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Je n'ai plus eboxtv suis-je le seul ?eboxtv ne fonctionne plus sa dit pas de réseau,main youtube fonctionne ??? |
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Il y a une panne signalée sur NetworkStatus: » networkstatus.ebox.ca |
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Merci |
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to EboxEDugas
l'outil client «États des services» ne fonctionne pas, comme plusieurs autres dans cet onglet |
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to cafinipar
@Ebox_Joelle: avez vous une estimation tu temps pour corrigé le problème ? |
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Pour le moment, je n'ai pas plus de détails ou d'ETA pour le retour à la normale du service. Je vous tiendrai au courant dès que je reçois plus d'information ou une mise à jour. Merci! |
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Anon00871 to cafinipar
Anon
2019-Jun-12 4:03 pm
to cafinipar
Non pas le seul |
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your moderator at work
hidden : Off topic
hidden : Off topic
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to Anon
Re: Je n'ai plus eboxtv suis-je le seul ?Nous sommes très conscients qu'il s'agit de la finale ce soir alors toute notre équipe est présentement mobilisée et travaille à la résolution du problème. Merci! |
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to cafinipar
Status sur le networkstatus:
Notre équipe travail présentement sur le problème, malheureusement notre procédure de sauvetage vers 16h00 à échouée. Le problème est maintenant sous investigation par notre équipe la plus senior et toutes nos ressources sont affectés à restaurer le service le plus rapidement possible. Malheureusement nous sommes incapable de communiquer l'heure à laquelle le service sera complètement rétabli. Certains clients sont en mesure de se connecter, nous suggérons de tenter de reconnecter plusieurs fois car l'authentification pourrait fonctionner mais il y a de forte chance que ceci ne fonctionne pas non plus. Merci de votre patience. Dernière mise à jour 16h45 |
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to cafinipar
ca aurais été bien si on pourrais avoir accès a notre bibliothèque. J'aurais écouté un films enregistré. |
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JROY2
join:2018-08-05
Vaudreuil-Dorion, QC |
JROY2
Member
2019-Jun-12 5:31 pm
Sa fonctionne pour moi |
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to cafinipar
Ho ca viens de ce connecté ! |
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 diskaceRetired
Premium Member
join:2002-02-21 |
to JROY2
oui, retour très graduel mais pas encore 100% fix. |
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 pducharme
Premium Member
join:2010-06-29
Sherbrooke, QC |
est-ce que vous avez trouvé le problème? et combien de temps pensez-vous pour le retour complet? mettons que j'ai eu droit à quelques chialage de ma moman que je viens de passer à un de vos forfaits trio :O |
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diskaceRetired
Premium Member
join:2002-02-21 |
diskace
Premium Member
2019-Jun-12 5:53 pm
Aucune idée encore, on met à jour la page ci-haut. On est dans de l'inconnu encore mais ca augure bien que ca marche au moins. Même si c'est boiteux c'est pas complètement down. |
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to pducharme
Moi ça marche 👌 il faut se log et attendre 2min. La panne a durée 1h j’ai déjà eu des pannes de 24-48h avec Videotron sans qui nous informe, vive ebox! |
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pducharme
Premium Member
join:2010-06-29
Sherbrooke, QC |
to diskace
ok merci. Pas facile un nouveau service. Est-ce que les pannes sont fréquentes ? c'est ce que j'ai eu comme question de ma mom... j'ai dit que je pense bien que non, que c'était rare. C'est sur que dans son cas, elle n'a le service que depuis 8 ou 10 jours, alors il trouvait que c'était pas fiable, mais comme je lui ai dit, je crois que c'est pas fréquent, qu'elle était juste malchanceuse. |
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to cafinipar
Je suis client depuis octobre c’est la première fois a ma connaissance mais c’est normal n’importe quelles services télé internet téléphonie même hydro quebec ya des pannes aussi chaque jour! |
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diskaceRetired
Premium Member
join:2002-02-21
1 edit |
to pducharme
Première grosse panne de cet ampleur depuis 1 an. On a eu des petites glitchs récemment mais overall on est ok. |
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pducharme
Premium Member
join:2010-06-29
Sherbrooke, QC |
haha c'était bon Chernobyl en effet  A voir ça, on voit qu'on a passé proche d'un problème pas mal plus gros, grâce aux quelques scientifiques intelligents :O |
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Donnie
join:2019-04-18
Boucherville, QC |
to pducharme
On le sait là que maman a un forfait trio...Ça fait une couple de fois que tu le mentionne
..On le sait là.. |
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to diskace
Merci a toute votre équipe d’avoir été transparent, l’information en temps réel
Je vais pouvoir écouter la dernière série de hockey! 😃a nbc |
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Toujours en panne de mon côté malheureusement |
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pducharme
Premium Member
join:2010-06-29
Sherbrooke, QC |
to vilainmartin
t'es chanceux, c'est revenu par chez vous  |
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to PatPrince
2019-06-12 17:38
Nous avons été en mesure de mettre le service en ligne à nouveau. Svp esseyer de reconnecter à nouveau, le délais peut prendre jusqu'à 2 ou 3 minutes mais devrait fonctionné. Toutefois il est possible que ceci ne fonctionne pas car nous travaillons à restaurer graduellement le service. Merci de votre patience. |
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to cafinipar
J'ai toujours le meme message "aucune connection internet". |
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diskaceRetired
Premium Member
join:2002-02-21 |
diskace
Premium Member
2019-Jun-12 6:57 pm
Soit patient, laisse le reconnecter en lui donnant 2-3 voir 5 minutes si il reste sur ca. |
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A voir ça, on voit qu'on a passé proche d'un problème pas mal plus gros, grâce aux quelques scientifiques intelligents :O