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corvette13

@bell.ca

[OFF-TOPIC] garantie performance future shop

salut, quelqu un a deja fait l experience de cette garantie. le vendeur m'a dit si il y a un jeux que tu n arrive pas a faire tourner (dans ton cas le power supply+ carte graphique) tu nous le rammene et ont te change ca gratuitement...

j ai prit cette garantie prolonger de 3 ans. je ne croix pas qu il vont m installer une gtx 480 geforce par contre haha. mais est-ce que cest seulement pour les minimum setting que cettte garantie s applique... on s entend acheter une tour ordi a 1000$ et etre obliger de faire tourner les graphique en min-medium cest chiant...

bref j aimerais savoir si vous connaissez le sujet de cette clause que je n arrive pas a voir les detail sur leur site.

merci

GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC
Ça fait partie de la garantie prolongée de base, ou c'était une option supplémentaire?


En Enfer
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join:2003-07-25
Montreal, QC
kudos:4
reply to corvette13
La garantie est sur le jeu ou sur l'ordi ?

Si c'est sur l'ordi, c'est ben imbécile car la technologie avance pas mal en trois ans. Tu retournes l'ordi au bout de deux ans et demi et ils te le changent gratuitement parce que tu peux pas faire rouler le nouveau jeu très gourmand en ressources? Me semble que ça n'a pas de sens.

N'importe quel mensonge est bon pour vendre une garantie prolongée dans un magasin où les employés sont payés à la commission. Seb851 pourra te le confirmer
--
Tell your children over dinner, "Due to the economy, we are going to have to let one of you go."

GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC
C'est pourquoi, tant qu'à aller dans un géant de l'électronique, t'es mieux d'aller au Best Buy qu'au Future Shop.

De 1, Best Buy a de meilleurs deal, parce qu'il offre au Canada des deals qu'il conclue étant américain.

De 2, les employés ne sont pas à commision.


JoePro

join:2006-11-01
canada

1 edit
C'est pourtant la même compagnie!!!!

Des fois les mêmes produits sont moins dispendieux dans un des deux magaisn.. suffit de faire un price match.

Par contre, je préfère encore FS à BB.

»en.wikipedia.org/wiki/Best_Buy

The company's subsidiaries include CinemaNow, Geek Squad, Magnolia Audio Video, Pacific Sales, and, in Canada operates under both the Best Buy and Future Shop label. Together these companies operate more than 1,150 stores, domestically and internationally


vitesse

join:2002-12-17
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
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reply to corvette13
Règle #1 si tu ne comprend pas le contrat ou l'offre, tu la refuse. Meilleur moyen de ne pas se faire arnaqué et de rester ou devenir riche.

Je doutes de la validité "honnête" de cette garantie... même mon p4c 2.4ghz peux faire tourner les jeux les plus récent... je vais juste le faire tourner au minimum et a 2fps... Aucune carte graphique, hormis quelques intel t’empêchera de faire démarrer un jeux. Ça fait 10ans+ que tout est en DirectX sous windows et OpenGL sous Linux

Par contre si c'est une garantie de performance ça aurais été avantageux, mais on sait tous que plus les années passes plus les jeux consommes de ressources, ils garantirons jamais quelque chose qui sont sure à 100% qu'il devront honorer. Ça fait aucun sens économique.

Je souhaite juste que ça ta pas couter trop cher. Si tu veux mon avis, pour une machine de "gamer" j'aurais été dans une boutique spécialisé d'ordinateur. C'est pas plus cher et tu as autant le service que la compétence du vendeur/technicien qui viens avec.
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Lebon14

join:2009-08-05
Canada
reply to corvette13
tu t'es fait vendre une crosse comme je me suis déjà fait fourrer sur, ce qu'il appellent maintenant, "Remplacement avec assurance ReClaim". On m'avait dit que le récepteur Unifying de ma souris Logitech M510 avait tendance à rendre l'âme avant un an et que cette garantie me permettrait d'avoir "une carte cadeau de la valeur de mon achat" si ça brisait, de ne pas avoir affaire à rapporter l'item au magasin (dans mon cas, 2h de route environ) et de ne pas avoir affaire avec Logitech.

Ça jamais brisé. 10$ dans le feu.

Sérieusement, quand t'achète un jeu PC, D'HABITUDE, tu devrais savoir les specs de ton PC pi savoir si tu fais tourner le jeu ou pas. T'as tu le minimum? Oui? Pourquoi prendre cette crosse? Mais je verrais une utilité à cette garantie seulement si quelqu'un qui connait pas vraiment les ordis voudrait offrir un jeu PC en cadeau pi ça donne que l'ordi est pas assez puissant faque le gars pourrait retourner le jeu avec cette "garantie". Mais encore là...

Garde ton cash. Ça été prouvé que les garanties prolongées ou autre "garantie" à part celle de base offert sur tous les produits et services ne vaut pas la peine. Si t'achète un char pi que la transmission saute peu après la garantie du constructeur, ben, t'aurait le droit de revenir avec la loi qui dit qu'un produit doit servir pour un nombre raisonnable d'années (tout dépend du produit) et d'exiger d'avoir la transmission remplacée (à part si c'est de ta faute). Jamais que je croirai qu'une transmission d'un char va péter après 100k KM ou après 5 ans... je dirais plus vers 200k KM ou 15 ans.

Je pourrais continuer mais bon, vous avez saisi et vous connaissez déjà les principles... Et je fais juste parler à moi-même rendu là.
--
Eurobeat and B'z forever.


blakenet

join:2011-03-15
Montreal, QC
@Lebon14

on appelle ca la garantie legale et en + c'Est gratuit .

»www.opc.gouv.qc.ca/webforms/Suje···ale.aspx

junivelli

join:2011-03-07
reply to corvette13
premierement acheter un PC au Futureshop ou best buy c est pas un bon move, tu sais meme pas ce qu il y a dedans ou c est souvent du generique, t est mieux de te monter un PC ou de te le faire monté au moins tu sais ce qu il y a dedans et tu as choisi tes pieces, en ce qui concerne les garanti prolonger au futureshop, il faut savoir que la premiere année c est la garanti du manifacturier qui s applique, alors tu dois faire les demarches toi meme(appel,shipping,ect)c est dans la 2e année que futureshop de remplace ton produit,


FS

@videotron.ca
reply to GuiGQc
said by GuiGQc:

t'es mieux d'aller au Best Buy qu'au Future Shop.

De 1, Best Buy a de meilleurs deal, parce qu'il offre au Canada des deals qu'il conclue étant américain.

Pour ton info, Future Shop appartient a Best Buy (en realite, a BB Canada qui lui-meme appartient a Best Buy co. (US)). Donc, pas certain que ton argument #1 est vraiment credible!

Ref.: »fr.wikipedia.org/wiki/Future_Shop


Periodik

@cgi.ca
reply to corvette13
J'ai ete chez Futureshop 1 an et la garantie performance est contre les surtension habituellement ou ben un menage de ta machine (interieur). J'ai JAMAIS entendu parler de ca.


vitesse

join:2002-12-17
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reply to FS
said by FS :

said by GuiGQc:

t'es mieux d'aller au Best Buy qu'au Future Shop.

De 1, Best Buy a de meilleurs deal, parce qu'il offre au Canada des deals qu'il conclue étant américain.

Pour ton info, Future Shop appartient a Best Buy (en realite, a BB Canada qui lui-meme appartient a Best Buy co. (US)). Donc, pas certain que ton argument #1 est vraiment credible!

Ref.: »fr.wikipedia.org/wiki/Future_Shop

Je seconde l'arguments de GuiGQc, c'est souvent moins cher au BestBuy, pourquoi je sais pas, mais régulièrement c'est meilleur marché pour la même appareille. De plus les vendeur me semble définitivement plus honnêtes. Ceci dis si tu as pas besoins des "conseil" du vendeur FS est OK puisqu'il accepte les prices match et qu'il y a probablement plus de FS que de BB
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corvette13

@satelcom.qc.ca
reply to Periodik
si cest vraiment ca c est chaint ce que le vendeur m a menti en plein face, mais il est clairement indiqué garantie de performance sur la police de garantie. jy dit non je voulais rien savoir au debut mais quand y ma dit ca je savais que j allais devoir probablement changer la carte graphique donc je lai prit... ( le vendeur a peut etre sortit ca pcq y voyait que je connaissais pas mal le sujet, et y m en a sortit un petite vite)

bref la machine que jai prit je sais ce qu il y a dedans:

»www.futureshop.ca/fr-CA/product/···5ec4fr02

corsair + asus . pas mal jsute de ca donc cest theoriquement assez fiable dou la raison ou je ne voulais pas la garantie...

.j ai vu qu il y a une personne avec l avatar future shop sur ce forum jespere qu il pourra nous informer sur quoi cette garantie couvre

PeterL

join:2012-09-15
J7C0K3
reply to corvette13
Est-ce que ca fait plus de 30 jours que tu as acheté l'ordinateur avec la garantie?

Si c'est moins que 30 jours, retourne au magasin et fait toi la rembourser tout simplement non?

MrBabou

join:2006-08-16
Gatineau
reply to GuiGQc
said by GuiGQc:

De 2, les employés ne sont pas à commision.

Ils ne sont pas à la commissions, mais ils ont des bonus de "performance" pour ceux qui ont vendu le plus de produits et/ou de garantie de performance. Same difference, comme ils disent. Cet argument est invalide à 100%.

GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC
reply to vitesse
said by vitesse:

said by FS :

said by GuiGQc:

t'es mieux d'aller au Best Buy qu'au Future Shop.

De 1, Best Buy a de meilleurs deal, parce qu'il offre au Canada des deals qu'il conclue étant américain.

Pour ton info, Future Shop appartient a Best Buy (en realite, a BB Canada qui lui-meme appartient a Best Buy co. (US)). Donc, pas certain que ton argument #1 est vraiment credible!

Ref.: »fr.wikipedia.org/wiki/Future_Shop

Je seconde l'arguments de GuiGQc, c'est souvent moins cher au BestBuy, pourquoi je sais pas, mais régulièrement c'est meilleur marché pour la même appareille.

Best Buy a de meilleures deals parce que sa fillière américaines fait des ententes avec de grosses compagnies. Ce sont souvent des deals qui seront exclusives à Best Buy.

Donc oui, Future Shop peut parfois avoir de meilleures prix sur certains produits, mais en général Best Buy vont avoir plus de grosses deal dû à sa fillière américaine.

En plus, Best Buy donne des points!

said by MrBabou:

said by GuiGQc:

De 2, les employés ne sont pas à commision.

Ils ne sont pas à la commissions, mais ils ont des bonus de "performance" pour ceux qui ont vendu le plus de produits et/ou de garantie de performance. Same difference, comme ils disent. Cet argument est invalide à 100%.

Au best Buy? Ah bon, j'savais pas. J'pensais que c'était seulement au Future Shop.

MrBabou

join:2006-08-16
Gatineau
reply to corvette13
Vas donc juste à celui qui est plus proche de chez toi, te sauver du temps et du gaz. Si c'est un BB par exemple, et que FS a la meilleur prix, fait juste faire le price-match. De toute façon, à une place ou à l'autre, il ne faut pas trop trop écouter les vendeurs...

Pour un petit "à côté", par contre, je ne veux pas seulement dire du mal des vendeurs. Il y en a qui vraiment sont bon, qui vont vraiment essayer de t'aider, pis au pire si ils ne peuvent pas te répondre, ils inventeront pas de la bullshit. Le problème c'est que souvent ces bons vendeurs ne resteront pas là très longtemps...

GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC
Y'a plein de Future Shop qui sont situé juste en face de Best Buy. Ils se sont installés là avant d'être acheté.


jsmaster

join:2008-03-16
Montreal, QC
reply to corvette13
Bonjour

Si j'étais vous, je regarderais ceci, ca inclut la-dite garantie de performance. Un jugement a été rendu contre Best-Buy et FS pour ca

»www.cba.org/classactions/class_2···tbuy.pdf


corvette13

@bell.ca
salut, merci a tous de me repondre. j ai lu ton article cest trop complexe je trouve haha! j ai le matricule du vendeur sur ma facture. je vais essayer de lui parler direct ( si on peut demander a parler a tel vendeur avec tel matricule qui ma garantie, si y a un jeux qui lag tu nous le ramene on te change la piece qui fait lagger (mon cas la carte graph et le power suppply).

j'ai essayer metro 2033( qui est le jeus utlime pour test les carte graphique selon plusieurs meme si il a plus d un an) et meme dans les menu le curseur de la souris etait fulll slow et laggais....

je lui demander si cest vraiment vrai sa garantie et si il me changais la carte graphique comme il me l a garantie... lui expliquer que cest un pc flambant neuf que je vien d acheter et deja il ne tourne pas un jeux de 2010...).

bref ca fait meme pas 2 semaine que jai cette tour,donc je peux toujours la rentourner et m en monter une si il ne respecte pas sa parole

InvalidError

join:2008-02-03
kudos:5
reply to corvette13
said by corvette13 :

si cest vraiment ca c est chaint ce que le vendeur m a menti en plein face, mais il est clairement indiqué garantie de performance sur la police de garantie.

La "garantie performance" de FutureShop c'est sur la performance de l'ordi par rapport a sa performance d'origine et les composantes elles-meme.

Si ton ordi ralentit a cause de malware, poussiere qui bloque le heatsink du CPU/GPU, fans qui lachent, HSF qui devient lousse, etc. et que la surchauffe fait throttler le CPU/GPU, ca c'est couvert et ils vont remettre l'ordi a neuf si possible ou upgrader ce qui ne peut pas etre repare.

Si t'as un jeu qui est slow sur l'ordi mais que la performance de l'ordi lui-meme est pas mal au meme niveau qu'a l'origine, ca c'est pas couvert. L'ordi fonctionne encore parfaitement, t'es juste en train d'essayer de faire rouler qq'chose pour lequel il n'etait clairement pas concu.

J'utilisais encore un bon vieux Core2Duo E8400 y'a une semaine et ca faisait encore la job dans pas mal tous les demos de jeux que je me souviens avoir essayes... donc je doute pas mal qu'il y aie grand chose qui puisse "casser" un ordi assez en trois ans pour forcer FS a l'upgrader a leur frais.

GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC
said by InvalidError:

Si t'as un jeu qui est slow sur l'ordi mais que la performance de l'ordi lui-meme est pas mal au meme niveau qu'a l'origine, ca c'est pas couvert.

Bon bin j'pense que tu viens de répondre à la question de corvette13

ManuKey

join:2010-02-17
Lavaltrie, QC

3 edits
reply to junivelli
said by junivelli:

premierement acheter un PC au Futureshop ou best buy c est pas un bon move, tu sais meme pas ce qu il y a dedans ou c est souvent du generique, t est mieux de te monter un PC ou de te le faire monté au moins tu sais ce qu il y a dedans et tu as choisi tes pieces, en ce qui concerne les garanti prolonger au futureshop, il faut savoir que la premiere année c est la garanti du manifacturier qui s applique, alors tu dois faire les demarches toi meme(appel,shipping,ect)c est dans la 2e année que futureshop de remplace ton produit,

Gros +1 ... ne jamais acheter un PC (surtout pour gamer) chez FuturS... ou BestB... Ce sont des PC mal équilibré, avec des composantes souvent mauvaise et un vrai service de marde qui va avec...

Le best c'est de commander sur www.ncix.com et tu "pricematch" comme ça tu es certain d'avoir le meilleur prix au Canada sur chaque pièce et tu as de la qualité entre les mains... Autre solution: tu vas dans une vrai boutique comme Microbyte, mais c'est plus cher.

Concernant la garantie "performance"... no comment... c'est expliqué plus haut... d'la grosse marde!
said by corvette13 :

si cest vraiment ca c est chaint ce que le vendeur m a menti en plein face, mais il est clairement indiqué garantie de performance sur la police de garantie. jy dit non je voulais rien savoir au debut mais quand y ma dit ca je savais que j allais devoir probablement changer la carte graphique donc je lai prit... ( le vendeur a peut etre sortit ca pcq y voyait que je connaissais pas mal le sujet, et y m en a sortit un petite vite)

bref la machine que jai prit je sais ce qu il y a dedans:

»www.futureshop.ca/fr-CA/product/···5ec4fr02

corsair + asus . pas mal jsute de ca donc cest theoriquement assez fiable dou la raison ou je ne voulais pas la garantie...

.j ai vu qu il y a une personne avec l avatar future shop sur ce forum jespere qu il pourra nous informer sur quoi cette garantie couvre

Tu peux te consoler car au moins tu as pris la seule marque fiable qui vendent, Asus...

Par contre tu confirme ce que je disais plus haut... la config est totalement déséquilibré... un Core i7 3770 avec une HD 6870 ça ne fait pas grand sens... tu aurais été bien mieux avec un Core i5 et une HD 7950 par exemple...

P.S.: La seule différence entre un i5 et un i7 est que ce dernier est équipé de la technologie "Hyperthreading" (4 coeurs virtuels) qui n'est utilisé dans aucun jeu existant... seulement dans les logiciels pro (musique, vidéo, image) et pour l'encodage et archivage.


corvette13

@bell.ca
quote:
Tu peux te consoler car au moins tu as pris la seule marque fiable qui vendent, Asus...

Par contre tu confirme ce que je disais plus haut... la config est totalement déséquilibré... un Core i7 3770 avec une HD 6870 ça ne fait pas grand sens... tu aurais été bien mieux avec un Core i5 et une HD 7950 par exemple...

P.S.: La seule différence entre un i5 et un i7 est que ce dernier est équipé de la technologie "Hyperthreading" (4 coeurs virtuels) qui n'est utilisé dans aucun jeu existant... seulement dans les logiciels pro (musique, vidéo, image) et pour l'encodage et archivage.
oui je vois le i7 as pas vraiment d utilité a ce jour...

mais bon il ne me reste plus qu a acheter une hd 7870 pour environ 200$ et un power supply qui vien avec ca...

ps pour best buy,fs et bureau en gros: les retour cest 14 jours max!!!!!

ManuKey

join:2010-02-17
Lavaltrie, QC
Tu n'auras pas à changer ton power supply car la série HD 7xxx consomme moins que la série HD 6xxx pour de bien meilleurs performances grace à une finesse de gravure plus fine et une meilleur gestion de la puissance.

GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC
Un Power Supply 600W qui "roule à moitié" consomme-t-il nécessairement plus qu'un power supply qui roule à 100%? Parce que je comptais changé de Power supply sur mon ordi aussi quand j'allais changé de carte vidéo juste pour pas avoir de problème d'être trop "limite".

InvalidError

join:2008-02-03
kudos:5
reply to ManuKey
said by ManuKey:

P.S.: La seule différence entre un i5 et un i7 est que ce dernier est équipé de la technologie "Hyperthreading" (4 coeurs virtuels) qui n'est utilisé dans aucun jeu existant...

Y'a quelques jeux comme BF3 sur les maps a 64 joueurs et FSX qui roulent un peu mieux sur un i7-3770 mais c'est des rares exceptions.

Y'a aussi le monde qui enregistre leurs parties de jeux online avec FRAPS ou equivalents qui disent que ca va beaucoup mieux avece le i7.

Mais pour l'usage/gaming general, le i5 fait effectivement en masse bien la job.


corvette13

@bell.ca
reply to ManuKey
said by ManuKey:

Tu n'auras pas à changer ton power supply car la série HD 7xxx consomme moins que la série HD 6xxx pour de bien meilleurs performances grace à une finesse de gravure plus fine et une meilleur gestion de la puissance.

meme si la serie 7xxx demande une recommandation a 450w... du moins si tes sur qu elle toute a pleine capacité a 300w. je vais garder mon power supply d orignine


vitesse

join:2002-12-17
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
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reply to GuiGQc
said by GuiGQc:

Un Power Supply 600W qui "roule à moitié" consomme-t-il nécessairement plus qu'un power supply qui roule à 100%? Parce que je comptais changé de Power supply sur mon ordi aussi quand j'allais changé de carte vidéo juste pour pas avoir de problème d'être trop "limite".

Si tu achete un PSU de qualuité il sera certifier 80+, 82+ etc, etc
Regarde la coubr d'éficacité sur la boite ou sur internet.

le psu consomme un minimum de puissance disons entre 50 et 80% d'utilisation si tu prend un 600 watts et que tu consomme en moyenne 215watts ça va couter plus cher a rouler que si tu aurais pris un 500 watts avec les même caractéristique. La qualité du power supply est de loin plus importante que sa puissance.

A moins d'avoir une config de malade, les gens on généralement pas besoins d'autant de puissance qu'il le laisse croire dans les boutiques ou certain reviews. Tu resterais surpris de la consommation de ton pc actuelle.
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GuiGQc

join:2012-02-22
Gatineau, QC
Merci vitesse.