Ebox → Nouveauté: FTTH chez EBOX

Depuis le 12 septembre, la technologie fibre est maintenant offerte sur notre réseau. On vous invite à qualifier votre adresse sur notre site web (»www.ebox.ca/quebec/resid ··· nternet/ ) afin de voir si la fibre est disponible à votre domicile. Tout le processus habituel se fait avec EBOX et l’installation se fait par un technicien de Bell, ce qui est coutume avec nos forfaits ADSL.

Concernant les équipements, l'ONT ainsi qu'un routeur sont requis afin de bénéficier du service. Les modèles de routeurs compatibles qu’EBOX a choisi pour vous sont le Smart RG SR905AC et le Smart RG SR400AC en configuration PPPOE. Quant à l’ONT, EBOX a choisi pour vous le modèle Nokia XS-010X-Q.

ENGLISH VERSION
As of September 12th, the fibre technology is now available on our network. We invite you to go on our website to qualify your address (»www.ebox.ca/quebec/resid ··· nternet/) and find out if fibre is available at your home. All the usual process is done with EBOX and only the installation is done by a Bell technician which is the usual process with our ADSL plans.

Regarding the equipment, an ONT and a router are required to take advantage of this service. The compatible router models EBOX has chosen are the Smart RG SR905AC and the Smart RG SR400AC in PPPOE configuration. As for the ONT, EBOX has selected the Nokia XS-010X-Q model.

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FAQ:

Est-ce possible d'utiliser notre propre routeur? Combien coûtent le modem et le routeur?
Les routeurs et les modems sont gratuits lors de la commande. Il n’y a aucuns frais de location d’équipements. Le modem et routeur sont obligatoirement fournis par nous pour s’assurer le bon fonctionnement du branchement. Mais une fois installée, si vous souhaitez utiliser votre propre routeur, vous pouvez le faire. Votre routeur doit être configurable en PPPoE over VLAN afin d'établir la connexion. Le VLAN à configurer est le 40 et nous sommes en mesure de vous partager les informations PPPoE une fois le compte créé.
À noter qu’EBOX n’est pas responsable des problématiques qui pourraient survenir si vous utilisez votre routeur personnel.

Comment doit-on procéder pour passer à un forfait fibre?
Le processus reste le même que n’importe quelle commande. Premièrement, il faut qualifier l’adresse sur le site web ebox.ca et si les forfaits fibre apparaissent c’est que vous êtes éligibles à nos forfaits fibre. Ensuite, il est possible de passer la commande sur le site web ou par téléphone. À noter que pour l’instant, seulement de nouveaux clients ont accès au forfait fibre.

Est-ce que je peux avoir du 1 000 Mbps en fibre chez moi?
Nos forfaits sont différents selon les territoires. Pour le moment par exemple, les adresses dans le secteur du grand Montréal ont accès à des forfaits de 400 Mbps maximum. Tandis que cela pourrait monter à 1 000 Mbps pour des secteurs tels que Sherbrooke. Cela sera révisé dans le futur au besoin.

Puis-je garder mes rabais de 1$ pour le référencement?
Oui, vous pourrez garder tous vos rabais de référencement même si vous changez de technologie! Nous finalisons actuellement un processus de migration qui vous permettra de maintenir votre historique et votre client avec nous. Ce processus sera finalisé à la fin octobre.

Est-ce que la Fibre est disponible en Ontario?
En ce moment, nous n'offrons pas la fibre en Ontario.

moi j'attend juste que la nouvelle fibre du building finisse par etre raccordé au réseau pour faire le switch !
ca va paraitre encore plus long maintenant
Ya tu un moyen de genre recevoir une alerte une fois le service disponible ?

Des frais seront-ils à prévoir pour l'installation de la fibre optique dans les domiciles qui ne sont pas actuellement filés en fibre?

Bonjour!

Malheureusement, nous n'avons rien en place pour informer nos clients actuels lorsque la fibre est disponible à leur domicile. Par contre, nous prenons bonne note de votre demande et nous verrons si c'est une possibilité pour le futur.

Merci,
Janie

Bonjour,

Lorsque l'adresse se qualifie, même si la fibre n'est pas installée au domicile, le technicien procédera à l'installation complète. Ceci est inclus dans l'installation sans frais que nous offrons actuellement.

Merci,
Janie

J'essais des adresses avec la fibre, mais aucun forfait fibre ne sort sur votre site web? Le max est 400/50 sur le cable.

Je suis pas mal dans la même situation, j'ai accès au ftth de bell ( présentement Virgin FTTH 100/10)

Sur ebox ma vitesse la plus haute qui s'affiche est 1000/30 ce qui semble être la vitesse c-cable mais sur le site de cogeco , je n'ai pas accès en haut de 120/10.

Virgin 100/10 ca ressemble à du fttn et non du ftth !

Ouin mais non, c'est de la fibre qui entre dans le modem (modem Valerie) . Virgin n'offre pas plus rapide.

Wow j'attends ce moment depuis des années.
C'est quand même gros comme nouvelle.
Vous serez à ma connaissance le premier fournisseur de fibre optique au Québec qui permet de connecter un ONT directement à notre routeur.
Très content de ne pas se faire forcer un HH4000 ou équivalent en bridge mode comme avec Bell. C'est majeur comme avantage pour moi du moins.

Bell FTTH est disponible à mon adresse, mais pas encore EBOX FTTH selon le site web. J'imagine que c'est juste une question de temps. Je suivrai ça de près

C'est faux, dans le temps du HH3000 avec Bell, on pouvait simplement sortir et brancher le module SFP GPON avec la fibre optique dans un media converter(20-40$) et ensuite brancher le port RJ45 du media converter a un router standard.
Ce qui permettait de mettre le HH3000 dans un placard et l'oublier

meme chose pour moi, je peux avoir fibre 1.5gig sur bell pour 60$ si je veux

je vais attendre qu'ebox ouvre les portes au clients existant pour aller sur 0.4gig pour 70$ ... en espérant que videotron ajoute la competition nécessaire pour qu'ebox offre plus, je suis d'avis que c'est stupide de limité a 0.4gig.

deux raisons majeur que je reste sur ebox, pas avoir le HH4k et le routing/peering qu'ebox offre

J'abonde dans le même sens et je vais probablement faire la même chose. Je veux pas perdre mes referral en plus...

400Mbps c'est quand même faible... Je suis prêt à sacrifier un peu de vitesse pour avoir un prix plus stable + un ONT (J'AIME ! ), mais je trouve que c'est beaucoup quand tu peux avoir pour le même prix 4 ou 4 fois la vitesse

Tech de Bell Here.
Probablement une des premières installation au Québec fait plus tôt aujourd'hui. De rien

est-ce possible d'avoir une date plus précise pour la disponibilité pour les clients existant?

est-ce possible de s'auto enregistrer pour un transfère automatique? dans mon cas je voudrais juste confirmer ma disponibilité

il va probablement avoir PLEIN de monde qui vont vouloir changer, la liste va être longue et ca va prendre du temps et si c'est automatique, ca va être moins de travail pour ceux qui s'occupe d'ebox direct / téléphone / courriel / etc

J'espère que l'installation ne sera pas juste possible près de l'entré électrique et qu'ils peuvent amener un RJ45 ailleur pour qu'on puisse brancher nos propre routeur maillé, car comme sur la photo pour moi ca ne couvrira pas la maison en signal wifi.

Bonjour,

L'installation peut se faire à l'endroit que vous désirez, dans la mesure du possible. Alors, il n'est pas obligatoire d'être à côté de l'entrée électrique.

Merci,
Janie

Bonjour,

Nous n'avons pas encore de date précise pour la disponibilité du FTTH pour les clients existants. Sachez que nous travaillons très fort pour que cela soit disponible le plus rapidement possible.

Pour ce qui est du transfert automatique, tant que le projet n'est pas complété avec de nouveaux clients, nous ne pouvons prendre de clients existant en attente.

Merci,
Janie

70$ pour du 400Mb paye 79.95$ pour du 3giga avec BELL.Au moin un début si Ebox a la FTTH.

Salut, c'est moi qui a publié la photo. Désolé du retard. Et oui ce sera possible de mettre le modem à l'endroit voulu dans la mesure du possible. Pour l'installation de la photo, Ebox venait remplacer Bell, j'ai donc remis le modem à la même place que le Modem de Bell à la demande de l'utilisateur final¹

¹ Chez Bell lors de l'installation d'un revendeur, c'est Ebox notre client. L'utilisateur du service est appelé utilisateur final.

question, je me rappel pas si ça été mentionné ou non, avec la fibre c'est ipv6 ou encore ipv4?

IPv6

En fait, IPv4 et IPv6

donc ipv6 pour internet (modem) et ipv4 pour le lan interne (router)

correct?

---- scratch that

le modem va obtenir ipv4 et ipv6 je pense après avoir penser.

question, entre le modem et router, c'est ipv(quoi?), meme chose?

Gardons en tête que sur FTTH, il y a la notion du ONT qui remplace le modem, donc Fibre > ONT > Routeur ; Si le routeur est configuré pour accepter IPv4 et v6, les 2 types d'adresses pourront donc être assignées au routeur. Rendu du côté local, évidemment c'est le même principe, l'équipement en question qui se connecte au routeur se doit de pouvoir utiliser les 2 types d'adresse IP.

merci,

dans mon cas, ça va être Fibre > ONT > Router > mon router mikrotik > mes appareils
(j'ai un réseau plus complexe que la moyenne avec plusieurs subnet / vlan / firewall qui gère les accès)

je vais m'assurer que tout est stable et fonctionnel avec ce setup là, mon mikrotik est configurer 100% ipv4 en ce moment

ensuite je vais transférer à Fibre > ONT > mon router mikrotik > mes appareils et espérer que tout fonctionne #1

ici je pense que tout devrait bien aller, mikrotik on disont beaucoup (trop) de configuration et c'est assez puissant pour être un router pour la maison

il va falloir que je me documente sur la gestion d'ipv6 sur le mikrotik, j'ai jamais pretter attention jusqu'ici mais si ipv6 est dispo, je le veux éventuellement!

J'aimerais savoir à quoi je dois m'attendre comme stabilité des prix depuis que Bell est propriétaire. Je vois déjà potentiellement un prix "d'ami" sur un forfait FTTH et je doute que le prix va rester bas très longtemps.

5/5 à 36,95$
25/25 à 29,95$
30/30 à 39,00$

Déjà, il est bizarre de voir que le 5/5 est plus cher que le 25/25. Pour une personne qui est présentement sur le forfait 5/1 à 27,99$ (grandpérisé), si je décide d'aller vers du 25/25 pour 2$ de plus par mois (ce qui est fort intéressant), ça sera quoi la surprise dans quelques mois?

Bonjour,

La raison pourquoi le 25 Mb/s est moins cher en ce moment, c'est que ce forfait est en promotion pour un temps limité. Habituellement, ce forfait se détaille plus cher que le prix actuel. Nos forfaits sont à tarifs fixes, alors à moins d'événement extraordinaire, il ne devrait pas changer de prix jusqu'à ce que vous décidiez de changer de forfait.

Merci,
Janie
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