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SkinnyV

join:2013-04-20

Problème de routing constant

J'ai un problème de routing depuis plus d'un ans. Au début c'était seulement avec 2 sites (underground-gamer et bitgamer avant sa fermeture) alors je me connectais avec un proxy et contournais le problème mais maintenant j'ai le même problème sur mon serveur seedbox. Le problème semble être présent si j'essai de me connecter sur tout serveur qui utilise OVH. Voici les log tracert:

Tracing route to www.underground-gamer.com [178.33.228.235]

over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 1 ms 1 ms *ADDRESSE IP ROUTEUR*

2 9 ms 7 ms 7 ms 10.18.24.1

3 10 ms 23 ms 11 ms 216.113.124.34

4 12 ms 14 ms 12 ms 216.113.123.102

5 8 ms * 9 ms 216.113.125.74

6 * 21 ms * nwk-2-6k.nj.us [178.32.135.46]

7 * * 87 ms ldn-5-6k.qc.ca [198.27.73.10]

8 99 ms 92 ms 90 ms rbx-g2-a9.fr.eu [91.121.131.181]

9 102 ms 92 ms 91 ms vss-7a-6k.fr.eu [91.121.128.119]

10 90 ms 89 ms 89 ms underground-gamer.com [178.33.228.235]

Trace complete.
_________

Tracing route to feralhosting.com [178.32.53.178]

over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 1 ms 1 ms *ADDRESSE IP ROUTEUR*

2 8 ms 7 ms 8 ms 10.18.24.1

3 27 ms 12 ms 11 ms 216.113.123.129

4 9 ms 11 ms 11 ms 216.113.123.102

5 * 11 ms * 216.113.125.74

6 * * 17 ms nwk-2-6k.nj.us [178.32.135.46]

7 * 85 ms * ldn-5-6k.uk.eu [178.32.135.165]

8 89 ms 91 ms 92 ms rbx-g2-a9.fr.eu [91.121.131.181]

9 91 ms 103 ms 92 ms rbx-s3-6k.fr.eu [213.186.32.166]

10 90 ms 89 ms 89 ms red.feralhosting.com [178.32.53.178]

Trace complete.
_________

Tracing route to proof.ovh.net [188.165.12.106]

over a maximum of 30 hops:

1 2 ms 1 ms 1 ms *ADDRESSE IP ROUTEUR*

2 8 ms 7 ms 10 ms 10.18.24.1

3 14 ms 11 ms 12 ms 216.113.123.69

4 15 ms 11 ms 11 ms 216.113.124.121

5 * * 10 ms 216.113.125.74

6 16 ms * * nwk-2-6k.nj.us [178.32.135.46]

7 * 112 ms * 198.27.73.29

8 93 ms 94 ms 93 ms rbx-g2-a9.fr.eu [91.121.131.177]

9 92 ms 96 ms 92 ms rbx-s3-6k.fr.eu [213.251.128.80]

10 96 ms 95 ms 95 ms proof.ovh.net [188.165.12.106]

Trace complete.
__________

Tracing route to feralhosting.com [178.32.53.178]

over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 1 ms 1 ms *ADDRESSE IP ROUTEUR*

2 8 ms 7 ms 7 ms 10.18.24.1

3 16 ms 11 ms 11 ms 216.113.123.129

4 13 ms 9 ms 11 ms 216.113.123.102

5 13 ms * 9 ms 216.113.125.74

6 * * 18 ms nwk-2-6k.nj.us [178.32.135.46]

7 * * * Request timed out.

8 89 ms 90 ms 89 ms rbx-g2-a9.fr.eu [91.121.131.181]

9 298 ms 242 ms 238 ms rbx-s3-6k.fr.eu [213.186.32.166]

10 88 ms 89 ms 87 ms red.feralhosting.com [178.32.53.178]

Trace complete.
___________

Quelqu'un a une idée? Je ne sais plus trop quoi faire et ça ne semble pas se régler avec le temps. Je ne me vois vraiment pas expliquer ça à un agent niveau 1 au téléphone et ça va seulement finir par être une perte de temps...

Merci


zadigre

join:2006-10-02
Montreal, QC
Reviews:
·ELECTRONICBOX

Et quel est le problème?

Si tu veux parlé des temps de réponse qui sont haut, c'est normal considérant le fait que les serveur sont en Europe... Plus l distance est longue, plus le temps de réponse sera long

J'ai la même chose ici branché sur EBox.

Videotron ne pourra rien y faire... C'est bien ce lus à ovh de régler ce problème en installant des serveurs en Amérique du Nord (comme ils le font à beauharnous)
--
SpeedCable Extreme 60 avec Electronic Box!


SkinnyV

join:2013-04-20

Je ne parle pas seulement de temps de réponse mais bien de perte de connexion au milieu du chemin et une incapacité de chargé un site web utilisant ces serveur. Je peut me connecter sur mon serveur FTP environ 1 fois sur 10 et je perd la connexion avec tout site ou service qui ont rapport avec ce serveur et je dois reloader en permanence pour obtenir la page. Je me connecte sans aucun problème sur la connexion de techsavy de mon ami. Si quelqu'un qui utilise une connexion de videotron pourrais essayer de faire un traceroute vers un de ces serveur on pourrais voir que ce n'est pas juste moi.


pll

join:2009-09-14

Click for full size
résultat tracert
Voici mon résultat traceroute, je semble avoir environ les mêmes délais que toi et presque la même route.
J'ai caché quelques trucs pour ma confidentialité, j'utilise un réseau wi-fi à l'aide d'une timecapsule avant de passer au routeur de Vidéotron. Pour le reste je ne saurais pas quoi te dire...
J'ai une connexion haute-vitesse normale.

SkinnyV

join:2013-04-20

Merci pour la confirmation. Je suis convaincu qu'il y a un problème de routing pour ce serveur chez vidéotron. J'ai tester avec Bell aussi et aucun problème. Je vais être obliger de déménager mon serveur ailleur mais poru ce qui est des site comme underground-gamer il m'est impossible d'y faire quelquechose autre que d'utiliser des serveur proxy pour me rendre au site sans reloader 15 fois.


pll

join:2009-09-14

Si tu parles seulement de l'accès au site, moi de mon côté, y'a aucun problème, j'y suis allé plusieurs fois et ça rentre presque instanténément. Tu ne peux pas te fier au temps que prends une traceroute comme vrai temps de latence, c'est toujours plus long en traceroute.

Je lance une idée comme ça(je suis pas un fin connaisseur), mais c'est peut-être un problème de DNS sur ton poste...
As-tu essayé un autre ordi sur le même réseau ? (ex. un portable branché sur le même modem vidéotron, sans proxy)


olivdt

join:2006-11-12
Montreal
reply to SkinnyV

said by SkinnyV:

Je ne parle pas seulement de temps de réponse mais bien de perte de connexion au milieu du chemin et une incapacité de chargé un site web utilisant ces serveur.

Les ** que tu vois au milieu de la route ne sont pas causés par une perte de connexion, c'est simplement un routeur qui ne répond pas à des requêtes ICMP, ce qui utilisé par défaut pour un traceroute. Après, je ne dis pas que ton problème n'est pas dans la route, mais plutôt que ton raisonnement n'est pas nécessairement complet. De mon côté, le site a l'air de loader sans aucun problème.

Si on change un peu la commande pour utiliser un port qui ne sera sûrement pas bloqué par le routeur, on obtient une réponse différente et plus complète.

$ sudo traceroute -T -p 21 www.underground-gamer.com
traceroute to www.underground-gamer.com (178.33.228.235), 30 hops max, 60 byte packets
 1  unknown (192.168.1.1)  0.948 ms  1.197 ms  2.397 ms
 2  * * *
 3  216.113.126.2 (216.113.126.2)  20.593 ms  20.959 ms  21.409 ms
 4  216.113.124.129 (216.113.124.129)  17.637 ms  18.399 ms  18.903 ms
 5  216.113.125.74 (216.113.125.74)  14.153 ms * *
 6  nwk-2-6k.nj.us (178.32.135.46)  30.382 ms * *
 7  ldn-5-6k.uk.eu (178.32.135.231)  91.970 ms * * 
 8  rbx-g2-a9.fr.eu (91.121.131.243)  91.653 ms  95.190 ms  95.550 ms
 9  vss-7a-6k.fr.eu (91.121.128.119)  140.703 ms * *
10  underground-gamer.com (178.33.228.235)  91.979 ms  91.510 ms  93.536 ms
 

Voici un traceroute d'un outil en ligne, ça prend effectivement une route différente à partir du moment où ça arrive dans le routeur à Dallat (7è hop), mais le temps de réponse n'est pas mieux à la fin. La route avec Videotron passe par le Royaume-Uni et la France, tandis que l'autre arrive directement en France, faudrait comparer avec Bell.

  1  75.125.232.57 (75.125.232.57)  0.768 ms  0.548 ms  0.331 ms
 2  po101.dsr02.hstntx1.networklayer.com (74.55.252.6)  0.610 ms  0.431 ms  0.374 ms
 3  po15.dsr02.hstntx2.networklayer.com (70.87.253.117)  1.127 ms  1.073 ms  0.815 ms
 4  ae17.bbr02.sr02.hou02.networklayer.com (173.192.18.238)  0.816 ms  0.789 ms  0.566 ms
 5  ae7.bbr01.sr02.hou02.networklayer.com (50.97.18.240)  9.370 ms ae3.bbr01.eq01.dal03.networklayer.com (173.192.18.218)  38.999 ms  7.245 ms
 6  ae7.bbr01.eq01.dal03.networklayer.com (173.192.18.208)  8.356 ms eqx.dal.ovh.net (206.223.118.119)  7.146 ms *
 7  * dal-1-6k.tx.us (178.32.135.174)  6.576 ms  6.736 ms
 8  * * dal-1-6k.tx.us (178.32.135.174)  8.999 ms
 9  * * nwk-1-6k.nj.us (178.32.135.222)  40.107 ms
10  rbx-g1-a9.fr.eu (91.121.131.189)  119.566 ms  119.312 ms  125.110 ms
11  vss-7a-6k.fr.eu (91.121.128.115)  122.095 ms  121.531 ms  121.096 ms
12  vss-7a-6k.fr.eu (91.121.128.115)  123.585 ms  123.784 ms 
underground-gamer.com (178.33.228.235)  121.338 ms
 

olic

join:2006-07-06
Montreal
kudos:1
Reviews:
·Bell Fibe
·TekSavvy DSL
·voip.ms
reply to SkinnyV

Bonjour,

Tu n'as certainement pas un problème de routes... Tu te rends à destination à tous les coups! Ton problème ne vient pas là.

Peut-être que sur le chemin, tu as des liens surchargés, mais encore là, rien ne le prouve! D'avoir des paquets perdus dans un trace route n'est pas nécessairement anormale. Les paquets de type ICMP ne sont pas prioritaire sur un router généralement. Il va donc passer le reste du trafic et s'il lui reste du temps, il va te répondre!

Ce qui compte, c'est ta destination et tu t'y rends.

Aussi, les routes ne sont pas entièrement déterminée par Vidéotron! Tu blâmes un peu vite cette compagnie. Finalement, il faudrait tracer une route dans l'autre direction, rien ne dit que la route empruntée d'un bord est la même que celle de retour...


SkinnyV

join:2013-04-20

4 edits

Je suis capable de me connecter sans problème sur les même serveur si j'utilise un autre ISP du même point de départ. Aussi ce problème est la peut-importe quel ordinateur j'utilise. Je suis conscient que je finit par me rendre a la destination, mais je dois souvent re-loader la page pour reussir. En plus, il ne s'agit pas juste de underground-gamer, je perd la connexion de mon serveur seedbox en permanence par FTP. Je dois me reconnecter plusieurs fois avant de pouvoir aller au fichier voulu ou bien pour que le transfert commence. Tout les site/serveur qui me cause problème on en commun ce même serveur OVH et ce genre de gros délai dans le trace route. Donc je vois pas qu'est ce qui pourrais causer le problème si sur le même ordinateur je me connecte et reste connecter sans problème sur une connexion de bell ou en tethering sur mon cellulaire et puis ça bloque en permanence pour me connecter au même serveur avec Vidéotron sur le même ordinateur. Je peut pas rester connecter plus de 2 min sur mon frontend de torrent de mon seedbox. Aussi, le problème n'est pas toujours de charger le site, mais bien de naviguer. Je n'ai pas le choix d'utiliser un proxy sinon ça gêle régulièrement quand je change de section ou poste sur le site.

Je ne dit pas nécessairement que c'est la faute de Vidéotron, mais il semble certainement avoir un problème relié d'une manière ou d'une autre...

J'ai effectuer le trace route dans le sens opposé (de mon serveur à mon IP) et voici le résultat:

[MONSERVEUR ~] traceroute +MON ADDRESSE IP+
traceroute to +MON ADDRESSE IP+ (+MON ADDRESSE IP+), 30 hops max, 60 byte packets
1 rbx-s14-6k.fr.eu (178.33.63.252) 0.260 ms * *
2 rbx-g2-a9.fr.eu (178.33.100.46) 2.457 ms 3.448 ms 3.478 ms
3 ldn-5-6k.uk.eu (91.121.131.242) 6.554 ms * *
4 nwk-2-6k.nj.us (178.32.135.230) 79.180 ms * *
5 mtl-2-6k.qc.ca (178.32.135.47) 84.171 ms * *
6 216.113.125.73 (216.113.125.73) 93.464 ms 85.730 ms 85.663 ms
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *
[MONSERVEUR ~]

Je ne suis pas un expert mais 216.113.125.73 est un IP de Vidéotron et si le paquet se rend jusque là aussi vite ça ne devrais pas être difficile de continuer le chemin jusqu'à mon modem non?


zadigre

join:2006-10-02
Montreal, QC
Reviews:
·ELECTRONICBOX
reply to SkinnyV

Tu essaie de diagnostiquer un problème en utilisant le traceroute comme unique référence... Grosse erreur...
Tous les traceroute que tu as montrés sont normaux. Pour le dernier, si tu active la réponse au ping/icmp dans ton routeur, tu devrais avoir un traceroute "complet".

La route n'est jamais ou rarement identique d'un sens comparé à l'autre sens (surtout pour les "longues" routes) .

Pour ton seed box, est ce que le upload vers ton seed box est stable? Est ce que le download depuis ton seed box est stable?

Videotron peut seulement contrôler ce qui sort de son réseau... Donc si le problème est à l'entrée, c'est ovh qu'il faut contacter (s'il y a vraiment un problème en dehors de ton réseau).

En passant, pour bien comprendre comment le traceroute fonctionne, je te recommande le site Web suivant »www.superb.net/blog/2007/08/29/u···-1-of-4/
Désolé par contre... Seulement en anglais.
--
SpeedCable Extreme 60 avec Electronic Box!


SkinnyV

join:2013-04-20

2 edits

Tout est stable sur le seedbox, le problème est de me connecter au seedbox de ma connection Vidéotron. Je comprend qu'un trace route n'est pas exactement l'outil parfait pour diagnostiquer ce problème mais c'est le seul que j'ai pour le moment. Le terme problème de routing était probablement pas le terme exact mais c'était la meilleure manièere que j'avais de décrire le problème. Dans tout les cas, je ne crois pas que je vais reussir à trouver une solution à ce problème alors j'ai bouger mon serveur ailleur. J'aurais toujours ce problème avec les sites comme underground-gamer qui utilise des serveur OVH situé dans cette région mais pour ça je peux simplement contourné le problème avec un proxy. Merci