| [Television] Un autre cas de reboot cisco 8642HD Je sais que je vous apprendrai rien de nouveau en disant que mon terminal s'est réinitialisé tout seul cet après midi (il affichait "Ait").
Ma question: dois-je m'inquieter puisque j'ai ce nouveau terminal depuis seulement 1 semaine et que c'est la première "niaiserie" qu'il me fait (surement pas la dernière, selon vos commentaires ... !), terminal defect?
Aussi, y-a-t'il moyen avec les pages diagnostics a savoir ce qu'il s'est passé? Le SAC m'ont confirmé qu'il n'y a pas eu de commande de reboot de leur coté et le technicien m'a dit que c'était surement un cas de "mémoire pleine" (c'est quoi cette réponse... le terminal était éteint en plus!). |
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 Cristo
join:2008-07-09
Montreal, QC | C'est drôle, j'ai eu exactement le même phénomène en fin d'après-midi. Même chose, reboot, puis Ait inscrit à l'avant. J'ai craint de perdre mes enregistrements, mais non ils sont encore là. N'empêche, je n'ai pas aimé ça. |
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 MartinPremium
join:2005-05-05
@bell.ca
kudos:2 | reply to Masteresgt
C'est donc bien de la marde ce nouvel OS. Chez Bell c'est le SAC qui est pourris, chez VL c'est l'OS du récepteur outch!  Assez dur de faire un choix... |
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| Ouais c'est de la merde... Et ici, pas de FibeTv, donc videotron ou satellite ou le iptv beta qui s'en vient sur Acanac. |
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Reviews:
 ·ELECTRONICBOX
| J'ai eu un reboot dimanche vers 19h sur un cisco 4642. Après 30 minutes, il n'avait toujours pas fini de faire son travail. J'ai du le débrancher et le rebrancher.
Voulez-vous bien me dire pourquoi il recherche tout son OS même s'il n'y a rien à mettre à jour? C'est vraiment n'importe quoi!
J'ai regardé la date de la version du OS, il est du mois de mars et celui de mon samsung ENP, 22 mai. Coudonc, est-ce que Videotron travaille vraiment à améliorer son produit? Il me semble qu'il pourrait livrer une nouvelle version une fois de temps en temps, même si c'est pour régler 1 bug à la fois!! |
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| reply to pducharme
Ait c'est un des mots qui fait partie du processus de reboot.
Ait OCAP rEBOOT.... en faisant un reset electrique, tu vais l'avoir ce processus aparaitre sur ton terminal. Autre chose, si tu l'as pas fait, tu as peut-être reçu une mise-a-jour justement pour regler ler derniers buggs illico 2. Si ton terminal se reset aux 5 minutes, alors t'as une bonne raison pour les appeler. |
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Reviews:
 ·Videotron
| reply to skoub
J'ai eu la même chose Reboot hier vers 17 h. skoub la version actuel du OS NG date de juillet alors tu ne semble pas être à jour.
J'ai placé un appel au sac au même moment et il y avait un message enregistré qui disait qu'ils avaient des problème avec la VSD (900) et le gars de la sac m'a dit la même chose. C'est peut-être ça qui a causé un re-boot de mes deux ENP.
Je suis d'accord avec vous il me semble qu'une nouvelle version aurai du être la depuis longtemps. |
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 Rambytes
join:2006-05-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
1 edit | reply to Masteresgt
Dimanche, j'ai écrit sur la page facebook de videotron car j'ai voulu leur écrire par leur site officiel, apres avoir passé 10 minutes à écrire mon message par leur formulaire, j'ai eu un erreur 500 (erreur interne du serveur). J'ai alors décidé de chatter avec eux, et j'ai eu une reponse «sec» comme quoi aucune mise a jour de prévu. J'ai alors décidé de m'adresser a Videotron par leur site facebook... et mon message sur le mur fait jaser les autres.
Je sais pas si c'est une bonne nouvelle, mais Videotron m'a demandé d'envoyer mes information a un adresse de courriel et qu'il vont communiquer avec moi pour m'aider... m'aider a quoi?!?!? Comment bien redemarrer un terminal? J'ai bien hate de voir ce que ca donnera, mais je suis point-liés ici car Bell satellite entre tres mal ici a cause de nos arbres (anciens proprio m'ont dit cela) et le seul pour avoir les canaux specialisé c'est Videotron.
En gros, voici mes messages:
=== Message initial ===
Je suis tellement déçu du manque de transparence et de mise a jour pour les problèmes que nous avons avec illico (supposé) nouvelle génération (écran noires quand on appui sur LIST, un retard de 2 minutes, la prise électrique du terminal qui reste toujours ouverte). Nous sommes extrêmement déçu.
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@Gilles: Oui c'est pas la boite le probleme mais le logiciel a l'interieur.
@Jean: Oui c'est les Cisco et Samsung. Les appareils sont très rapide, tres fiable, mais c'est le logiciel de Videotron qui laisse a desirer et un manque CRUEL de mise a jour. Quand Videotron on voulu effectuer LEUR programmation, j'avais tellement espoir d'avoir de meilleur resultat sur la fiabilité et surtout les mises a jour du logiciel a la suite de pépins... mais malheureusement il en est rien.
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Le support technique ne peut pas nous aider car ce n'est pas un problème matériel mais logiciel et par facebook ils au notre insatisfaction... meme le formulaire sur leur site plante pour leur envoyer un courriel!
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Allez voir le thread sur facebook... je vais vous tenir au courant!
»www.facebook.com/videotron/posts···41978918 |
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GuiGQc
join:2012-02-22
Gatineau, QC Reviews:
·ELECTRONICBOX
| said by Rambytes:meme le formulaire sur leur site plante pour leur envoyer un courriel! Bin non? HAHAHA! |
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AwaKeN
join:2006-08-15
J5C
kudos:1 | reply to Masteresgt
Pour ma part, j'adore les services de Videotron, mais leur foutu interface illico 2 c'est du gros caca ... En plus tu regarde leur annonce, la fille pese sur lesboutons et le terminal répond immédiatement, contrairement au reste du monde ... |
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Boun01
join:2012-07-30
Montreal, QC | reply to Masteresgt
Nous avons eu également un reboot du ENP 8642 en allumant la télé il y a une couple de jours. Depuis, quand on pèse sur la touche de défilement des canaux (Channel) on arrive sur pleins de canaux auxquels on n'est pas abonné qui affichent seulement une invitation de Videotron à nous y abonner!
Un bug de plus pour Illico NG. |
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AwaKeN
join:2006-08-15
J5C
kudos:1 | reply to Masteresgt
Moi je perds beaucoup d'enregistrements car le terminal arrive pour enregistrer et ca dits que je ne suis pas abonné a ce canal ... |
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GuiGQc
join:2012-02-22
Gatineau, QC Reviews:
·ELECTRONICBOX
| reply to AwaKeN
said by AwaKeN:tu regarde leur annonce, la fille pese sur lesboutons et le terminal répond immédiatement, contrairement au reste du monde ... Les publicité utilise souvent des écrans simulés. Ça pourrait être Illico 2 rouler sur un émulateur sur un Desktop très puissant, puis photoshoppé par dessus la télé dans l'annoce.
Ça se fait régulièrement pour d'autre type de pub. |
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AwaKeN
join:2006-08-15
J5C
kudos:1 | C'est pour ca que je dits que ce n'est pas vraiment représentatif. |
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GuiGQc
join:2012-02-22
Gatineau, QC | C'est certain. Au moins y'a une explications pourquoi c'est plus rapide. Soit ça, soit c'est juste mis en accéléré. |
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| reply to Rambytes
Salut Rambytes,
As-tu des nouvelles suite à ton intervention sur Facebook?
Merci de nous tenir au courant.  |
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Rambytes
join:2006-05-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC | reply to Masteresgt
Oui désolé, j'ai ete legerement occupé cette semaine.
Bah rien d'extra, juste parler des bobos, mais rien de concret. J'ai quand meme vider mon sac en disant la raison pour laquel j'ai passé par Facebook pour me plaindre, et que j'aimais pas les réponse du support technique par telephone et par le chat.
Mais au finale, il m'a confirmer qu'une mise a jour était pour bientot (tousse tousse) mais il ne savait pas la date.
Mais je lui ai dit que j'étais tres décu des "aucunes" mise a jour depuis le lancement, qu'il y a des bugs impardonnable, et le manque de transparence totale de la part de Videotron. Quand ils ont décidé de flusher Scientific Atlanta pour LEUR propre programmeur, j'.tais tres heureux en croyant que les mises a jour serait plus fréquente, mais il en est rien. J'ai aussi dit que j'étais pris avec Videotron parce que c'est la seul maniere pour nous d'écouter les chaines spécialisées car la concurence (sauf satellite mais je veux pas toucher a ca) ne se rende pas encore a la maison.
J'ai ete quand meme bien heureux de la discussion avec la personne, c'était cours mais intense et tres serieux, mais je dois toujours quand meme débrancher si jamais j'ai un ecran noir... |
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| Illico nouvellle génération semble être un projet conjoint avec Vidéotron et la compagnie Yu Centrik.
»yucentrik.ca/fr/industry-sectors···s?page=0 |
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| Et apparemment ils ont reçu deux commentaires très positifs. Bien sûr ils ne vont pas mentionner les autres... |
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 JoePro
join:2006-11-01
Montreal, QC | reply to Masteresgt
Je crois que leur implication s'arrête au design visuel et de l'expérience utilisateur. La programmation ne semble pas être faite par eux. |
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