Topic 'Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?' in forum 'Ebox' - dslreports.com

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 17 Jan 2020 21:26:38 EDT

ohmer posted :

said by Domili:

Les gros joueurs comme les petits considèrent qu'ils ont des pertes de revenus énormes. Alors de la façon que ça se présente, après la fin de ce chapitre qui s'éternise à souhait ça va être autre chose. Les gros ont les moyens financiers de combattre sur tous les fronts en même temps. Cela va se terminer lorsque les gros joueurs auront décidé que ce sera terminé.

Mais ce n'est manifestement pas directement notre combat. Dans son combat, Ebox, comme tous les indépendants, ne doit rien à personne et peut charger le prix qu'il décide. De leurs côté, les clients sont libres de faire ce qu'ils veulent également. Je crois que cette idée se voulait une façon de favoriser la rétention des clients de Ebox face aux prix actuels dans le marché. En tant que clients, plusieurs bons choix s'offrent à nous:

1) On peut vouloir aider indirectement en restant et en encourageant Ebox dans cette lutte. Moi c'est ce que je fais dans le moment.

2) on peut retourner chez un titulaire de l'infrastructure, directement ou indirectement:
En tant que client de Ebox, on ne paie rien à Videotron, mais bout du compte on leur en donne quand même pas mal indirectement. Les marges de profit étant supposément très minces. Je me demande si on donne moins d'argent à Vidéotron si on paye 40$ pour du 30mbps chez Fizz vs donner 57$ à Ebox.

3) On peut aller chez un autre indépendant
Est-ce que les ISP qui prennent le lead de baisser leurs prix un tant soi peu présentement méritent d'être encouragés dans ce combat inégal?

Tout à fait, j'aurais pas pu mieux dire.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Thu, 16 Jan 2020 19:06:25 EDT

Domili posted :

said by En Enfer:

Tu trouveras une émission "La Vie des gens riches et célèbres" canadienne tournée chez les PDG de Rogers, Bell, Vidéotron et Cogeco. Tu ne trouveras pas un épisode sur le PDG d'Ebox.

Touché! Effectivement et je respecte beaucoup.

Lorsque je compare les prix des autres indépendants je compare pas avec el cheapo, je compare à TSI

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Thu, 16 Jan 2020 18:42:13 EDT

En Enfer posted :

said by Domili:

Les gros joueurs comme les petits considèrent qu'ils ont des pertes de revenus énormes.

Tu trouveras une émission "La Vie des gens riches et célèbres" canadienne tournée chez les PDG de Rogers, Bell, Vidéotron et Cogeco. Tu ne trouveras pas un épisode sur le PDG d'Ebox.

said by Domili:

Est-ce que les ISP qui prennent le lead de baisser leurs prix un tant soi peu présentement méritent d'être encouragés dans ce combat inégal?

Si tu exclus les sous-marques des gros (Virgin, Fido, Fizz), la réponse est oui... MAIS c'est comme quand vous magasinez au Dollarama, attendez-vous à une qualité so-so pour le prix payé...

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Thu, 16 Jan 2020 14:43:34 EDT

Domili posted : Les gros joueurs comme les petits considèrent qu'ils ont des pertes de revenus énormes. Alors de la façon que ça se présente, après la fin de ce chapitre qui s'éternise à souhait ça va être autre chose. Les gros ont les moyens financiers de combattre sur tous les fronts en même temps. Cela va se terminer lorsque les gros joueurs auront décidé que ce sera terminé.

Mais ce n'est manifestement pas directement notre combat. Dans son combat, Ebox, comme tous les indépendants, ne doit rien à personne et peut charger le prix qu'il décide. De leurs côté, les clients sont libres de faire ce qu'ils veulent également. Je crois que cette idée se voulait une façon de favoriser la rétention des clients de Ebox face aux prix actuels dans le marché. En tant que clients, plusieurs bons choix s'offrent à nous:

1) On peut vouloir aider indirectement en restant et en encourageant Ebox dans cette lutte. Moi c'est ce que je fais dans le moment.

2) on peut retourner chez un titulaire de l'infrastructure, directement ou indirectement:
En tant que client de Ebox, on ne paie rien à Videotron, mais bout du compte on leur en donne quand même pas mal indirectement. Les marges de profit étant supposément très minces. Je me demande si on donne moins d'argent à Vidéotron si on paye 40$ pour du 30mbps chez Fizz vs donner 57$ à Ebox.

3) On peut aller chez un autre indépendant
Est-ce que les ISP qui prennent le lead de baisser leurs prix un tant soi peu présentement méritent d'être encouragés dans ce combat inégal?

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Thu, 16 Jan 2020 13:54:10 EDT

blakenet posted : je pense que diskace a bien résumé la situation et qu'il ny as rien de plus a argumenter.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Thu, 16 Jan 2020 13:10:01 EDT

XoX posted :

said by ohmer:

Je demande pas nécessairement un chèque. Un crédit sur mon compte serait tout à fait acceptable!

Tu crois vraiment que Bell et les autres gros fournisseurs qui risquent de perdre quelques millions si cela reste ne vont pas essayer d'étirer le tout le plus longtemps possible?

Si jamais Ebox dit oui à ta proposition pis que cela prend 2 ans et qu'entre temps du monde quitte. Est-ce que ces anciens abonnés ont aussi droit au crédit? Si oui, tu crois que cela va être facile pour Ebox de gérer le tout de façon juste pour tout le monde?

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Thu, 16 Jan 2020 13:04:49 EDT

diskace posted : A vrai dire, en ce moment je penses qu'il y a plusieurs choses.

1) On doit prendre des profits pour payer des frais de défense. C'est montant sont énormes vu la complexité du cas. C'est de l'argent qu'on va recouvrir si on gagne mais on va avoir engager des millions de $ en frais de défense.

2) Est-ce que les gros joueurs surchargent aussi leur client par la même définition ? Alors ils doivent rembourser tous les canadiens si la cour tranche en notre faveur

3) Nous subissons des pertes de revenus substantiel en payant des taux qui sont injustes et pas raisonnable. Les clients quittent et signent avec les gros joueurs. Les effets sont qu'on doit faire tout avec rien. Nos infrastructures vieillissent et on doit les upgrader, on hold-on sur bien des choses que les gros joueurs ne font pas. La perte de momentum qu'on subi à un coût.

4) On peut penser que certains ISP génère de la dette pour rester en vie. Ces dettes devront être repayés.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Thu, 16 Jan 2020 12:38:27 EDT

En Enfer posted :

said by ohmer:

Je demande pas nécessairement un chèque. Un crédit sur mon compte serait tout à fait acceptable!

Ce que j'aimerais savoir, c'est pourquoi les clients des fournisseurs indépendants mériteraient un crédit rétroactif ?
Les termes de votre abonnement à Ebox est l'acceptation des tarifs en cours tels que publiés sur le site web. Vous n'avez aucun lien d'affaires avec la compagnie entremetteuse (Bell, Vidéotron, Cogeco), ni aucun droit de regard sur les conditions du contrat commercial qui lie les TPIA avec les conglomérats.

En d'autres mots, disons que WalMart plaide sa cause devant une compagnie de livraison qui surchargeait (et affectait leur marge de profit, soit le prix à la caisse), obtient une réduction de tarifs ainsi qu'un dédommagement rétroactif, ils n'ont aucune obligation à rembourser leur clientèle sous preuve de reçu de caisse.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Wed, 15 Jan 2020 20:43:00 EDT

ohmer posted : Je demande pas nécessairement un chèque. Un crédit sur mon compte serait tout à fait acceptable!

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Wed, 15 Jan 2020 18:23:15 EDT

En Enfer posted :

said by ohmer:

En cas de baisse confirmé des tarifs, pouvez-vous vous engager à retourner rétroactivement à vos clients ce qu'ils ont payé en trop pendant tous ces mois? Par exemple, si avec mon forfait actuel, les tarifs font en sorte que j'ai payé 10$ de trop par mois pendant 18 mois, EBOX me retournerait un crédit de 180$.

Quand ça va débloquer au niveau de la Cour Supérieure en faveur des indépendants, c'est pas un chèque que Bell versera à Ebox, ça va être un crédit au dossier d'Ebox. Le mois suivant, facture avec les nouveaux tarifs, balance à -X.XX$...

Perso, je préfèrerais qu'Ebox réinvestisse cet argent lousse dans quelque chose qui leur permettrait de payer moins cher mensuellement à Bell et Vidéotron.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Wed, 15 Jan 2020 18:06:18 EDT

ohmer posted : Ouin, par l'absence de réponse à ma proposition, j'imagine que je dois en conclure que ça ne vous intéresse pas... Je ne suis pas le seul que ça intéresse, j'ai jamais eu autant d'upvote sur DSLR haha.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Wed, 15 Jan 2020 13:47:02 EDT

Sebx posted :

said by diskace:

Ce qu'il manque est le mobile mais on travaille sur ca aussi.

Oubli pas de dormir des fois

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Wed, 15 Jan 2020 13:03:18 EDT

diskace posted : Faire du last mile avec les gros telcos qui own les poteaux ca donne ceci: »www.lenouvelliste.ca/act ··· ba5475e3

Les fédéraux font bien que le wholesale existe pour les consommateurs mais les décisions prennent trop de temps à sortir. La preuve ? Le FTTH est règlementé depuis 2015 mais personne le vend encore. Les débâts avaient commencé aussi tôt que 2012, pratiquement 1 décennie de débât c'est quand même intense.

En 2020 si la décision 2019-288 sort pas on va se faire blesser par toutes les flankers brands des gros joueurs mais on espère que ce n'est que temporaire.

La TV est en déclin globalement oui mais la vidéo est en hausse. On connaît aussi une belle croissance dans ce segment, bien que les marges sont très faibles à cause de nos prix ca demeure un must have car 75-80% des consommateurs au Québec ont ca.

Ce qu'il manque est le mobile mais on travaille sur ca aussi.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Wed, 15 Jan 2020 12:06:11 EDT

blakenet posted : l'aventure en tv est une bonne chose quand meme au niveau de l'entreprise.

s'aventurer dans le end to end ne rapportera pas vraiment de revenus à court terme sur le chiffre d'affaire vs la television. par contre à mon avis, la television peux leur solidifier plus les reins pour s'aventurer à ton idée

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Wed, 15 Jan 2020 11:45:24 EDT

gravufo posted :

said by CochonDingue:

Telkel
»www.telkel.ca/forfaits/

Offre de semblable services. Un meilleur model d'affaire qu'Ebox ?

Pas du tout. Informe-toi sur Telkel. Ils ont leur propre reseau de fibre optique, ce n'est pas du wholesale comme Ebox. Ils sont disponibles a tres peu d'endroits et n'ont surement pas une tonne de clients.

Si c'etait un meilleur modele d'affaire, ils auraient depasse Ebox en terme de croissance. Pourtant, ca fait des annees que le site me dit "disponible dans les prochaines annees" a mon adresse quand j'habite a Saint-Laurent et qu'ils sont a Laval...

Ebox a clairement un bon modele d'affaire si on regarde les chiffres de croissance annee apres annee. Ceci dit, a mon humble avis, ils auraient du investir dans leur propre infrastructure end-to-end plutot que de s'aventurer dans un domaine en declin (la TV residentielle). De cette facon, ils auraient pu graduellement se debarrasser de Bell, Videotron et Rogers pour eventuellement devenir un des gros et avoir un meilleur controle sur ses prix/couts plutot que de se fier a des decisions de la CRTC qui, on le sait tous, est vendue aux Big 3.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Wed, 15 Jan 2020 11:35:39 EDT

CochonDingue posted : Telkel
»www.telkel.ca/forfaits/

Offre de semblable services. Un meilleur model d'affaire qu'Ebox ?

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Sun, 12 Jan 2020 16:00:00 EDT

Domili posted : Relis la proposition de ohmer. parce que justement, le isp continue de faire preuve de prudence.

Au lieu de baisser les prix maintenant et de prendre des risques comme font certains, SI JAMAIS EBOX obtient une ristourne il remet aux client, sinon il ne remet rien et le client aura payé un peu plus cher que s'il avait changé pour profiter des prix plus bas actuellement disponibles. Ce serait gagnant-gagnant à mon avis.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Sun, 12 Jan 2020 15:12:12 EDT

blakenet posted : @Domili c'est facile en tant que consommateur de dire ca.

La réalité est que, si cette reglementation passe pas, ceux qui auront pris le risque de baisser D'avance risquent fort de fermer boutique.

Moi je suis bien content que mon isp fasse preuve de prudence comme il l'a toujours fait.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Sat, 11 Jan 2020 17:55:23 EDT

Domili posted : Tu l'as le tour de fidéliser la clientèle toi!!! Je comprends Ebox d'être conservateur dans ses prix puisque le tarif est intérimaire. Sauf que, pendant ce temps... ce sont les clients qui, depuis des années, assument à la fin de chaque mois le tarif boosté des cablos.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Sat, 11 Jan 2020 17:18:46 EDT

ohmer posted :

said by TheClerk:

Je crois qu'Ebox a déjà dit qu'ils avaient déjà fait quelque chose comme ça dans le passé mais, prenons la chose de l'autre côté.

Vous, si jamais vous aller voir ailleurs, chez un concurrent qui a baissé ses prix en prévision de la baisse du CRTC, seriez-vous prêt à assumer le risque inverse? Si jamais la baisse accordée est finalement moins grande ou qu'elle arrive tellement loin dans le futur que le fournisseur est perdant dans sa structure de prix, seriez-vous prêt à assumer la différence et rembourser le fournisseur?

Probablement pas, n'est-ce pas?

Je vois pas le rapport. Tu dompes le risque financier sur le client à 100% en faisant l'inverse. Anyway, ça ne serait pas légal de faire ça.

En gardant les tarifs tel quel et en s'engageant à retourner le trop payé aux clients qui sont restés, EBOX ne prends aucun risque financier tout en aidant la rétention de la clientèle. Comme client, ça permet de continuer d'encourager un IISP local tout en limitant mon risque au surplus payé mois après mois.

Pourquoi le client serait le seul payer alors que les tarifs sont rétroactifs et que B et V devront faire un beau gros chèque à EBOX en cas de baisse confirmée? Le chèque que B et V fera à EBOX devrait servir en partie à compenser ses clients qui ont surpayé leur abonnement pendant des mois.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Sat, 11 Jan 2020 13:12:14 EDT

Domili posted :

said by TheClerk:

Probablement pas, n'est-ce pas?

Perso, il y a une limite a payer plus cher. Présentement, je paie 5$/mois de plus pour mon forfait 100/30, comparativement à TSI. Je peux très bien vivre avec cela. En septembre prochain mes besoins vont changer et le 100 mbps ne sera probablement plus requis. Je crois que 30 mbps sera suffisant. Une différence de 17$/mois avec Fizz... là par contre ça va être difficile de rester... J'ai déjà le cell avec eux.

Non, je ne rembourserais pas Fizz s'ils me chargent trop bas. Par contre je m'engage à toujours prévilégier les TPIA. donc à revenir à prix comparable à +ou - moins quelques dollars.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Sat, 11 Jan 2020 11:58:11 EDT

TheClerk posted : Je crois qu'Ebox a déjà dit qu'ils avaient déjà fait quelque chose comme ça dans le passé mais, prenons la chose de l'autre côté.

Vous, si jamais vous aller voir ailleurs, chez un concurrent qui a baissé ses prix en prévision de la baisse du CRTC, seriez-vous prêt à assumer le risque inverse? Si jamais la baisse accordée est finalement moins grande ou qu'elle arrive tellement loin dans le futur que le fournisseur est perdant dans sa structure de prix, seriez-vous prêt à assumer la différence et rembourser le fournisseur?

Probablement pas, n'est-ce pas?

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Sat, 11 Jan 2020 11:52:04 EDT

blakenet posted : j'avoue que ca pourrais etre une excellente méthode de rétention, mais je me demande si c un engagement possible à prendre .

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Sat, 11 Jan 2020 11:32:45 EDT

ohmer posted : Vous souhaitez pas prendre le risque de baisser le prix des forfaits tant que les tarifs ne sont pas confirmés, je peux comprendre ça. D'un autre côté, les clients en veulent toujours plus pour leur argent durement gagné.

En cas de baisse confirmé des tarifs, pouvez-vous vous engager à retourner rétroactivement à vos clients ce qu'ils ont payé en trop pendant tous ces mois? Par exemple, si avec mon forfait actuel, les tarifs font en sorte que j'ai payé 10$ de trop par mois pendant 18 mois, EBOX me retournerait un crédit de 180$.

Ça aiderait à faire passer la pilule en attendant. J'ai bien beau aimé EBOX, mais je dois avouer que je commence à regarder ce qui se fait ailleurs comme forfaits.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 21:31:32 EDT

diskace posted : La question a se poser ici est, les anciens clients de distributel paient ils tous les prix des promos que tu vois 40$ pour du 60 mbits et 50$ prix régulier.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 20:11:19 EDT

fizikz posted :

said by diskace:

La TV est un poste de dépense qu'on essaie le plus possible d'être neutre à notre bilan. Autrement dit, sans TV on serait pas vraiment plus en mesure de vendre au prix de Fizz sans couper ailleurs (on parle du 15 et 30 Meg V-Câble).

Le 17$/mois de différence sur un 30 Meg + un modem wifi + une install + des millions en pub c'est que quelqu'un paie pas le même prix en quelque part et c'est pas la TV qui cause cela.

Le CBB généré par la TV bien que ca transit sur notre réseau global est repayé dans les forfaits TV.

Je le dit et répète, EBOX s'engage à améliorer les forfaits dès que 2019-288 passe. D'ici la il faut composer avec la réalité du marché.

Parlant de la réalité du marché, ce n'est pas juste Fizz. Il y a plein d'autres fournisseurs avec des prix encore plus avantageux.

Juste un exemple: Distributel 60/10/illimité, installation gratuite, modem gratuit, $40/mois pour 12 mois et $50 après. Ou bien 15/10/illimité à $49 chez Ebox? Quel choix!

On est allé avec Fizz simplement pour éviter les prix promotionnels à temps limité vu qu'on préfère rester longtemps avec notre fournisseur. Je le mention pour dire qu'il existe des prix encore plus bas même avec des noms connus.

Plusieurs anciens clients d'Ebox nous encourageaient à changer de fournisseur précisément à cause des prix (autrement ils étaient tous contents avec Ebox). On a pris quelques années en attendant pour les promesses "amélioration des forfaits s'en vient bientôt" pour finalement décider à faire ce changement.

Sûrement vous êtes au courant. Les autres TPIA sont-ils tous des alchimistes?

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 18:22:26 EDT

diskace posted : C'est pas une mais plusieurs décisions. Il y a le cour fédérale, la pétition au GiC et les R&V.

Ca risque de prendre encore plusieurs mois malheureusement.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 16:06:02 EDT

CarlB posted : J'ai cherché un peu a travers les forums sur dslreports et sur internet; on as tu un ballpark à savoir quand sera rendu une décision sur 2019-288? J'ai bien vu que le juge a émis un stay sur la décision du CRTC...

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 15:05:43 EDT

diskace posted : La TV est un poste de dépense qu'on essaie le plus possible d'être neutre à notre bilan. Autrement dit, sans TV on serait pas vraiment plus en mesure de vendre au prix de Fizz sans couper ailleurs (on parle du 15 et 30 Meg V-Câble).

Le 17$/mois de différence sur un 30 Meg + un modem wifi + une install + des millions en pub c'est que quelqu'un paie pas le même prix en quelque part et c'est pas la TV qui cause cela.

Le CBB généré par la TV bien que ca transit sur notre réseau global est repayé dans les forfaits TV.

Je le dit et répète, EBOX s'engage à améliorer les forfaits dès que 2019-288 passe. D'ici la il faut composer avec la réalité du marché.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 13:46:28 EDT

Domili posted :

said by TheClerk:

Mais, je le répète, je comprends parfaitement qu'a ce prix on soit tenté.

En fait, faut voir cela comme un échange de bons procédés qui est quand même largement à l'avantage des tpia. Ils vont chercher pas mal plus de clients des gros joueurs comme Videotron que l'inverse je dirais.

Ironiquement, les publicités de Ebox ciblent les clients télé de videotron et cie. Pis certains d'entre nous qui veulent juste internet vont être tenté de faire l'inverse et aller chez fizz (videotron) profiter de prix comme on s'attendrait d'avoir chez un indépendant car fizz (comme les tpia avant) n'a pas à supporter des coûts reliés par exemple à la tv (équipement, développement, bande passante), ou encore du support ou un service à la clientèle dont on ne se sert à peu près jamais de toute façon car on se débrouille assez bien.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 13:06:52 EDT

TheClerk posted : Pour moi c'est accepter de ne pas nécessairement avoir le tarif le moins cher, pour ne pas encourager une compagnie qui essaie de tuer la concurrence et qui t'offre des rabais pour t'attirer et qui te mélange complètement ensuite avec des rabais qui viennent à échéance, des augmentation et des nouvelles offres de rabais seulement quand tu prends le temps de chialer...

Mais, je le répète, je comprends parfaitement qu'a ce prix on soit tenté.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 13:02:56 EDT

Domili posted : La seule raison pourquoi les gros fournisseurs offrent des prix concurrentiels, c'est qu'il y a des TPIA. Quittons-tous les TPIA, les prix vont monter en flèche!!!!

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 13:00:45 EDT

fizikz posted : Alors, payer plus pour éviter de payer plus. Je ne comprends pas.

Fizz n'est pas le plus bas prix non plus. Heureusement pour le consommateur la concurrence multiplie.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 12:53:19 EDT

TheClerk posted :

J'ai pensé à ça aussi, car je préfère rester avec un TPIA. Mais finalement la raison d'être des TPIA c'était que Vidéotron et Bell avaient des prix astronomiques, n'est-ce pas?

Selon moi, la raison d'être des TPIA c'est de "combattre" le monopole de Bell et Vidéotron, qui leur permet de faire ce qu'il veulent au niveau des prix

Fizz, c'est juste une autre facette de leurs manoeuvres. Imagine que certains TPIA tombent à cause de Fizz... Ben, on ferme Fizz pis on ramène tout ce beau monde à la maison mère.

Bref, Fizz, c'est pas une "victoire".

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 12:32:07 EDT

fizikz posted :

said by Domili:

Effectivement Ebox a fait le choix de plaire à cette clientèle.

Effectivement il semble que nous ne sommes plus leur clientèle ciblée. 💔 Si Ebox change de stratégie on considérerait à revenir. ❤️

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 12:25:43 EDT

fizikz posted : Exactement. La différence en prix est rendue assez énorme.

En plus, le routeur/modem et l'installation sont gratuits. Et des rabais de gamification (-$1 "upgrade" offert même avant de commencer le service internet et ça augment avec le temps).

Et $35 tout de suite (après 2 mois de service) avec code de référence (pour chacun).

Et sans contrat, alors s'ils essayent les augmentations comme chez Vidéotron ou Bell, on crisse le camp.

En tant qu'à la service à la clientèle (chat seulement) j'avais des soucis, mais à date ils répondent directement et leur "Community Hub" est assez actif grâce à leur stratégie de gamification. L'idéal est d'avoir un service stable et ne pas avoir besoin de les contacter, que ce soit avec Ebox ou Fizz ou autres. Le service semble stable, c'est le modem qui a parfois des problèmes de stabilité... alors le modem gratuit est encore plus en valeur.

said by TheClerk:

Par contre, ce qui me "bug" de Fizz, c'est que c'est Vidéotron

J'ai pensé à ça aussi, car je préfère rester avec un TPIA. Mais finalement la raison d'être des TPIA c'était que Vidéotron et Bell avaient des prix astronomiques, n'est-ce pas?

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 12:15:24 EDT

Domili posted :

said by fizikz:

Il semble que EboxTV est devenu priorité. Chez nous, on s'en fout du TV.

Souvenez-vous il y a quelques années, il y a beaucoup, beaucoup, beaucoup de monde qui ont demandé (que dis-je, imploraient) pour l'IPTV. Certains ont même quitté Ebox à cause de cela, ou menaçaient de le faire. Effectivement Ebox a fait le choix de plaire à cette clientèle.

Il n'y en aura pas de miracle. C'est bien certain que le prix du CBB est beaucoup plus bas qu'il a déjà été. Mais l'utilisation a très certainement explosé. Les forfaits TV sont en vitesses intermédiaires n'est-ce pas. L'IPTV vient se rajouter à tout ce qui impacte les forfaits et ce coût est assurément redistribué sur tous les clients... que tu prennes ou pas la TV.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 12:12:53 EDT

Domili posted :

said by JEDI:

J'espère que ce n'est pas les coûts du service de télé qui viennent hypothéquer le prix d'internet

Poser la question, c'est y répondre! C'est bien certain que ça vient hypothéquer le prix d'internet. Les TVs d'une multitude de clients, allumées exactement en même temps, en pleine heure de pointe. Or, c'est justement l'utilisation en peak qui est dispendieuse.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 10 Jan 2020 10:31:17 EDT

TheClerk posted : Tout d'abord, j'avoue que ça frappe; on est encore sur le 30mb et, Fizz l'offre 17$ moins cher qu'Ebox!

Par contre, ce qui me "bug" de Fizz, c'est que c'est Vidéotron qui fait des prix plus bas que Vidéotron et qui fournit même le routeur/modem gratuit, alors qu'ils se plaignent qu'ils ne peuvent pas baisser les prix pour les TPIA car il vendent déjà sous le cost, genre... Pis le service à la clientèle? J'ai pas entendu de louanges en tout cas.

Si on passe directement par Vidéotron, on aura jamais ces prix là (à moins de déjà être avec eux et de menacer d'aller à Fizz!)

J'ai encore besoin de la télé pour le moment mais, de toute façon, ça sera jamais "le plus bas prix à tout prix" dans mon cas. Le choix du fournisseur est important.

Mais, bon, je veux pas être borné non plus et je regarde ailleurs. Toujours est-il que le moment est un peu bizarre avec certains fournisseurs qui semblent se "risquer" à baisser les prix.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Thu, 09 Jan 2020 21:55:22 EDT

fizikz posted :

said by JEDI:

Personellement, je trouve que ce qui fait mal à ebox ce sont les quotas mensuels. J'ai 15/10 sur câble et les prix de ebox sont:
200 gig: 38,95$
350 gig: 43,95$
illimité: 48,95$

Si on regarde la compétition qui offrent l'illimité:
Tek Savvy: 38,95$
VMedia: 38,95$
Fizz (Vidéotron): 35$
Virgin (Bell sur dsl mais à 25/10 donc plus rapide): 35$

Je trouve que le prix du forfait 15/10 à 38,95$ de ebox serait très compétitif si c'était illimité comme tous les autres (Vidéotron et Bell pleurent devant les tribunaux, ils contrôlent les prix et ralentissent le processus donc on ne peut pas trop espérer 35$ avec les vrais TPIA). Mais si on veut illimité comme les autres, à 48,95$ ebox ne sont plus du tout dans la game malheureusement.

Je trouve que ça serait mieux si le forfait câble 15/10 était 38,95$ pour illimité et retirer les options 200 et 350 gig (plus simple pour tout le monde).

J'espère que ce n'est pas les coûts du service de télé qui viennent hypothéquer le prix d'internet.

Effectivement. On est avec Ebox depuis ~8 ans et très content avec le service. Le prix n'a jamais été le plus bas, mais compétitif et bon rapport qualité-prix.

Depuis quelques années ce n'est plus compétitif pour les vitesses intermédiaires. Il semble que EboxTV est devenu priorité. Chez nous, on s'en fout du TV. Comme client pour l'internet on se sent oublié. Ils nous ont offert un rabais du superviseur pendant les 2 derniers ans, mais même avec ça le prix n'est pas compétitif.

Chaque année on entend des promesses de révision de prix quand le CRTC... zzzzzzzz

Finalement on vient de changer pour Fizz. Prix plus bas ET vitesse doublée. Ping semble un peu mieux aussi. En plus le système de "gamification" fournit des rabais additionnels assez facilement.

Si un jour Ebox décide de mieux aligner leur prix avec le marché, tant mieux. On a toujours aimé Ebox ❤ mais voyons, la patience, autrement qu'à la bande passante, n'est pas illimité.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Tue, 07 Jan 2020 18:17:16 EDT

JEDI posted : Je vois encore 38,95$ pour du 15/10 illimité sur leur site web.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Tue, 07 Jan 2020 13:31:22 EDT

diskace posted :

said by JEDI:

»forum.vmedia.ca/forum/ma ··· increase

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Tue, 07 Jan 2020 13:30:51 EDT

diskace posted : .

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Fri, 03 Jan 2020 09:18:13 EDT

JEDI posted : Évidemment que Bell et Vidéotron ne sont pas des compagnies tiers, je n'ai jamais dit ça. Virgin et Fizz sont des compagnies qu'ils essaient de faire passer en TPIA mais en réalité ce n'est pas vraiment le cas.

Quand 15/10 ne sera pas assez je changerai de vitesse mais je ne vois pas de changement même à moyen terme. Je ne vois pas de service que je voudrais pour l'instant qui utiliserait plus que 15.

Je n'ai pas besoin de IPTV: antenne + enregistreur = postes HD pleine qualité gratuit et je n'ai aucune restriction sur les enregistrements.

J'ai du voip depuis des années (près de 10 ans maintenant), effectivement aucun poblème de stabilité.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Thu, 02 Jan 2020 20:19:45 EDT

CochonDingue posted :

said by JEDI:

#1 Bell, Roger, Telus, Videotron, Shaw ne sont pas des compagnies tiers.

#2 Nous sommes une période que nous consommons davantage de donnés et que l'évolution technologie va demandé progressivement en croissance. Ton petit 15/10 ne pourra plus suivre la demande comme l'époque du 56k.
De ma part, je compare du illimité /prix.

#3 Le prix du service IPTV c'est relatif. Un peu de recherche sur le net, et tu peux trouver pas mal mieux à une fraction du prix.

#4 VOIP, c'est pareil, tu l'avoir gratuit à long terme. Et c'est très stable.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Thu, 02 Jan 2020 02:42:20 EDT

k2000 posted : Seule chose j'ai a dire BELL,Videotron et autre fond tout pour metre des battons dans les roues en allant en cour suprème juste pour faire perde du temps et allée récolté encore leur augmentation injustifier.Oui suis avec BELL pour Internet pour une seule raison Upload Giga et meme si j'ai un crédit permanent leur augmentation 6$ en Avril 2020 fais vraiment ... Il est temps la cour suprème gouvernement et CRTC dise non ces assez que les nouveaux tarrif du crtc entre en fonction.Les prix vont baisser partout meme chez les gros au lieu augmenter.

Suis tanner ce monopole des gros nous faire accroire ces les grand Rois.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Thu, 02 Jan 2020 00:19:56 EDT

El_Tinelito posted : Faut pas être de mauvaise foie... En 10 ans avec Ebox, ils ont juste augmenté leur tarif une fois...

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Wed, 01 Jan 2020 23:34:30 EDT

diskace posted :

said by JEDI:

J'espère que ce n'est pas les coûts du service de télé qui viennent hypothéquer le prix d'internet.

Non, c'est le vrai coût actuellement. Il y en a qui ont baissé à cause de la décision du CRTC mais en ce moment elle n'est pas encore passé.

Quand la loi va changer pour de vrai vous allez voir des changements.

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Wed, 01 Jan 2020 22:39:45 EDT

anon posted : Exactement!
C'est moon point. C'est pourquoi je disais queen c'est comme Videotron

Re: Hausse de tarif sur les forfaits ebox?

Wed, 01 Jan 2020 21:58:41 EDT

El_Tinelito posted : C'est sûrement et malheureusement les investissements dans le services TV qui ont des répercussions dans les marges de l'Internet. C'est dommage, parce je ne crois pas qu'en 2020 les services TV soient l'avenir pour les TPIA.

Mais bon, je reste toujours fidèle à EBox et j'ai bien hâte qu'il rattrappe bientôt la concurrence au niveau du prix, mais rien à dire au niveau du service!