre côté nous avons chiffré les pertes alors j'ose imaginer si les clients ne sont pas monitoré comment les marges peuvent fondre comme neige au soleil.

Quelques avantages en notre faveur pour le client:

L'installation gratuite sous certaines conditions
un centre d'appel plus proche du marché
fiabilité de nos services irréprochable
beaucoup de nos employés sont des anciens employés du cablo donc nous avons beaucoup d'expertise in-house avec le service en cas de pépins.

All-in-all nous voulons améliorer notre offre afin de demeurer le plus gros TPIA au Québec.
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Electronic Box Inc. - Jean-Philippe Béïque
Ebox forum »ELECTRONICBOX

Mon coloc fait du service à la clientèle pour Vidéotron et il trouve que vous leur gruger pas mal de client. Il y a au moins un client par jour qui appel pour vous. Videotron leur demande de basher contre vous(pas spécialement vous) et cela lui fend le coeur à chaque fois(assez con de dire de la merde contre vous alors qu'on est client chez ebox). Je lui ai dit d'appliquer chez vous à plusieurs reprise, mais bon on peut pas forcer la main à quelqu'un. Tout cas, tout ça pour dire lâcher pas ça. Peut-être que dans 6-7 ans vous allez commencer à regarder pour offrir vos propres services FTTH qui sait!

Diskace, je crois pas que soudenement parcequ'il y a du offpeak que tout le monde va se mettre a downloader en fou. Comme certain l'on dit ces pas tout le monde que ca interesse.

Vous allez peu etre vendre moins de blocs mais pour ceux que leur consommation ces du netflix au heure de pointe ca changera rien.

De mon côté ma consommation peak va diminuer car je vais downloader offpeak et pas plus au peak time.

En tous cas teksavvy est pas mort et ils ont plus de gros utilisateurs selon moi. (forfait illimité).

Meme chose pour l'upload

Avec le off-peak jusqu'à 2pm la fin de semaines et sans aucun changement aux habitudes, c'est certain que vous allez perdre des revenus.

Samedi et dimanche matin c'est la période où les jeunes consomment le plus car pas d'école. C'est aussi la période où je consomme le plus car je suis en congé.

Tout ces Go économisés permettront d'augmenter la consommation en période de pointe le soir ou de diminuer le nombre de blocs nécessaires ou permettre de passer d'un forfait 500G à 250G à 150G.

Autre points pas tous les clients qui save qui a un outils présentement en test pour le Off Peak et la majorité des clients qui ne fréquente pas ce forum ne sont pas au courant qui va avoir un Off Peak biento.

Mes le Off Peak doit être valide de 2am a 2h00Pm comme le DSL.Oui sa économise des Go sur notre forfait mes pour mon cas sa changerais mes download qui sont souvent aux heures de pointe pour les remplacer dans les heures du Off Peak comme j'ai mentionnée plus haut.Mes c'est sur les utilisateurs de streaming ou gamers vont continuer en heures de pointe.

Selon diskace le off-peak de 2am à 2pm c'est 1/4 de million de perte par année: »Re: Unlimited Upload, Unlimited Off-peak 2am-8am on Cable & DSL

Situation actuelle: forfait câble 500GB, moyenne 280GB/mois, billable 190G, not billable 90G. Avec le off-peak 2am à 2pm, je vais lui faire changer son forfait à 250G. Et pas question pour elle de changer ses habitudes de consommation. Dans tout les cas comme elle, Ebox doit garder exactement la même capacité avec le câblo.

Pour Ebox c'est une perte nette de 120$ par année. 120$ de pur profit envolé en fumé et ça, pour un seul client.

Par contre si le off-peak est de 2am à 8am, elle sera obligé de garder son forfait 500G car ses jeunes qui consomment se lève à 7am la fin de semaine et une heure de off-peak ne sera pas assez pour descendre en bas des 250G billable. 0$ de perte pour Ebox.

Diskace parle de revenus en moins. Pas de profits. Sur ce 250k de revenu, quelle est la marge de profit? Je paris que la plupart retourne à Vidéotron pour payer les liens!

30mbps 250G 50$ (sans off-peak) Ebox, ça c'est mon forfait. Très satisfait, depuis que le problème de ralentissent de soir sont du passé. Je suis vraiment de ceux qui aimeraient le off-peak. 250G par moi c'est insuffisant pour moi. Steam - PS3 - X360 - netflix - location de film sur le net - etc...

Ceci est pour moi m'a réalité mensuel. Je dois continuellement faire attention. Juste un exemple, aujourd'hui j'achète Bioshock infinit sur STEAM, il fait 30G. Avec la dématérialisation des jeux et film, c'est le nouveau défi à vous les ISP de nous offrir de bon forfait. Bref tout ce que j'ai à dire. Moi j'aimerais avoir plus de GIG sans avoir à payer des BLOCS à la vidéotron(1 des raisons pourquoi j'ai quitté PKP)

Merci Diskace pour ta transparence.

Anemicfrog!

Avec le off-peak de 2am à 8am comme la compétition (au lieu de 2am à 2pm), il reste concurrentiel et limite les pertes.